万宁石梅湾威斯汀酒店入住体验:本次海南行入住两晚,当天正值情人节,未见酒店有情人节氛围,应该还处于春节入住后期高峰中。下午三点左右到达,六七个前台每排都有三四位等待中。见会员区也有三位等待,于是排队等待。一等足足等了有二十分钟,可见前台的工作效率。现在的钛金卡房间已升级至三楼海景房。春节后期的海南佛系即可,升级三楼海景房已经满足。有两孩童入住酒店也给准备了儿童牙刷拖鞋以及浴袍,这方面做得不错。MINI吧饮料是免费的,前台也未说明。本着消费的心态用了两罐饮料,CO时前台说免费的,这点是做得欠缺的,免费话入住跟客人说下会更好吧。
另外说的优点是海景不错不比亚龙湾的差,酒店园林也可以,水上项目也很多。酒店有室内标准游泳池值得称赞。自助餐厅规模以及菜品都还可以,这点比神州半岛喜来登高不止一个档次,高峰期用餐需排队但有服务员领位,这点不错,吐槽下神州半岛喜来登早餐东西少座位也少,人多时座位还靠抢
缺点也有,下午两点从喜来登退房过去,想问问这边有没有准备好的房间,APP沟通一直未有人搭理,直到下午六点才有工作人员回复。下午一点多打过酒店电话,打了两个也没人接听,难道酒店有这么繁忙吗?这方面服务比神州半岛喜来登以及之后入住的海口万丽要差。熊孩子想吃水果。欢迎水果至晚上八点半还未见,还是打电话问的,估计不说也忘了
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总之万宁石梅湾威斯汀度假酒店整体还是值得入住的。希望服务方面再加强下会更好