本帖最后由 审帖客服28 于 2024-5-16 14:30 编辑 一周前入住杭州大金球，积分兑换，DA非40N，提前在酒店现金买了大使，每晚另加320+购买了第三人待遇，升级到行政正江景房，换来了住宿体验稀烂的三晚：
1.凌晨4点半噪音骚扰，持续一个小时。第二天酒店说可以换房，但入住率90%以上，不能保证换房后安静。问隔壁是何种类型住客，答曰不能告知。也许杭州过于开放，酒廊前台摆着男孩女孩不要裸聊的提示，再偶然看到5层大堂一排高挑貌美紧身短裙女孩排排站，只能自求多福。好在换房后两宿未被噪音骚扰。
2.晚饭不错，但我见过服务最差的酒廊。有一晚数位住客端着盘子找不到座位，不是没有空座，而是酒廊服务人员不清理餐桌。已经有数人找不到位置了，服务人员就站在酒水台前，背对餐厅区域，且对客人说话置之不理。找不到座位的小伙子叫她的声音我都能听到，那美女服务员就是不回头。另一位男服务人员就在入口坐着，对端着盘子找座位的住客视而不见。情况一直在有位女领导来后才有好转，女领导亲自收拾桌子、安抚客人。
居住三晚，下午茶只去了一次。有一天游玩回来又累又热，想去酒廊装点水果回屋吃，被酒廊前台一口拒绝，只能在现场吃。我说那你给我上一份我打包走，告知没有餐盒也没食品袋，遂作罢。
3.入住前有前调。但没有欢迎水果和大使礼盒，本来也不想要了，但在酒廊说不能打包水果后觉得气不过，提出后才给送到屋里。
4.硬件差的一塌糊涂。屋门锁处一看就是撬过多次，里面木头渣都裸露着，关门需要加大气力，不然锁不上。第一天屋里很冷，只能用电暖器取暖。
5.加床408一晚，舍不得，睡的沙发。
服务最好的是客房服务阿姨和酒廊的那位女领导，获得些许安慰。
如果想有一次安心愉快的旅行，真心奉劝各位远离大金球。
