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一、 概览 | Overview 再者是前台的接线员，不知道为何别的酒店接电话的是宾客服务中心他家直接是前台，打电话要洗漱用品（因为厦门要求不主动提供，虽然之前住的艾美还是直接在房间里备好的），酒店前台居然是你自己下来拿？？？连快捷酒店都会帮忙送上来吧？提出让他送上来之后对方还威胁性讲了一句“你不下来拿就要等很久哦～”。我只想说哪怕真的要等很久，合适的话术也应该是“我们会尽快”，而不是半发脾气半挑衅的语言吧……事实证明最后机器人也很快就送上来了。。然后是提出延迟退房到2pm后，一点多房卡失效进不了房间，去前台让重新做一下房卡对方傲慢地说“你又没有重新下来做房卡当然失效咯”，先说态度问题，没有任何抱歉的话，全部把责任推到宾客身上，而事实上打电话说延迟退房的时候并没有人跟我讲要重新做房卡；再说流程问题，我在别的酒店水果延迟退房没有一家房卡提前失效的，都至少会往后多做一段时间，甚至很多家都在CI时主动提出“帮您延迟到了四点退房”，只能说这家无论是服务细节还是态度都堪忧。最后再讲康体中心。健身房对外开放给会员无可厚非，疫情期间酒店也不容易，但是当对外的人数过多严重影响到住客使用之时酒店是否应该做出改变？在这家华邑，与其说是酒店对外向会员提供健身房，不如说酒店借了一个外面的健身房给住客用，甚至健身房前台在听说我是住客来健身的还愣了一下。晚上八点多整个健身房被不知道是私教大班课还是组团健身的后面小区业主占领了，基本每个器械都有人，打扫也不及时，充斥着浓浓的汗味，直到十点多才安静下来。真的是坐在威斯汀行政酒廊想着华邑多服务越来越气（没有说威斯汀多好，还没住下来，后面会写体验）。以上吐槽完毕，先上图。         二、 客房 |聽聽In Room 免费饮用水是农夫山泉。备品应该是华邑自己通用的品牌，大瓶装，不理解为什么顺序是护发素-沐浴露-洗发水，别的地方都是洗发和护发放一起啊。。另外房间打扫卫生没补充浴盐。客房装修确实有新中式风格，有茶具好评虽然我也没用。主卫和客卫都没有智能马桶，也能理解，毕竟中式嘛 房间是两个乞丐房打通的，聪房型图和隔壁没有门牌号的房间能看出来，所以两个总开关是分别控制客厅和卧室的。需要吐槽一点的是关闭了卧室总开关会自动打开夜灯，两边夜灯还是单独控制的，对于夜晚不要夜灯的人还得跑去关，差评。客房景观正对着海湾，看不到大桥，乐趣减半。头顶上就是航线，不停有飞机飞过，会比较吵，但对于飞行爱好者不一定是坏事。走廊尽头的窗户能拍到大桥，景观不错。 欢迎礼  免费饮用水  空空的迷你吧冰箱  备品  玄关  客厅餐桌  客厅沙发  墙壁装饰  茶具  茶具2  电视  卧室  卧室景观  双台盆  梳妆镜  圆形浴缸，说实话不喜欢，腿伸不直。  客卫  衣帽间  隔壁没门牌号的门  户型，看得出本来是两个乞丐房设计联通的，没改过来。  The storm is coming…  疑似厦航  走廊尽头的海沧大桥景  邮轮港 三、 餐饮 |聽聽Dining           四、 设施 |聽聽Facilities      缺胳膊少腿  缺胳膊少腿2.0  缺胳膊少腿3.0 五、 总结 |聽聽Conclusion可能是看不上折扣预定套房的人吧 |
