糟糕的新会员HI初体验|虹桥君丽假日

小方kd9:#- · 入住报告 2023-9-8 15:21:09

一、概览 | Overview

连住两晚

推荐指数三颗星

此时已经通过加速活动晋升黄金（三晚速达）

选择这家店的唯一原因就是第二天上班方便

也是抱着“朝圣”的心态来体验IHG旗下的中端酒店（因为是酒店小白，入坑IHG后从HIX一步步向上体验）

酒店在口罩期间作为隔离酒店使用，我入住的时候才对外开放没多久。不知道是不是新入职人员较多，服务体验感较低，早餐和我之后体验的同类型HI差距较大，且在面条浇头里吃出头发

（后来经理电话解释是因为刚对外开放设施不齐全导致…）

最后也是向客服反应了情况，虽然解决的时间用了很久吧糟糕的新会员HI初体验|虹桥君丽假日

网图，住的时候没经验也没拍外景

二、客房 | In Room

那时才申黄金不久，印象中赠了软饮，但是没有升房也没有其他（我也不知道其他还有点啥）

不得不说HI的床确实比HIX软，定的是基础房，那就是该有的有了，不该有的啥也没有。属于可接受范围

浴缸不实用，不过聊胜于无糟糕的新会员HI初体验|虹桥君丽假日

房间并不大

明显感觉要比HIX的床睡的舒服多了

其他地方就普普通通吧，确实没体验出四星酒店的优势

备品倒是有模有样的，没关注什么牌子

浴缸我总觉得实用性不高，后面入住CP我才算体验上

三、餐饮 | Dining

早餐乏善可陈就是说，对比后来体验过的还不错的HIX（例如新金桥）我都觉得还不如？

最重要的是，吃出一根头发（当时拍了照），反正当时我也没说，20334808走起～

第一天用餐时候还好，第二天碰见团了，早上八点吃饭的时候人特别多糟糕的新会员HI初体验|虹桥君丽假日

四、难忘瞬间 | the Moments

这里举例两处体验非常不愉快的地方：

1.入住时前台没有明确和我说客房没有洗漱用品，入住当晚致电前台要洗漱用品时竟然告诉我只能给两幅，也就是说我双人入住两晚，每人只能用一副洗漱用品。因为当时没甚经验也就忍了。

2.入住的第二天早上十点出头的时候客房打扫来敲门询问是否要打扫，我还睡的迷迷糊糊，莫名其妙被敲醒。后来我询问客房经理是否有这种规定时，答复可能是新员工，培训不到位等原因。

总之后来想想挺离谱的

五、总结 | Conclusion

总得来说，个人在经历大半年的IHG酒店体验之后回头再看，此次HI的体验是失败的。

不论是何种原因导致（比如说口罩结束刚对外开放？）

虽然后续处理延续了IHG一贯的积极态度，但就入住体验来说略感不适（很委婉了）

酒店位置和交通无疑是非常有优势的，还是希望可以继续完善，若有机会，会再尝试体验糟糕的新会员HI初体验|虹桥君丽假日

在我投诉后大概经过两次沟通，算是给了个结果，就这样吧

塞外雄狮 · 2023-9-8 15:26:54

站在浴缸里面，淋浴吗？

AmurTiger · 2023-9-8 15:46:16

mzthjc · 2023-9-8 16:27:19

d卡了吗

小方kd9:#- · 2023-9-8 18:45:43

塞外雄狮发表于 2023-9-8 15:26
站在浴缸里面，淋浴吗？

是哇

emilfriend · 2023-9-8 19:39:32

老店了

zzzzzy · 2023-9-9 00:32:53

塞外雄狮发表于 2023-9-8 15:26
站在浴缸里面，淋浴吗？

啊？这不是很常见的洗澡方式吗、

马修斯 · 2023-9-9 04:16:47

zzzzzy 发表于 2023-9-9 00:32
啊？这不是很常见的洗澡方式吗、

国内比较少，

小猪哥哥 · 2023-9-9 17:32:27

这家口罩后住了一次被我拉黑，完全无视会员权益。

kingliyou · 2023-9-11 20:57:35

这家貌似声名不太理想….不少坛友客户都在投诉

小方kd9:#- · 2023-9-19 15:15:21

小猪哥哥发表于 2023-9-9 17:32
这家口罩后住了一次被我拉黑，完全无视会员权益。

确实有点拉…

小方kd9:#- · 2023-10-24 10:25:47

kingliyou 发表于 2023-9-11 20:57
这家貌似声名不太理想….不少坛友客户都在投诉

应该不会再去了

Selina0724 · 2024-3-14 00:10:17

感谢