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初夏之约—杭州康莱德酒店入住体验

2021-5-4 11:33 | 作者: 菜鸟飞飞cy | 查看: 388| 评论: 0| 原帖 0

集团品牌: 希尔顿禄 Conrad康莱德城市国家: 中国禄华东禄杭州

摘要: 一、抵达酒店难得的假期没理由不带娃出去转一转，考虑到又没办法出远门，选择就近去杭州住两天。对比了下尊蓝偏旧了些，就预订了康莱德的行政双人房。提前搜了下客服拿到了杭康的邮箱，发了封正式的谈心邮件，提了 ...

一、抵达酒店

难得的假期没理由不带娃出去转一转，考虑到又没办法出远门，选择就近去杭州住两天。对比了下尊蓝偏旧了些，就预订了康莱德的行政双人房。提前搜了下客服拿到了杭康的邮箱，发了封正式的谈心邮件，提了诸如儿童玩具、帐篷，更重要的是尝试要个套房，不过因为是五一假期，再加上本就是小金卡一枚，对升套不抱太大的预期。在出发前几天收到了回复（事实证明确实是挺忙的），“作为希尔顿荣誉客会尊贵的金卡会员，看到您此次预定了我们的行政双床房，我们会尽力为您安排升级至房间下一个等级行政江景双床，附带两位的行政酒廊待遇，但由于恰逢五一小长假，因此暂无法为您确认具体房型和位置，望您理解”。

5-1当天早上7点半出发，出外环碰上了车祸堵了半个多小时，到嘉兴又碰上了连环车祸堵了一个多小时，前后磨磨蹭蹭快12点才抵达酒店。酒店在凯德双子星大厦，地下车库根据指示可以直接停在门口，方便拿放行李，要先上一楼再换乘另一部电梯到27楼空中大堂办理入住手续。

也因为是假期第一天，办理入住和退房的排了长长队伍，中间还有新来的插队（无语），而前台人手不足显得手忙脚乱。轮到我办理时被告知江景还没有退房，需要等待1小时左右，不由得再次降低了自己的预期。被领到了酒廊先行安置，给饥肠辘辘的娃点了一份海鲜烩饭。

还是老实呆酒店里最好

二、客房

大概等了一个多小时，酒廊小哥很温馨地告知房间已经准备好了，当下去拿房卡时前台又被告知还在做清洁（再次无语），又被安排到了41楼，当进房间时因为上一位客人不小心在地毯上撒了咖啡，又等了5分钟让保洁清理了一番才正式入住。从房间来看感觉还是偏小，也可能是格局设计的问题。

三、设施与服务

健身房泳池和SPA在8楼，忘了带泳衣没能去体验下。

四、餐饮

个人感觉酒廊的下午茶，欢乐时光的菜品都是比较有水准的，因为带着娃总会有各种各样的需求，酒廊的团队态度特别好，已经记得不清到底加了多少碗片儿川和排骨汤，但服务生小哥哥小姐姐总是不厌其烦，能看得出是发自内心的热爱这份工作。

五、周边玩乐

酒店一楼大堂径直走左侧一扇消防应急门就能直通来福士，因为三餐基本都在酒廊解决，真有需要可以去盒马买些生鲜现场制作打包送过来，还是相当方便的。

六、整体评价

可以说酒廊的表现将杭康的水准拉了回来，甚至一度有想给他们写感谢信的冲动，可能也因为是五一假期，大堂和一楼人手不够也能理解，希望平时不是这样手忙脚乱吧。

杭州康莱德, 杭州康莱德酒店

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