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先说结论：极其厚道，服务，强烈推荐！
一、 缘起 由于之前被新奥尔良丽思伤过，对美国丽思有了成见，也看到了大家之前的入住报告，所以一开始其实没有报太大期望。改观发生在入住前一周，收到酒店邮件询问需求，我希望能把城景房升级到湖景房。一开始酒店邮件回复说升级要视房态，不能保证，没想到过了一会在app里就已经看到了升级！提前一周升房也是第一次体验到，厚道 1 湖景房稍贵一些 二、 入住 朴实无华的外观 一进来就是个金光闪闪的艺术品。 酒店大堂在12层，酒店在被丽思品牌收回后于17年完成翻新，整体硬件还是很现代化，就是这装修风格似乎和休斯顿四季有点像哈哈哈，不知道是不是以前受四季管理的影响还在。   抵达大堂的时候才早上九点，concierge的Melissa女士热情地过来迎接，我本来打算就把行李寄存下然后去逛街，然而此时这家的厚道开始发力了！Melissa主动提出可以看看有没有收拾好的房间，这样我就可以提前入住了，我简直就跟在听天方夜谭一样，提前到早上CI居然是真实存在的……随后Melissa把我交给了前台的Carlos先生，老哥同样热情友好，一波查询后表示很赞的湖景房可能要下午1点才能打扫好，但现在有楼层较低的accessible城景房可以住。思前想后感觉还是早点入住比较实在，事后发现这是一个无比英明的决定。 办入住的同时我提出要购买酒廊access，原价税前250美元，白金会员可享8折优惠即200美元。实际上白金在酒店所有餐饮消费都可享受8折优惠，另外在礼品店和spa也有不同的折扣。后来我在电梯里又捡到一张金卡会员的权益卡，以上三种消费均可享受9折优惠，光这点厚道程度就已经吊打新奥尔良丽思了，感动！ 另外房卡也做到了下午4点退房，直接能住够30 小时，差点把芝加哥的行程搞成了staycation哈哈哈！三、 房间 房间面向北边，还是能看到一点密歇根湖的，视野其实也不错。 窗边沙发很舒服！ 电视柜与办公桌二合一，简约明快。  不知道是不是accessible房的缘故，卫生间格外宽敞。   备品依然是紫水，我其实还挺喜欢它的味道的！床有点偏软，而且和床头缝隙有点大，我有一次手机不小心掉缝里，要好费劲把整个床垫挪开才能捡到（手机跌到床底了） 床头两侧插座很够用，也提前放好了水和巧克力。  咖啡机和迷你吧都是标准配置。   总之房间硬件还是很新的，以美国酒店的标准来说已经很不错了！在我住过的酒店里仅次于圣安东尼奥汤普森。四、 行政酒廊  一进去就有酒廊concierge的工作人员上前表示欢迎并递给我欢迎信，里面详细介绍了酒廊开放时间、供餐时间段及内容，并注明了着装等各种要求。 第一顿是早上十点左右用的早饭，主要内容还是逃不开美式大陆早餐老几样。不过鸡肉肠做得相当出色，微咸带甜，味道上乘，算是我吃过最好的香肠之一。除此之外还有各种面包、蛋糕、点心、冷盘、水果，其中烟熏三文鱼做得也不错，推荐一下。早餐内容不算太丰富，缺少现做欧姆蛋环节也比较扣分，不过胜在服务质量高，会时不时过来关照询问需求，想要咖啡果汁之类的都会代劳。       第二顿本来是要吃午饭，但是当时有点急着去逛街看艺术馆就没等到午饭时间，简单吃了点面包就出门了，也留下了午餐体验缺失的遗憾。不过这次试了下酒廊的红酒，我也是第一次见到这种自助斟酒机，只需在屏幕下按钮选择所需酒量便可接酒，相当方便。不巧的是当时刚好有几瓶酒空了，I女士（即concierge工作人员，没记住她的全名）随即过来更换新瓶酒，并介绍到其中一款2018年的红酒是她的最爱（图中左三左四两瓶），试了一下果然不错，相比一般红酒口感更为浓厚。