雅高这个白金卡，钻石卡好鸡肋啊，酒店给升一级……

每年实打实入住，而非挑战，雅高都会给套房的，后台看到什么**匹配当然不给

yysyd 发表于 2023-6-15 02:01

具体说说？上周入住，感觉整体服务还不错啊。

首先我跟我媳妇两个账号三间房，最后一间房4点都没好，明明欢迎邮件写明中午12点可以有。

第二因为订了三间房，只有两间有待遇，第三间没有待遇可以理解，严格执行没毛病，但让我去35楼check in 都不给，最搞笑的是12点check in 一个房间都没好 然后查我ID，虽然不爽我还是给看了。

第三，到两点钟了，第一间好了，在外面吃完回来拿房卡，只给了一间房没任何升级，没有早饭啥的我都可以理解，但竟然让我先把所有房费刷卡付了，明明可以刷一个100预授权意思一下，而且以前这家都是甚至不刷说高级会员不需要验证。这次直接先付钱，看不起人么？然后又查了一遍ID。

第四也是我直接发火的原因了， 到3点多我最后一间还是没好，然后我也懒得下楼就在酒廊吃了点下午茶，然后还没好，我就坐在给我check in那个人那旁边灯，结果最后说房间好了，然后 又 查 了 喔 一 遍 I D， 我暴怒了， 心里问候他祖宗 十八 带。后来一个亚洲小哥看到我火了， 赶紧从那人接手， 又是赔礼道歉又是offer其他的。 最后给了我提前邮件死活不给的套房， 给6张酒票，一瓶酒廊灯起泡酒就是在全套小车摆的那款，最后还送了我1000分（都没告诉我，事后自己发现的）， 然后酒廊炸物送到房间。

一句话 我应该不会再去了。

悉尼那么多选择，没必要死盯着一家。只能说曾经的一直好也抵不过一次差。

yysyd 发表于 2023-6-15 02:01

具体说说？上周入住，感觉整体服务还不错啊。

哦对了 查第二第三次Id的是同一个人，前后不过一小时 他不可能不认人的，服务行业的不认人 而且在酒廊check in 这个职位 ， 这不是搞笑么 而且现在我没出去啊 我就在酒廊坐着的啊。 MLGB我越想越气 这绝对算歧视。

自在就好 发表于 2023-6-15 16:12

首先我跟我媳妇两个账号三间房，最后一间房4点都没好，明明欢迎邮件写明中午12点可以有。第二因为订了三间房，只有两间有待遇，第三间没有待遇可以理解，严格执行没毛病，但让我去35楼check in 都不给，最搞笑的是12点check in 一个房间都没好 然后查我ID，虽然不爽我还是给看了。第三，到两点钟了，第一间好了，在外面吃完回来拿房卡，只给了一间房没任何升级，没有早饭啥的我都可以理解，但竟然让我先把所有房费刷卡付了，明明可以刷一个100预授权意思一下，而且以前这家都是甚至不刷说高级会员不需要验证。这次直接先付钱，看不起人么？然后又查了一遍ID。第四也是我直接发火的原因了， 到3点多我最后一间还是没好，然后我也懒得下楼就在酒廊吃了点下午茶，然后还没好，我就坐在给我check in那个人那旁边灯，结果最后说房间好了，然后 又 查 了 喔 一 遍 I D， 我暴怒了， 心里问候他祖宗 十八 带。后来一个亚洲小哥看到我火了， 赶紧从那人接手， 又是赔礼道歉又是offer其他的。 最后给了我提前邮件死活不给的套房， 给6张酒票，一瓶酒廊灯起泡酒就是在全套小车摆的那款，最后还送了我1000分（都没告诉我，事后自己发现的）， 然后酒廊炸物送到房间。一句话 我应该不会再去了。悉尼那么多选择，没必要死盯着一家。只能说曾经的一直好也抵不过一次差。

体验上雅高不行，集团客服也不行，权益也没有包装，希尔顿集团客服没用，起码什么时候都能联系到人解决问题，雅高是工作室都联系不到人@

自在就好 发表于 2023-6-15 16:12

首先我跟我媳妇两个账号三间房，最后一间房4点都没好，明明欢迎邮件写明中午12点可以有。第二因为订了三间房，只有两间有待遇，第三间没有待遇可以理解，严格执行没毛病，但让我去35楼check in 都不给，最搞笑的是12点check in 一个房间都没好 然后查我ID，虽然不爽我还是给看了。第三，到两点钟了，第一间好了，在外面吃完回来拿房卡，只给了一间房没任何升级，没有早饭啥的我都可以理解，但竟然让我先把所有房费刷卡付了，明明可以刷一个100预授权意思一下，而且以前这家都是甚至不刷说高级会员不需要验证。这次直接先付钱，看不起人么？然后又查了一遍ID。第四也是我直接发火的原因了， 到3点多我最后一间还是没好，然后我也懒得下楼就在酒廊吃了点下午茶，然后还没好，我就坐在给我check in那个人那旁边灯，结果最后说房间好了，然后 又 查 了 喔 一 遍 I D， 我暴怒了， 心里问候他祖宗 十八 带。后来一个亚洲小哥看到我火了， 赶紧从那人接手， 又是赔礼道歉又是offer其他的。 最后给了我提前邮件死活不给的套房， 给6张酒票，一瓶酒廊灯起泡酒就是在全套小车摆的那款，最后还送了我1000分（都没告诉我，事后自己发现的）， 然后酒廊炸物送到房间。一句话 我应该不会再去了。悉尼那么多选择，没必要死盯着一家。只能说曾经的一直好也抵不过一次差。

