Say Goodbye to Sofitel Shanghai Hyland——上海索菲特海仑宾馆入住简报

众所周知，1993年开业的上海索菲特海仑宾馆为中国首家索菲特酒店。然而，今年7月，酒店将正式退出Sofitel品牌，转而成为Radisson Collection Luxury Hotels的一员。再访上海，预订酒店时，于Pullman Shanghai Skyway，Swissotel Grand Shanghai与海仑宾馆间纠结许久，最终，依然决定来同中国第一间索菲特酒店Say Goodbye，毕竟，6月过后，海仑宾馆犹在，但却不再熟悉的是Sofitel Shanghai Hyland。11日午间抵达酒店，九江路2层主入口同以往一样无人值守，多次反馈未见改善后，于此方面已不再奢求。大堂内，索菲特品牌标志性花艺装饰更是不见踪影。好在Essence de Sofitel室内香氛与Candle Ritual一切如故，前台接待同样礼貌得宜，CI过程顺利流畅（BTW，目前CI仍需填写纸质健康申报表，当下已不多见）。客房依然由基础房型升级至尊享套房。与以往不同的是，客房位于19层，于2006年装修（9-18层于2014年装修）。客房面积约45㎡，得益于合理的布局设计，空间分割后，在确保功能完备、设施齐全的同时（受面积制约，无客用卫生间），仍不显局促。相较低楼层同类型客房，高楼层客房装饰更加厚重典雅，美中不足的是，时代局限下，电源设置不及后续装修客房合理（床头未设置可用电源）。客用备品规格则大致与先前保持一致，但不再默认配备胶囊咖啡机。雀巢速溶咖啡在品质感方面着实与品牌定位不符，茶包数量（2少）同样相对偏少。此外，先前反馈的睡眠菜单缺失问题仍未改善（Accor Group网站Why Invest in Sofitel手册将Sleep Menu列为Mandatory项）。景观方面，受朝向影响（客房面向九江路），不及先前。经电话提醒后，适才收到欢迎礼，规格较上次入住有所降低。物业条件所限，酒店未配备泳池，其余康乐设施齐全。服务方面，较上次入住，存在一定差距：首先，客房清洁不够到位，客房检查同样不够细致，具体体现为客房内茶包已使用过，茶盒内仅为塑料包装。在我看来，Sofitel品牌成员不应出现此类低级问题；其次，未遵照会员条款主动进行欢迎礼派送及夜床整体（特别是在以清扫牌提示1小时之久的前提下），服务主动性有待加强。当然，除上述问题外，本次入住，酒店服务同样不乏可圈可点之处：首先，能够遵照Online Check in邮件要求，主动派送牙具等一次性用品，值得肯定；其次，12日晨间离店时，主入口处有工作人员值守，且主动帮我安放行李，于海仑宾馆而言，实属难得。Mozaic·莫塞克全日制餐厅：初次体验Mozaic全日制餐厅，自助午餐出品极为惊艳。截至6月30日，雅高A佳会员1-8人用餐皆可享受5折优惠，折后人均消费不足120元，是我目前体验过性价比最高的全日制餐厅自助餐。希望换牌前，仍有机会体验自助晚餐，想来出品势必更胜一筹。BAR 505·大堂吧：索菲特俱乐部下午茶及欢乐时光晚间鸡尾酒会仍设于此，会员欢迎饮料赠券同样在此兑换。餐品方面，食品部分皆采取套餐形式，个人看来，配置中规中矩。饮品设置倒颇具诚意，巴黎水、起泡酒皆可供选择。服务方面，于大堂吧而言，呈现好过内地多数雅高酒店，维持了索菲特品牌应有的水准。BTW，当季特调草莓鸡尾酒出品普通，以折前￥58/杯的论，口感尚可，但不及Pullman Shanghai South主打款“龙井”特别。In-Room Dining·客房送餐：酒廊暂停营运期间，入住索菲特俱乐部客房的宾客可免费享用客房早餐是海仑宾馆自疫情以来一贯的亮点。此前即多次推荐的莓果拼盘为早餐加分不少。酒店位置绝佳，步行可达外滩，同时紧邻轨道交通2号线/10号线南京东路站，出行便捷。本次入住选择，更多是基于情怀而非需求。因此，对酒店的整体评价似乎已不再重要。对照1月时的体验，不难感知Sofitel品牌印记正不断消退，置身其中，只得感慨时过境迁。就目前的呈现而言，酒店仍可作为会员到访上海的上选。若有合适机会，不妨再去感受下南京路的繁华，亲自同中国第一间Sofitel酒店Say Goodbye~