吉隆坡丽思卡尔顿单人套——一如既往的温度

马化腾 · 入住报告 2018-5-11 00:02:05

本帖最后由马化腾于 2018-5-11 00:10 编辑

要问全球服务标准最统一、最有温度的酒店，我必定毫不犹豫地说出丽思卡尔顿的名字。

记得是10年，看了一篇关于关于丽思企业文化的报道，从那时起，便成了RC的铁杆粉丝，只要目的地有RC的，非特殊情况绝不会选择第二家，到吉隆坡来也一样。

由于业务关系，去年底开始每个月都要往吉隆坡跑，看了下APP，这已经是他家的第27个晚上了，一直很懒，没做什么报告，这次想着以后过来的机会应该不多了，加上最近贴子收到大量小花花倍受鼓舞，今天刻意拍了些图片把作业交了，还请各位老湿批阅。

酒店外观

外事接待基本都在丽思，前几天好多以色列领馆的车出入，马国夹在中美之间真是不容易。

一进门就能看到前台，中文服务的接头暗号是Chinese，当然，尊贵的会员们也可以去酒廊CI，出门右转，真的是出门右转，没有其他意思…

天气比较热，CI时会有工作人员端来柠檬冰茶，很甜，不过也蛮好喝的

早餐在前台右转的电梯上１楼。

回国后准备把办公室进门的侧边也改成这样，可文字写什么好呢，烧脑

要回房间就比较折腾了，得先从前台向后转，往前走８步，停下，向右转，上这条只能容下长得好看的人的电梯。

然后，穿过一个休闲区，再穿过这个餐吧…

然后，恭喜你，走到辉煌人生的入口，左边发财，右边发达，自己选吧，当然，还有一个电梯，那是发福的…

餐吧每天用餐时间都是固定这几个帅哥在演奏，看到我拿起手机，中间这个戏精立马卖力的表演起来，那潇洒飘逸的动作，那含情脉脉的眼神，啧啧啧，吓得我赶紧收起手机拔腿就跑，罪过罪过…

定的是个单人套，房间在9楼，值得一提的是，在第二次入住这家的时候，前台问过我上次住的房间还满意吗，是否要继续住这个房间，我没多想说了句OK，从那以后，有一大半都是住这个房间，其实住久了太熟悉这个房间，会介意别人住的…

进门视角，左右两扇门，一个是厕所，一个是联通房的门。

客卫

客厅

喜欢这种注意各种收纳细节的酒店

出去了一个上午，回来发现收拾了房间，但茶杯里的茶叶没倒掉，这里说两个事情

1、因为经常会和助理或搭档开开小会，懒得下楼，都是在房间便喝茶边聊，所以每次都有打电话让送水来泡茶，每次要4瓶酒店就拿6瓶上来，应该是从过完年开始吧，我CI完进入房间10分钟内，服务人员就会搬一箱水进来，打开后放在电视柜里，摆放得整整齐齐的，并告诉我不够再叫，然而，柜子里的水每天都会在清洁的时候被补上，这里应该拍个照震撼下大家的，主要是现在已经习惯这种服务了，给忘记了…

2、因为出门带的茶叶不多，所以我几个月前就和前台交代过，茶杯里的茶叶不用帮我倒掉，我自己处理就行。在这之后收拾房间都只帮我摆放整齐，没有倒掉茶叶。

这两个伴随我这半年多来入住的小细节，充分体现了一家企业卓越的管理水平，和真正以人为本的情怀，这样有温度的服务，怎能不受人喜爱和尊敬。

好像太正经了，哈哈…我拉回来…