莫名其妙被降到普卡,打电话投诉一直说后台审查中。怎么办?
之前用留学生认证成银卡,然后也飞够了16个航段,但是只保了一年到24年。打电话给客服,客服说这个一年是2023年会员政策的保级,不是16个航段的。说是10月底会给16个航段的2年。10月底再查询,直接变成普卡了。变成普卡后,我还飞了好几次,都没有额外的里程了。打电话给客服,客服直接不承认有过24年到期的银卡。还说留学生认证的银卡不参与23年的保级。想问一下现在应该咋办?怎么和客服沟通,跪求各位大佬带带弟弟
我真的要哭死,原本还想飞到金卡的。