这明显就是故意搞你

焦糖拿铁不加糖 发表于 2023-6-12 14:35

一般正式白金，钻石谈心还是比较容易升套房的

正式白金和体验白金有什么区别？

帝王引擎 发表于 2023-6-16 09:43

这明显就是故意搞你

退房后2天调查问卷我给了很低的分数 但也不是给了0分那种，褒奖他们的2，3天就回复了。这次我相当于点名投诉，然后一周多过去了，个P都不放。 真的被恶心到了。等于说是投诉无门，心里特别窝火。

自在就好 发表于 2023-6-16 16:18

退房后2天调查问卷我给了很低的分数 但也不是给了0分那种，褒奖他们的2，3天就回复了。这次我相当于点名 ...

是悉尼吗？是的话不意外。这种就要拍台子骂，放在心里或者调查问卷没啥用，雅高这集团对酒店没啥约束力，投诉都直接forward回酒店

自在就好 发表于 2023-6-15 16:15

哦对了 查第二第三次Id的是同一个人，前后不过一小时 他不可能不认人的，服务行业的不认人 而且在酒廊check in 这个职位 ， 这不是搞笑么 而且现在我没出去啊 我就在酒廊坐着的啊。 MLGB我越想越气 这绝对算歧视。

气有啥用，当面怼啊

正规两年钻石了，国内给套的概率基本30%，明说只给按条款升一级的估计至少一半

虐猫狂魔薛定谔 发表于 2023-6-17 09:15

正规两年钻石了，国内给套的概率基本30%，明说只给按条款升一级的估计至少一半

我雅高住的很少，就**挑战6晚时候，体验白住的多，6晚就有一晚厦门没给套

我雅高就没升过 我又说啥了

ConradMorningst 发表于 2023-6-22 23:12

我雅高就没升过 我又说啥了

国内给升套房的呀

雅高 待遇好的

吃吃的菜 发表于 2023-6-24 09:41

雅高 待遇好的

比万豪凯悦差太多了

真白金, 最近住了3家雅高

报告下星期有空再发

1)澳洲霍巴特movenpick - 升1级 ,早餐极好

2)阿德莱德索菲特 - 订豪华及豪华 ,说升了1级但感觉不到

3)胡志明索菲特 - 订豪华给豪华, 说是升级了高楼层(17楼)

升级真的一言难尽..............

但酒廊真的好,不菜市场,有red hot就将就用吧

湯美小兒 发表于 2023-6-25 13:39

真白金, 最近住了3家雅高报告下星期有空再发1)澳洲霍巴特movenpick - 升1级 ,早餐极好2)阿德莱德索菲特 - 订豪华及豪华 ,说升了1级但感觉不到3)胡志明索菲特 - 订豪华给豪华, 说是升级了高楼层(17楼)升级真的一言难尽..............但酒廊真的好,不菜市场,有red hot就将就用吧

哈哈，升一级真的不想去，万豪凯悦都会给套房，一下我就不去雅高了

艾斯特 发表于 2023-6-25 13:54

哈哈，升一级真的不想去，万豪凯悦都会给套房，一下我就不去雅高了

最沒问题除了movenpick ,

我在2家索菲特都是订比乞房高一级的房型.

往上一级就是套房.

我现在就住在胡志明索菲特,每天卖着red hot room , 套房多多.

就是不给升.

当然也可以说,豪华升行政豪华也是升1级.

不过,60N也就那样吧

湯美小兒 发表于 2023-6-25 17:08

最大问题除了movenpick , 我在2家索菲特都是订比乞房高一级的房型.往上一级就是套房.我现在就住在胡志明索菲特,每天卖着red hot room , 套房多多.就是不给升.当然也可以说,豪华升行政豪华也是升1级.不过,60N也就那样吧

河内的索菲特听说很好，可以去看看，雅高管不了酒店，会员权益没用了

艾斯特 发表于 2023-6-25 19:03

河内的索菲特听说很好，可以去看看，雅高管不了酒店，会员权益没用了

河内传奇确实很好,我也发文了.

胡志明索菲特就是不升房.

不过酒廊确实是亮点.

而且最近red hot一晚6百出头.

隔离喜来登万丽都要1200

性价比之选吧