这次乘坐东航，订购的经济舱，头天晚上商务舱还有7个座位，在网上申请了升舱。在浦东机场值机截止，查了app，商务舱有4个空位。几分钟后，短信通知升舱不成功。也没当回事，系统出错了，去的地方不是热门，白金卡升舱的不会有四个，我还是第一时间升舱的
所有的想法都是基于对世界魅力的信任，他们的白金卡的承诺。如果知道不能升也无所谓，当你认为应该可以的时候，后面的经历会让你真正领会什么是国企太极手！
登机的时候，没有任何反馈，在外地登机口，还会说声：不好意思这次头等舱满了，升级没有成功。没有任何表情刷好登机牌，我站住了，问他：今天头等舱满了吗？没有。有几个空位，3个。我反映了我的情况升舱申请通知不成功，对不起，这个不是我们管，是外面值机负责。那我找谁反馈啊。你要找外面值机柜台。有地面工作人员吗？我们就是，我们不负责处理这事。浦东机场都是提醒网上申请值机，还告诉我找值机柜台。业务不熟。
给95530电话反应，告诉我会记录下来反馈上去，24小时内答复。热线电话就是摆设没必要再多啰嗦。
又找到车下工作人员反映，我不能再出去，她帮我问登记口，回来反馈商务舱订座满了，我说航旅纵横显示有空位，刚才我问还说有3个空位，回复我微笑。上了飞机，商务舱确实有空座，乘务长爱莫能助，没权限
