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一、抵达酒店五一整体安排在十堰希尔顿花园和武汉光谷希尔顿度过，由于光谷希尔顿是钻挑最后一站，因此先记录一下最后一站的情况吧，新人文笔有限还请大家多多谅解。这个酒店的位置极其远，请原谅我用极其，因为虽然叫光谷希尔顿，但其实，位置很偏，在严西湖边，我是从高铁站汉口直接打车前往，打车费100元左右，时长一个小时，如果从武汉或武昌站过去，预计是半小时的路程，对于外地游客来说，这个位置确实有点不友好了，本地的应该会好一些，不过本来也是度假酒店，这也在预料之中了。
  当晚到店  次日打卡 二、客房房间是官网直接订的乞丐大床房，可能由于是五一的原因，没有提前打电话，我是亲自打过去的，升钻前是匹配金，没有任何升级，值班经理给了行政待遇还是好评的，后来自己在APP上upgrade到了湖景房，ci的时候是直接和礼宾部说了带到A区的行政酒廊办理的，当时大厅排队的人数很多。但由于入住的是4楼，还是被植物挡住了一部分湖景，建议需要湖景的可以考虑5楼及以上，还有就是两端的房型应该会适合看湖景一些。房间内整体面积就一般吧,具体大小多少不清楚，有个阳台，浴缸和卧室中间是木门，可以打开，从设计角度应该时泡澡的时候可以直接从浴缸看到阳台外的湖景，但鉴于楼高和植被高度，只能看下天空和远处的小山了 其他的没有什么特殊的，传统的希尔顿配置，但好像螃蟹树护肤霜是大瓶的，比沐浴露那些大了一号。（房间由于每次整齐的时候都由于战情紧张都被搞乱了，最后就没拍照，各位老爷就看下窗外吧 ） 三、设施及服务设施这一块由于是度假酒店内容比较多，第一部分是酒店有两个泳池，一个室内，一个室外的。但是，我是五月4号过去的，室外的泳池就已经不开放了，当时得知这个消息还是很遗憾的，毕竟是看了图片，冲着室外泳池来的，结果没想到五一五天假，应该就前三天开放了，后面都不开，因此只去随便体验了下室内泳池，无功无过。除此之外，还有健身房、乒乓球、桌球、儿童乐园等设施，健身房免费，其他的都是收费项目，不过对于家庭出行的确实比较适合，小朋友可以玩的东西挺多。第二部分是酒店的后花园，穿过室外泳池就是酒店的后花园，是直接沿湖修建的，作为度假酒店来说，风景确实不错，同时，最主要的是这一部分酒店还设置了草坪的“野餐下午茶”，住店和不住店都可以下单购买，168元一套，内容很丰富，如图所示，3-4个人吃饱没有问题，不管是带着小朋友还是情侣出行都很适合，唯一要注意的就是太晚了的话蚊虫比较多，建议下午5点半之前吃完离开，别问我为什么知道。   服务这一块，我觉得，只要你心态佛系，不抱期待就会觉得都还凑合。值得一提的是五一期间酒店还提供免费穿梭巴士接送，固定两个时间段，可以直接从酒店到汉街，离黄鹤楼等景点都比较近，还是很不错的，对于外地游客能节约挺多打车钱 ，在此萌新也想问一下，怎么表扬希尔顿的员工呢？礼宾部的一个小哥哥服务很不错，可以算是整个酒店里服务人员我最满意的了。 接送的中巴 四、餐饮餐饮两天下来吃了两顿早餐和一顿happy hour，经过询问飞友，早餐在一楼的确实比较丰富，但是五一假期真的是人多到爆炸，门口排队，进来面档也排队，看到拍了个照就掉头回行政酒廊吃早餐了，虽然可选项少了很多，但人数真的很少，也可以点热干面，开开心心舒舒服服的慢慢吃完。   假日早餐时刻：排队的一楼和没人的行政酒廊  这是今天早上一楼早餐的用餐情况行政酒廊的happy hour的话还不错，有四个热菜和质量较高的甜点，甜点我觉得比大堂吧假期卖的68元一位自助的质量要好，图忘记拍了。 五、周边玩乐酒店周边真的没有出去转过，个人觉得，无论是本地的还是外地的，如果只是一天，安安心心在酒店和后花园度过就好了，内容很充实，如果室外泳池开了的话，我觉得两天也是很舒服的，我就是因为没有室外泳池玩，所以通过上文提到的穿梭巴士去城里逛了逛，去了下户部巷、粮道街和黄鹤楼，如果没有穿梭巴士，打车出去玩还是比较昂贵的，往返车费可能150-200左右吧。 图为黄鹤楼打卡 但其实酒店离光谷中心和磨山景区可能会稍微近一些，有心去这两个地方，又想体验度假酒店的，住光谷希尔顿还是不错。六、整体评价两天住下来整体感觉还是不错的，虽然有酒店室外泳池不开、行政酒廊人员经验不算很足，客房电话的服务中心态度一般等造成楼主个人自我感觉不舒服的地方，主要是因为礼宾部的服务大大提升了我的心情愉悦度，其实整个钻挑过程下来，楼主也发现，一个酒店不用每个地方都优秀，只要有一个地方优秀就能让大家都满足了，比如之前在十堰希尔顿花园也是，本来有些不愉快想投诉的，但玩了一天回来发现保洁阿姨帮忙叠了衣服和放了鞋的位置（光谷希尔顿没有叠衣服和放鞋），心情瞬间好了，也没有投诉400了。 新人第一次写入住报告，图片也是随心随拍的，难免有很多提到的东西没有记录，也多有啰嗦和不好的地方，还请老爷们多多包涵，顺便也想知道，对于服务好的人，应该怎么去表扬才真正有用呢，btw，图片真的好难传啊。 |
