情人节加上放假,决定找个酒店出刷房。W估计14号会爆满,所以想来想去还是去打卡一下硬件很新但是论坛里差评满满的瑞吉顺便完成一下任务。
本来FHR定了乞丐房,打电话过去前台想问一下能不能保留一间面向浦东三件套的房间,电话那头冷冰冰的说没法保证,态度高冷感觉接电话很不开心的样子,作罢,谁让咱还是白板呢。只好电话运通礼宾部,取消原来的乞丐房,直接定比乞丐高两级的房间,省事。话说招行运通服务还是不错的,不管是态度还是效率。
到店升一级安排到了行政楼层,看了官网房间大概67平米,朝向东面三件套。Check in 很快,但是全程也是高冷生硬,感觉是在故意塑造一种奢华高调的氛围,但是缺少了服务业最需要的亲合力。
房间如图,论坛里已经有很多报告介绍,坐在60楼飘窗台看看夜景发发呆思考一下人生,也算是给忙碌的一年画一个句号。外来务工人员在上海生活不易,过年了在上海刷刷房就当是度假了吧。
房间硬件没有什么可以挑剔,唯一瑕疵是房顶花洒喷水口有一半被水垢堵导致出水不畅(碳酸钙和碳酸镁?),半夜了也就不麻烦工程部了,拿把牙刷自己都给疏通了。
管家这个概念没有太搞懂。Check in后一个工作人员问要不要让管家送一杯茶或者咖啡到房间,进了房间十分钟后一个小姑娘敲门,然后把茶放在桌子上转身出去,没有任何问候或者眼神交流。原来这就是管家?还不如我的Siri
600块额度去了中餐厅,两个人吃了八百块味道一般,不推荐。早餐看着不错很精致,西点面包还可以,中餐味道都一般。
整体来说静安瑞吉差就差在了服务,而酒店最需要的就是让人宾至如归的感觉。瑞吉礼宾部小哥会双手放在背后侧眼看着客人,早餐厅的小哥会在客人能够看到听到的地方闲聊说笑,这些细节不符合对于瑞吉的预期水平,打一次卡也就罢了,不值得回来。