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到达酒店已过晚九点，前台居然要排队，可见生意火爆。等待十几分钟后又来一小姐姐，负责办理我们入住，被告知IHG会员系统升级后，只可三选一，早餐酒廊欢迎水果不可兼得。幸好入住前我查看了相关条款，便建议她请教下同事。稍候递给我一张纸，上边的确写着不能兼得，但在酒廊使用权后边有个括号，明确告知执行日期到今年年底。于是我再次要求她请教同事，片刻来了一个主管，各种推脱和解释，僵持不下七八分钟，最后才勉勉强强的答应了下来。延迟退房到第二天下午四点，三点多回酒店收拾行李，门打不开，到酒廊寻求开锁（这是第一次进，虽然昨晚争取了半天，其实白忙活，直到退房才有机会来酒廊瞅瞅。）酒廊小姐姐蛮热情，正常核对房间号姓名身份证后说，先生您的房间只能到下午两点，我说昨天已经和贵店大堂前台约定好。她说那我要询问下，于是开始播打电话，然后一直没人接，就一直打。换着号的拨打，座机不行改手机，又是小十分钟。我心有些不悦，还至于骗您这两个小时不成。后来小姐姐抬头看我一眼，觉得有点不好意思，于是收线帮我刷新了房卡。吐槽完毕。关于酒店本身，位置很好，脚下是黄河，出门有滨河公园，跨桥即是老城区。硬件方面，虽然开业已10年，除时代原因审美稍显落伍以外，保养还是不错的。钻石大使小升一级，考虑到西北地区比较干燥，还单独配备了加湿器。临窗可俯瞰午夜的兰州城，一片灯光璀璨，黄河如漆黑蜿蜒的赛道般将两侧的灯光束缚在身旁，座座桥梁似反光的金属链条。大概前台小姐姐意识到之前做法稍欠妥，特夜里送来丰盛的欢迎水果。第二天早餐尤其丰盛，兰州牛肉面，油茶麻花，三炮台等等，但凡能联想到兰州美食的关键词，除了不适合在早晨吃的羊肉串，可谓应有尽有。健身中心应该是外包了。泳池虽然面积不小也方正，估计搞起了游泳培训班。小朋友实在太多，别说游泳，就算是站在水里，都能被孩子们的打闹和嬉戏声搞得心烦意乱。到是泳池边有个户外花园，推开门一瞬间就安静下来，我宁愿躺在这里的椅子上发呆，也不愿再进去凑这个热闹了。整体评价，一般般，胜在积分便宜。但应该不会再打卡，服务需改进。
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