西安曲江希尔顿嘉悦里酒店拔草

酒店位于大唐不夜城景区，位置绝佳，但是由于地处核心景区，出行非常拥堵，离北站也稍远。由于酒店是新开业，硬件上配置齐全，员工工作上热情满满，但是业务水平还有待提升，或许半年磨合期后，酒店会以更佳的风貌呈现在古城西安。钻卡会员预定乞丐房，值班经理很坦诚的告知loft及其以上套房房型不参与会员房型升级，没有敷衍的以房态紧张来回绝，欣然接受面向不夜城街景的双大床房。酒店没有电话前调，提前三天预定也没有参与系统自动升级，不知道是不是把我漏掉了，哭哭提前一天致电酒店疫情之下的接待政策，并告知3点左右抵达酒店办理入住。结果，第二天3点到达酒店告知房间仍在打扫当中，说会帮忙加急，并电话通知我。在一楼硬糖西餐厅吃了一个打骨折下午茶，房间还是没有准备就绪，于是打车前往陕博游玩。结果到五点半打车抵达酒店，在前台询问房间准备情况，查了半天本来想撕一撕(又累又饿又热，真的很不开心鈽癸笍),下午CI的前台妹妹才从办公室跑出来说房间刚刚打扫出来还没来得及通知我，并赠送了两个和陕博联名的笔记本以示安抚。于是秉持着存好心做好事的三好原则，收下房卡上楼换装外出觅食。房间方正实用，单面的大落地窗，房间位于酒店二楼，所以窗外被步行街上的树木填满，没什么特别的景致。(值班经理特别安排等了将近3个小时的风景房，房型好像没有公开售卖,中文app上都显示不出房型，大家品一品）。欢迎水果和小食物非常丰盛，而且味道还算不错，赠送的果汁应该不是鲜榨的，不太好喝。嘉悦里没有行政酒廊，餐饮是短板，我事先是知道的，但是没想到他家的早餐可以这么拉垮。进门核查就用了五分钟，名单上没有我们房间还跑去前台二次确认。9点钟去吃早餐人烟稀少，总共不到五桌，但是很多空桌上还留有残盘和垃圾没有清理，用餐中途也没有服务人员来帮忙撤走空碟。早餐选择从中餐到西点都非常有限和出品敷衍，沙拉台的青菜很少也感觉不太新鲜，中式热菜几乎没有什么可以吃的，鲜榨果汁只有西瓜汁一种，鸡蛋面条非常寡淡难以下咽，甜点也很难吃我都不忍心拍照。健身房啥的都没去就用大堂吧以假乱真吧，嘻嘻嘻对了，房间的wifi也不能正常使用，申请的电子钥匙也一直没有发放，感觉前台操作不太熟练呀，要加油惹除了餐饮拉垮，业务水平还要加强以外，还是值得一住的，这次又没吃上陕十三，真素不开心鈽癸笍