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鄂尔多斯东胜智选 1.0及格水平

2020-10-12 14:10 | 作者: 爱新觉罗長石 | 查看: 2368| 评论: 0| 原帖 |赞:  1

摘要: 一、 抵达酒店这家东胜小智2017年就想来住一直没机会安排内蒙古的行程所以在2020国庆双节将鄂尔多斯放到了第一站酒店坐落于鄂尔多斯市最繁华热闹的东胜区从北京过来有直达航班大概1个钟头左右就到了(超短途航空)起飞 ...

一、 抵达酒店

这家东胜小智2017年就想来住  一直没机会安排内蒙古的行程  所以在2020国庆双节将鄂尔多斯放到了第一站
酒店坐落于鄂尔多斯市最繁华热闹的东胜区  从北京过来有直达航班  大概1个钟头左右就到了(超短途航空)  起飞还不到20分钟就开始下降  从北京自驾过来要7、8个钟头  还是比较辛苦
鄂尔多斯机场大巴直接坐到一个什么伊金霍洛西街38号  属于机场大巴管辖的市区办公地点  机场过来大概50km路程40分钟左右  票价25元  会赠送一张10元代金券返程使用  回程只有1个人坐大巴15元人家司机师傅还是照送不误  点赞
下了机场大巴打车20元10分钟左右可以到达酒店  智选的位置并不在东胜的核心区域比较偏僻  出租车司机都疑惑为什么不住繁华商圈  奈何情有独钟唯小智
酒店规模在智选品牌中算是比较大的了  整整一排连体群楼组成  红墙碧瓦显得格外引人注目  在当地完全符合三星以上标准的全能酒店  店标特意标注了汉蒙双语文字  比较突出蒙古特色
大厅空间不大  分区还是比较合理  除了前台还划分了休息区  商务区  餐厅也在1F
头天晚上打电话过来询问机场到酒店路线前台服务生竟然一问三不知  说了个什么铁牛大酒店的位置  结果事实证明并不是  且酒店员工对周边配套交通等都非常陌生  对于解答客人疑问也答非所问  明显的培训不到位
CI的时候是前厅经理和女服务员在岗  经理是本地人  倒是很热情  对当地情况也比较熟悉  整个入住接待过程也亲力亲为  还是比较专业周到
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二、 客房

这家小智只有标配的两种房型  既智选大床房与智选标准房  所以也就谈不上什么升级与否
酒店前厅经理还是识别会员身份后给了朝向和空间相对较大较好的房间  不得不说鄂尔多斯物业租金低廉  同样的房间面积换到二线城市都可以挂Holiday Inn
客房装修属于1.0小智家族中偏商务风格的   卫浴的马赛克玻璃砖更是经典传承  浴室风格更是像极了成都浣花溪的装修
不过卫生问题真的堪忧  面巾 马桶 地面都有不干净的污渍  明显是客房打扫不够细致  心情瞬间就不愉快了
房间内提前准备了欢迎水果及迎宾饮料  受中秋节的影响  还准备了一份内蒙古当地特色的月饼  味道竟然还不错  入住正值中午时分  因为还没吃午饭  下午又需要出游沙漠  前厅经理特意安排厨师下了一碗鸡蛋面送到房间  虽然味道不咋滴  但心意确是让人很暖心
当晚从景区玩了一下午回来已近10点  鄂尔多斯已然开启冬季模式  躺在床上看着电视眯睡着了  不知道过了多久被电话吵醒  竟然是做特殊服务的  真的是很无语  当地时间是夜里23:10分  空调制热又出问题  搞得大半夜被冻醒了  哎  一言难尽013412OEADNSQFIHTCHFIC.png013412AXQRMSGCOAGWFMQU.png013412TIRAGTOUEMGYWQZH.png013411EOSBBWSDMCCERTXD.png013412BYAIFSAXHGKYRUXQ.png013409KHTRGOPVORARXJJY.png013451EWIIFKEGKEMIKETC.png013451QFAKMWWIEHIZQWBW.png013451SQFDMECRSQZYJHIU.png

三、 设施与服务

作为少数民族地区的小智  比较传统的酒店设计 并没有过多的增值与配套  只有标配的自助洗衣房提供  甚至连基本的儿童游乐角区域也没有看到  商务中心也就仅仅在前台左侧设置了两台公区电脑供住客使用 变相的代替了智空间的功能014113ZJGFAWLQXYCQAMDU.png

四、 餐饮

第二天的早餐简直也是一塌糊涂  9点刚过餐厅就像集市一样热闹 还以为是接待了旅行团入住  结果全是散客  虽然是十一黄金周期间入住率高可以理解  但酒店的服务效率与接待真的有问题  9点刚过餐食基本上是冷的  很多食材都不甚新鲜  几乎每桌客人都需要拼桌用餐  而且就连拼桌都要等两三轮才能排上  完全洗浴中心自助的混乱模式  完全没有达到小智食堂的标准  014214OVFGYLXBIAFGGHQO.png014213CIPNTZDPPHRVBCJG.png

五、 周边玩乐

鄂尔多斯最著名的也是人气最高的景区就是位于达拉特旗的响沙湾沙漠  体验大漠孤烟直 長河落日圆的意境  你是风儿我是沙  还珠陪我到天涯
景区距离东胜市区大概三十多公里的距离  公交非常不发达  最好的办法是建议到东胜客运站坐拼车到响沙湾景区  3-4个人拼车人均40元左右  还可以跟司机商量回程拼车景区接送  人均往返七八十元就够了  还方便  坐公交只能从东胜坐到达拉特的中巴下来还得打车  非常麻烦  所以最方便快捷省钱的办法就是在客运站拼车前往景区  这与酒店给出的出行建议又背道而驰  哎
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六、 整体评价

临走前厅经理送了小智挂件及鄂尔多斯特产羊绒围巾作为礼物表示歉意  哎  亡羊补牢的感觉  
总体来说这家智选硬件非常符1.0的标配  但细节及各项服务上真的有待提高  除了管理层外  基层员工基本没有过硬的服务意识与专业素养  明显是培训不到位造成的
作为年均价格在180-200元之间的智选来说还是很具有性价比  算是大中华区都很低廉的智选了  冬天甚至出现过160左右的全球协议价  在当地作为三星国际品牌还是勉强合格的
再接再厉  希望看到你的进步020933JZVMQAFRSNJSGDOZ.png021042INQIQJBGLBYUPZPY.png020827APRNIQRJVROBACXR.png

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