[已解决]求教万豪snp补登流程

发邮件了，还没拿到水单，有情况再回来补

这种情况可以先联系酒店让他们补抛一下snp，酒店确认之后会直接跟hq联系补抛snp，然后等酒店来电话告知snp到账查收就行了。如果直接联系MGS的话他们还得先问一大堆问题，然后mgs会给fom发邮件转达客人的积分问题要求酒店补抛。酒店还得回复mgs表示收到邮件即刻核实补抛并希望hq终止跟踪这个care。简单的来说就是联系客服中间倒了一手实际上比起直接联系酒店可能还会更慢一点

新垣结衣的前男友 发表于 2022-7-27 13:48

这种情况可以先联系酒店让他们补抛一下snp，酒店确认之后会直接跟hq联系补抛snp，然后等酒店来电话告知snp到账查收就行了。如果直接联系MGS的话他们还得先问一大堆问题，然后mgs会给fom发邮件转达客人的积分问题要求酒店补抛。酒店还得回复mgs表示收到邮件即刻核实补抛并希望hq终止跟踪这个care。简单的来说就是联系客服中间倒了一手实际上比起直接联系酒店可能还会更慢一点

我今年等酒店电话比登天还难。14号的直接给我漏了一晚，到现在也没给补。

麦地飞斩 发表于 2022-7-28 23:02

我今年等酒店电话比登天还难。14号的直接给我漏了一晚，到现在也没给补。

那确实可以直接联系客服了，让客服联系酒店，这样的话酒店必须得做出答复才能关闭care

要水单，网上补。日期随便写，选10天前就行，不一定选择真实 入住时间，然后人工就补了

新垣结衣的前男友 发表于 2022-7-29 00:35

那确实可以直接联系客服了，让客服联系酒店，这样的话酒店必须得做出答复才能关闭care

上个月也有好几家这样。厦门万丽和哪来着。客服也好久才解决。每家都这样，真是没法玩了。