[已过期] 出差G开启CA金卡保级之旅随心记09/4月15日SC4718天津飞青岛遭遇12小时-史上最长延误

出差，天津去长沙，刚需出行。携程查票，天津长沙直飞国航有一班，剩下就是南航、厦航和奥凯；票价都不友好，硬着头皮的话也只有国航。山航青岛中转不错，青岛中转3小时，总票价低，而且可以付费升R，很香。山航掌尚飞没有这个中转票，跟同行旅客商量后，选了这个中转行程，最后携程下单支付出票。一张票号两段行程，4月17日的SC4718和当天的SC4753，合计500元。出票后致电95369付费升舱，两段合计支付130元。上午在办公室，10点多收到SC4718延误短信，因天气原因SC4718出发时间直接推到18点20，这就接不上后续航班了。后续航班改签请见下一贴。因为同行旅客（国航银卡）路途远，已经出发去机场了，于是我也从办公室打车到机场，中午不堵车，用时10分钟左右。山航掌尚飞提前值机，选座3D。到机场国航贵宾柜台F11打印登机牌。天津机场，国航两舱和白金卡是可能走13号两舱安检的，金卡只能14号快速安检，跟晚到旅客和老弱病残孕旅客一起。不过呢，我刚要去14号，负责疏导的小哥示意让我走13号两舱通道，我略微愣了一下，明白了他是被山航R给误导了，他一定以为跟国航R一样。总之对我来说是个惊喜！13号就是爽，没有排队，很快我们过了安检，右转去国航休息室。休息室小姐姐收下休息卡，请我们进入。正好饭点，先吃一顿。为啥说先吃一顿呢，因为当时航班预计18点20起飞，还可以再吃一顿晚餐。可惜人算不如天算，我在休息室待了13个小时，还吃了一顿宵夜。我们当天乘坐的SC4718这班飞机一天行程本应是：青岛-天津-呼和浩特-天津-青岛。当天早上青岛天津正常，可是呼和浩特受沙尘暴影响，天津呼和浩特出港就延误了5个小时，直接导致了后续的整体延误。等到呼和浩特那边沙尘暴减轻了，沙尘暴又到了天津，而且就在航班快要落地前半小时，天津天都黑了，不仅仅是沙尘暴，同时还有雷暴，下起大雨。雷雨天减轻了沙尘，可是飞机落不下来，直接去了青岛。航班到青岛，赶上青岛阵风，进出港积压严重，又飞不出来。因此航旅纵横给出的SC4718一直在变，一直在变。我去204登机口转了一圈，那边值机柜台围了好多人，后来直接通知去酒店（空港HIX），车接车送。我实在是懒得出去再进来二次安检，就休息室吃了宵夜等飞机。休息室只有三位旅客了，都是这个航班的难兄难弟。休息室小姐姐告知前序航班从青岛出发了。我开始关注着这班动态。盼星星盼月亮，航班于第二天凌晨1:14滑行到了我的视野里，泪奔呀，这时我已经在休息室待了12小时了！休息室小姐姐通知航班到达，我们三个人根据登机时间前往登机口，204很近，用不了3分钟。优先登机，上飞机跟乘务员要了一个靠枕。乘务员来致歉，我说天气原因没办法。他们是青岛机场换班，晚上还要从天津再回青岛，也挺辛苦。我要了一个枕头，就开始睡觉。机型就是737-800，公务舱/高级经济舱/经济舱这种布局，高经和经济舱都是3-3布局，公务舱好像是2-2吧，忘了。飞机推出就睡着了了，等睡醒了就到了，哈哈，太困了。航班终于到了青岛，滑行至远机位，到位后舷梯车到了，行李车到了，保洁人员到了，可是不开舱门。乘务员说，地面人员还没到，还要等待。等了约十五分钟，才来敲门。舱门打开，我很生气滴问地面人员，怎么这么久？！她说停机位发生变化，她们已经最快速度往这边赶了。我继续问，就算是停机位发生变化，舷梯、行李车和保洁也比你们快呀，延误12小时是天气原因，可是让我们一飞机旅客在客舱等你十五分钟就是事故。我拍了她的工作牌，一边下机一边拨打95369投诉。有小车，很多旅客一股脑上了小车，也没有人维持一下秩序。不过想着大家都身心俱疲，坐小车早点儿回家好了。几天后收到0532的座机回复投诉结果，根据投诉核实情况属实，该员工违反工作流程，被认定不符合现有岗位要求，已调离该工作岗位。我希望他们是认真的。