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津门洋房慢时光,与天津康莱德酒店的邂逅

2021-4-11 15:53 | 作者: kangli12 | 查看: 561| 评论: 0| 原帖 |赞:  3

摘要: 一、 抵达酒店天津康莱德酒店2019年8月才开业,在国内算是比较新的康莱德酒店了,地址在天塔道46号,坐落于历史文化浓厚、商业繁荣的天津市南开中心城区,天津塔就在酒店旁边,酒店的另一侧是水上公园。酒店的设计灵 ...

一、 抵达酒店

天津康莱德酒店2019年8月才开业,在国内算是比较新的康莱德酒店了,地址在天塔道46号,坐落于历史文化浓厚、商业繁荣的天津市南开中心城区,天津塔就在酒店旁边,酒店的另一侧是水上公园。酒店的设计灵感来源于天津各式特色的小洋楼地标建筑。
酒店最近的地铁站是地铁3号线的天塔站,从地铁D出口步行到酒店不到10分钟。从酒店到天津滨海国际机场坐地铁需要在天津站换乘地铁2号线,全程不到1小时。
钻卡,提前一个月就预定好了乞丐房,提前四天收到了Upgrade邮件,付费升级,没理会,提前三天收到了全英文的欢迎邮件:Warm Greeting from the Conrad Tianjin,还好懂点英文,看得懂。然后就一直等着酒店电话联系入住事宜,可惜,我等到的是寂寞,直到入住都没人撩你。
在中文、英文APP上换着看,就是没有任何升级的意思表示,结果最后等到当天凌晨变成了online check-in unavailable。
到当天中午变成了庭院客房,我也懒得选,前台办入住吧。
下午三点多到达酒店,办理前台入住的是个小姐姐,拿着我的身份证说是找不到订单。
我去!让我提供预定确认号,我开始不爽了,康莱德啥时候沦落到和欢朋一样的服务了?都不提前与客户联系入住需求?小姐姐一本正经的说道:没特殊情况,我们一般是不会联系提前客户的。我真的是订了个寂寞!
前台经理小哥,马上过来接手给我办入住。我也不客气的说,我是钻卡,准备怎么给我升级?可以升级套房吗?小哥哥说:我们按规定是不能升级到套房的,考虑到您是第一次入住我们酒店,破例给您安排一个套房,希望入住后给个好评!退房时间也可以延到下午四点。
行吧!邮件来了,会给好评的!服务补救做得不错!
小姐姐又接手继续办理入住:啥都没说,只是告诉,房间含两份早餐。
还好有飞客各位大佬的游记攻略,我们神马都可以查到!081622NRJTRJYRZAJYJFDQ.png081622KJSSJKVKGAAIWMZN.png081623XKCGUEXXKBVIUHGC.png103936EODLJOAGDHEPLCIO.png103935UVAATXKJGKSANJGB.png103936EICAZAJERCDIEOTH.png104037TRJTWVNVPMUEAAWL.png104036JITJYXITCGLVJEFU.png

