不出事不知道，出事才知浦发原来这么差

不出事不知道，出事才知浦发原来这么差？

3月份，双标银联➕visa信用卡在香港被偷了，线下实体店盗刷3万多港币。我申请走拒付，一开始说浦发没有拒付这种操作，后来我多次强调才说有拒付，但是又说我不满足条件，不给任何证据，打多少次电话都是重复这个结果。visa官网又写的零风险政策，被盗后的盗刷无须持卡人承担。。

同样当天被偷的招商信用卡，主动拦截了该交易，客服打电话给我基本都是安抚我为主。浦发的倒好，明里暗里暗示我保存卡片不当才导致损失，当时人都气炸了。。

目前已经起诉浦发，看后续结果吧。

真心劝大家，能不用就不用浦发的卡了。

关注后续

浦发是这样的，之前返现没有到账，那边态度也很差。

浦发确实差劲，之前看挂失补卡都免费，后来偷偷改了规则

你被自媒体毒害了，银行确实没有“拒付”这种业务，只有“否认交易”、“交易争议”，都还没有调查没有仲裁，怎么可能你一个电话就可以不用付款，说不定你是诈骗银行呢。

浦发是这样的，这几年卡圈的人更多都关注在羊毛和权益上，但金融服务是很大的业务体系，你看得见的看不见的都很重要。招行还是很可以的，浦发真的不行

浦发一刷外币就打电话，几块钱也要打，说不要打了也不听，还美其名曰为了你的安全，真正盗刷了又不管

确实差

所以很多人一边骂招行没毛，但那些毛多的在看不到的地方都是没有积淀的。

飞跃客 发表于 2024-5-14 13:06

你被自媒体毒害了，银行确实没有“拒付”这种业务，只有“否认交易”、“交易争议”，都还没有调查没有仲裁，怎么可能你一个电话就可以不用付款，说不定你是诈骗银行呢。

银行没有拒付我知道，卡组织拒付是客观存在的，如果否认交易，交易争议能解决，我也不会提拒付，给客服百科了很久拒付体系，给他说是卡组织的服务，最终都不是浦发承担这个钱。可是人家硬是不配合，开口闭口都是不符合条件。

时间海海 发表于 2024-5-14 13:16

浦发一刷外币就打电话，几块钱也要打，说不要打了也不听，还美其名曰为了你的安全，真正盗刷了又不管

这个电话更搞笑哦。被盗刷完，我就收到电话了，系统自动的，我马上否认交易了，后面就联系客服冻结报失了。后续的投诉中，我问客服，这个外呼确认交易是否本人的意义在哪里，他说为了用卡安全，帮助我冻结卡片。。。。还给我说是动态检测，明明就是检测到异常了。所以说浦发是完全没有主动拦截交易的体系的。。

浦发很好笑的，在国外自动售货机刷卡买了饮料，过了N久电话过来让我回忆金额，想不起来就停卡

巴拿马 发表于 2024-5-14 13:19

所以很多人一边骂招行没毛，但那些毛多的在看不到的地方都是没有积淀的。

起码这次招商是真的干了实事，当时浦发都是我自己主动打电话去处理。招商真的是夺命连环call我，接通了都还是先安抚，说有损失银行会协助我处理的。情绪价值拉满！

水深火热中的青蛙 发表于 2024-5-14 13:30

银行没有拒付我知道，卡组织拒付是客观存在的，如果否认交易，交易争议能解决，我也不会提拒付，给客服百 ...

你还是没明白，要先否认和争议交易，卡组织调查后确认你没有责任才能拒付，不是你直接上来就说拒付。

浦发的客服只是笨不是坏，看你这么专业一上来就命令卡组织拒付，当然跟你说不行。

我出国去刷卡的时候，都是在APP设置限额的，每天能刷多少钱。。。就是怕卡丢了 或者和手机一起丢了。。那样就来不及挂失了。

巴拿马 发表于 2024-5-14 13:19

所以很多人一边骂招行没毛，但那些毛多的在看不到的地方都是没有积淀的。

四大行全部可以境外盗刷挂账走争议拒付（只有工行仅限大白金以上，另外三家金卡即可），不用拿这么没底线的宽容去遮掩招行的**，不能因为浦发更**就光明正大的招行伟光正了

时间海海 发表于 2024-5-14 13:16

浦发一刷外币就打电话，几块钱也要打，说不要打了也不听，还美其名曰为了你的安全，真正盗刷了又不管

浦发这个害惨我了

一打过来网络就断

害得我在网站那边没跳转好

然后钱被扣了 他们没付上。。。

既然被偷了，被刷卡了还能接电话，就是手机没丢，为啥自己不提前挂失或者锁卡。

飞跃客 发表于 2024-5-14 14:02

你还是没明白，要先否认和争议交易，卡组织调查后确认你没有责任才能拒付，不是你直接上来就说拒付。浦发的客服只是笨不是坏，看你这么专业一上来就命令卡组织拒付，当然跟你说不行。

一开始就设置了争议交易否认交易，过了大半个月给的结果就保险赔5000，不给调单，说否认交易没办法当时就刷成功了。所以最后才说走拒付。

皮蛋粥 发表于 2024-5-14 16:40

既然被偷了，被刷卡了还能接电话，就是手机没丢，为啥自己不提前挂失或者锁卡。

有没有一种可能，被偷不是马上知道