酒店外观还是很霸气，高耸入云，与澳门塔隔河相望。但酒店大门就略显逼仄，只有一个小小的门，还不如隔壁喜来登大气。
酒店门口只有一位貌似是保安的人员，没有门童，行李靠自提。从门口体验下来，服务真的是跟澳门天差地别。
ci在高层，不提供hh。ci过程中规中矩没啥可说的
一开始是没有管家来的，进入房间后一会会有管家来介绍房间，唯一印象深刻的怕就是20w的大电视了。硬件方面确实没得说，唯一遗憾没有电动马桶。房间景色很好，可以看见澳门岛和氹仔，远处还能看见港珠澳大桥。具体大家看图吧
总得来说这家的管家服务约等于无，被澳门瑞吉吊打。
餐饮方面，第一晚叫客房了羊排＋海南鸡饭。海南鸡饭真的很难吃了，被前一天在澳门瑞吉吃的海南鸡饭吊打。这个鸡有种半生不熟的感觉，差评。第二天餐饮部经理来道歉，免了海南鸡饭，送了俩粽子，后续又送了一堆薯条。处理还算得体。
第一晚吃了叫餐觉得没吃饱，本来想叫点外卖，结果这家瑞吉在荒郊野岭，啥也没有，最后不得不点了一份海底捞外卖。拎着海底捞的锅上楼的时候，被大堂经理拦了下来，说不让在房间吃，表示味道无法散去，会影响房间销售。遂大堂经理给我们在瑞吉酒吧找了个位置，在那里吃。然后就体验了一波在酒店酒吧吃火锅。还点了两杯无酒精饮品，调酒师还送了一杯血腥玛丽（虽然真的很难喝）。总体对酒店处理还算满意唯一有点瑕疵的是，让前台去通知下找人打扫下卫生，等半天没人来，最后我自己去找自助餐厅的服务人员帮忙打扫了。
值得点赞的是这家中餐厅做的饭还不错（但这家所有人都必须交茶位费，略微坑爹）。点了一份炒饭，一个虾球，一个茄子，三份面，经过在澳门天天大鱼大肉，中餐厅朴实无华的菜品还是很对我的胃口的
酒店早餐属于中下水平，勉勉强强吃一下
超难吃的海南鸡饭
海底捞哈哈哈
吃海底捞时的景观
虾球
茄子
早餐
还有一点吐槽的是，结算的时候给我开的账单是7200块，后来我一算大概多扣了400，遂打电话反馈，酒店说会核查然后回电话。不过我一直等到深夜也没人给我回电，我再次询问后酒店前台表明账单无错误，然后跟我核查的时候真的很不耐烦，拽的不行，还非要讲点英文菜品名，过一会又说看不到我点的，把我甩给经理了。最后我看了一下扣款还是扣了6800，不过全称没有人跟我讲账单已经被校正了，还要我不停的问。
好坏是比出来的，尤其被澳门的酒店惯坏后，我真的觉得这家简直槽点满满，虽然我没收到问卷，最后还电话想让我打10分，我也懒得多讲。
尽管这家对会员升房很厚到，但总得来说这家给我留下的印象真的很一般，可以算是我住过的酒店拍倒数水平