酒机里提供红酒白酒各两款，全天候畅饮。  从艺术馆还有湖边走了一大圈后早已腰酸背痛（当天消耗能量将近3000卡），三点多回到酒廊补充能量，当时没有餐点，吃的只有曲奇和一些糖果。曲奇味道很不错！难得地没有死甜。另外又要了一杯香槟，清爽利口。下午的时候又有另外一位女士在服务，同样很友好，看我香槟快喝完了问我要不要再添点，我本来说I am good就不想贪杯了，结果她可能以为我觉得这酒不错就又倒了一满杯拿过来。最后喝了晕晕乎乎回房间补午觉倒是也很舒服。 午觉睡了个昏天暗地，起来一看已经快七点了，感觉起身去酒廊，生怕错过了晚餐。晚餐其实是这几顿中带来惊喜最多的！菜品很符合亚洲人口味：看到有寿司小卷、牛肉炒饭、虾春卷我眼睛都亮了，没想到美国佬的酒店里还能提供这么多非美式的料理，味道也都相当到位。     期间I女士也过来询问饭菜有没有凉，凉了的话她们会补充热的过来。除此之外晚餐时段还有鸡尾酒调配环节，斟酒机旁准备好了一堆基酒、酒杯、摇杯和配料，可以尽情DIY。然余纵横酒场多年，却从未有过调酒经验，遂作罢，浮小半杯威士忌足以尽兴！ 当晚芝加哥风雨大作，I女士也过来和我抱怨这样的天气，谈话间也杂七杂八聊了不少，I女士极健谈，和她聊天感觉非常亲切，所谓“宾至如归”大概就是这种体验吧。九点多的时候有了晚间甜点，味道都很不错，巧克力爱好者心满意足！配上一杯热巧克力就可以很舒服地回去睡觉啦。  第二天一大早七点我又来吃早饭，内容和前一天一样，打开一天的好心情后就拿起相机去湖边拍拍拍。走了一大圈后又是消耗不少能量，快十点的时候回来又吃了一点。期间昨天给我倒香槟的小姐姐还谈起她也准备买个新相机，问我有没有了解过索尼的某个型号，可惜我并没有入那么深摄影的坑，只能回一句“索尼大法好”。 其实一开始我没有仔细看酒廊开放时间，一直以为周天中午也是有午餐供应的，还准备了小费准备午餐送过去。结果12点去吃了闭门羹，彻底无缘午餐。另外一个遗憾是失去了当面向I女士和小姐姐表示感谢的机会，她们真的给我提供了有生以来享受过最好的服务，最后只好在便签纸上写了一个简单的感谢信，与小费一起交给Melissa女士请她代为转交。如果下次还有机会去芝加哥丽思，一定会再去当面感谢！五、 泳池   泳池不大，但是相对够长，非常适合往返游。屋顶是透明玻璃，抬头就能看到高耸入云的酒店大楼。比较奇怪的是泳池水温不算高，但是室温相当高，堪比夏天的海滩温度，不知道这么设计是不是为了让人体验入水的清凉感。岸边有躺椅和圆桌，泳池室外也有咖啡与茶供应，游完泳过来躺着也是相当惬意。而且托高室温的福不会出现出水困难现象，到这才感觉到这种温差设计之妙。    另外更衣室还配备了甩干机，很贴心实用！ 六、 总结 酒店房价方面确实偏高太多，好是好但是不值得花1000刀来住乞丐房，四百以下可以考虑。酒廊价格对于两个人来说我觉得还比较划算，尤其是能要到周六早上入住的话其实比外面吃还要便宜，值得注意的是200刀的白金优惠价不含税，加税后需要235左右，芝加哥这17.5%的税率还是有些恐怖…… 酒店位置相当便利，走路几分钟就到地铁站，同时脚踩Water Place商城，可以足不出户购物，里面也有不少吃饭的地方。另外往湖边步道走也不远，饭后遛弯时就可以享受极致湖景。酒店和芝加哥知名观景台360 Chicago只有一街之隔，晚上上去体验了下，被芝加哥的夜景深深震撼，下次准备白天再上一次同时体验下刺激的Tilt项目, see you next time Chi-town!  |
