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再访文安-文安鲁能希尔顿酒店

2022-8-19 18:04 | 作者: 殳殳殳 | 查看: 2343| 评论: 0| 原帖 |赞:  90

摘要: 一、 概览 | Overview终于又可以自驾出京,再次选择了自然环境极好的文安鲁能希尔顿酒店。距离上次来已经快一年时间了,迫不及待的逃离都市,下班后直接开到酒店,到店已经20:30了。之前已经电话沟通过,行政酒廊没 ...

一、 概览 | Overview

终于又可以自驾出京,再次选择了自然环境极好的文安鲁能希尔顿酒店。距离上次来已经快一年时间了,迫不及待的逃离都市,下班后直接开到酒店,到店已经20:30了。之前已经电话沟通过,行政酒廊没有开房,HH会直接送到房间,MiniBar也会直接送到房间,免费一轮。另外还提到了现在有湖边BBQ自助晚餐可以体验,只不过只开到21:00,时间对我来说太紧张了就没有选择体验。还是在大门口报了车牌号,保安放行,本以为大周五的应该不会有很多人,没想到酒店承接了一个公司的年会,甚至地库的车位都已经停满了。到了大堂发现全是人,把前台围了里三层外三层,能看出来前台的工作人员非常疲惫,因为要检查每一个人的健康码和行政卡,并且不停的解释该如何填写一张比较繁琐的登记表。接待我的小姐姐嗓子甚至都已经哑了,我以最快速度配合她赶紧办完了入住拿了房卡就溜溜了,不得不感叹酒店的一线真的太辛苦了。
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二、 客房 |  In Room

此次入住的是湖景套房,和之前体验过的行政套房布局完全一致,只不过多了湖景和阳台。可以直接从阳台看到下面自助晚餐的场地,想了想还好自己没选择体验,盛夏的湖边,蚊子估计能给我抽干了哈哈哈。房间的卫生和硬件都保持的不错,没有再出现有小虫子的情况,只不过这间房竟然没有配备咖啡机,并且也没有欢迎礼。房间的空调温度舒适,床睡的也很舒服,只不过浴缸切换出水的方式让人疑惑,本来想先用喷头冲一下浴缸,怎样都切换不到喷头出水,只能用酒精擦了一遍浴缸。Minibar打电话找客房部送的,提出能不能都换成不带糖的饮品,苏打水或者气泡水最好,于是就得到了6瓶圣培露,就当欢迎礼咯。
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三、 餐饮 |  Dining

这次体验了HH,Room Service和早餐。HH缩水严重,直接减半,而且味道也很一般,只能点了Room Service填饱肚子。早餐还是维持了之前的水准,还是不错的,只不过发生了一个小插曲。吃完早餐我想用外带杯打包一杯咖啡拿回房间喝,结果被服务员小姐姐义正严词的拒绝了,并且直接叫了经理过来,表示这是自助餐,不能打包。我说我在住过的希尔顿从来没遇到这个问题,甚至有些酒店为了方便客人还在咖啡机旁边摆放了外带杯,可以让客人自行打包带走。而且我是钻卡(现在想想自己说的这句话好SB...),也不是第一次住你们家,从来没遇到过这个问题,经理听到我是钻卡连忙表示“啊 您要是会员的话是可以打包的”,无语了...
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四、 设施 |  Facilities

开车在园区里转了一圈发现多了不少娱乐项目,真人CS场地,水边高尔夫,蔬菜水果采摘,自行车和皮划艇这些以前就有的项目也还有。湖边还建了一个迷你动物园,可以和小动物以非常近的距离接触,挺不错的。酒店现在不光能满足亲子度假的需求,同时也可以满足公司团建的需求,大人小孩都有的玩,还是很值得体验一下的。
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五、 难忘瞬间 |  the Moments

难忘瞬间要给到前台办理入住的小姐姐,肉眼可见的疲惫,真的挺辛苦的,向一线服务行业人员致敬!另一个就是给到“双标怪”餐厅经理,即使我不是会员,我从OTA平台预定,只因为早餐一杯咖啡的事情让客人难堪,在平台收到一条低星差评想必酒店也会觉得得不偿失。

六、 总结 |  Conclusion

时隔将近一年再次体验还是感觉很不错的,园区也越建越好,还是那个可以逃离都市享受清净的好地方。只不过进京检查站排队又堵了我快两小时,该死的疫情赶紧过去吧!完结~撒花~
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