二、 客房

房间升级到庭院套房(中文APP上是这样显示的),是可以看到庭院的套房,不是带庭院的套房。
进门就有clearstay的一次性黑色封贴,推门断开。
房间是两面都是全落地玻璃,视野和景观都还不错!
TOTO的电子马桶,两个洗手台,三个水池,淋浴和浴缸分开,衣帽间也很大,咖啡机、茶包、农夫山泉的矿泉水、各种饮料和酒minibar都有提供。床头有USB充电接口,还有**L设备可以无线充电。
房间提供的是上海滩的洗浴备品。
但没有看到欢迎礼盒,小鸭子,小熊。
中途去9楼行政酒廊吃了一个下午茶,回到房间,依旧啥都没有。
等到有人按门铃,原来是阿姨来开夜房,送了一个鸭子,鸭子归位了,而且是用塑料袋包好的,点个赞。
阿姨还特地给补了两瓶矿泉水。问阿姨要小熊时,阿姨说,我们给小熊都是有名单的,你这房号没配呀。欢迎礼盒也不是她送,要不和前台再联系一下吧。
电话了宾客服务中心,接电话的小姐姐说,一会儿就送来,请稍等。
一会儿门铃就响了,一个小哥哥把小熊送过来了,也是塑料袋包好了的。
稍后房间电话响了,是办理入住的前台经理打过来的,说:今天需要送礼盒的客人比较多,已经优先备注送你的礼盒了,请耐心等待一下。很意外的电话,但这举动真的需要加分!
最终门铃再次响起,一个小哥哥端着礼盒送过来了:两瓶Earth,一瓶充气型的,一瓶普通的,一个香蕉,一个苹果,一个橘子,一个梨子,三个龙眼,三块白色的小马卡龙。用礼盒装着,很有仪式感!093229DJHTLJZMHOBUCHMO.png093230OZLONYXQLTKMBGGV.png093230TGEBFLRNKEVTUYVG.png093230BXKSRRFTGEAAXLWX.png093231WBSEIEYFUHVNDTXY.png093229EQCJELZLRRBPGUJE.png093231HKFUDHXGWKDTNUBY.png093424NMQCODCLCLSOHJSC.png093425YGGMQSWWKOMNFAKK.png093426WDJKUFBTNGUSGGSG.png093425HBOWDNFNXCLCKEFD.png093423OBOCAABYDHFEURWB.png093425ILITWZSPGZWJVYEN.png093423SDMEHOJYWLTDGHFL.png093611QKMNWWWINGOWMVCM.png093612HZITSNKWGCCQNJNG.png093612SOEFBIVGRWKMWDMY.png093612XFSFZGEGIDBZEZDP.png093613VPMTTBPYFMABWZZG.png093613DCEABQEWKVZYNCOJ.png093613OVHNWOQFFLHXZDCN.png093614WRPUATHTIDYQHUHW.png094642FSZFZKGKXGKOJRIF.png094643OOFCPARTTQIETTLR.png103952BOHJKFPPXBUNOZPN.png104630JEBQIEAGPCTKNPKR.png104637YUNJKRXZEAMNROWW.png

三、 设施与服务

健身房、泳池都在副一楼。设置比较齐全。酒店提供有偿接送机服务,很贵!102820URNLHPZWTGXZUKMF.png102820QXKZETDWOIQYIKRD.png102821AECYEWEHYHZUCFPE.png102820UUERBTWSKMJDUYFO.png102823PMJMWKYVKWRIAYND.png102822JWCRPUMISOMVGGDL.png102819DULTIUVOXKYGNIZW.png102821HDNDKQSUNNXSQWTJ.png102822FDCTUMUIENAVSWVH.png102819LUHCMEQRDSHYPRGM.png102822VFQVCSXDZRZIJOFD.png

四、 餐饮

行政酒廊在九楼,服务的小姐姐态度都很好,下午茶,有一些小点心和饮料。预留的happy hour的座位,去的时候,小姐姐很贴心的说,给你换了一下,原来那个位置旁边有小朋友,比较闹腾。happy hour只有两个热菜,一个炒花饭,一个炒面条,有寿司,有糕点,有水果,有酒水,吃饱肯定没问题。
早餐在一楼美庭餐厅进餐,有小哥哥带位,这个点赞!早餐品种还是比较丰富的,现做煎饼果子有特色也好吃!
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五、 周边玩乐

周边天津塔,水上公园,鲁能城都可以逛!104013WQLIAIKBNJYHNNTR.png

六、 整体评价

预定了个寂寞,有点不习惯,康莱德的服务应该不是这样的!
前台经理的服务补救做得不错,尤其是后面那个礼盒没有及时送到,请稍等的那个电话!
或许天津就是那种不愠不火的气质与节奏,有点安于现状不思进取的嫌疑,或许天津康莱德可以做得更好:灵感的归宿,不止于驻足!113301UGDAARRWTSFJLJHF.png113301PNDVQZQHZGGOYERF.png113300ZQWSMCQVFWUMVVFZ.png
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