长沙瑞吉酒店 - 中国瑞吉管家服务的天花板

这次成都之旅之后选择来长沙玩一次，成都再次选择瑞吉酒店，瑞吉的价格每天都比较一致的，都是1500+，的确酒店升级套房非常非常大方，根本不用联系大使团队，订完第二天直接升级卡罗琳套房，还有经理直接电话联系。因为是成都过来飞机是晚上7点，到达长沙已经是晚上9点了，因为第四天也是晚上9点多飞机飞上海，申请了Your 24，完美没问题，最后一天晚上8点退房。经理也发邮件提早确认好了。刚进酒店门，礼宾部主动给你拿了行李给了卡片，然后说帮我行李送房间。我办完手续上房间时候已经行李都放好了，这个效率真的很高。房间之前说了定的时候就升级了卡罗琳套房，有管家带你进房间介绍所有设施。很仔细很暖心。房间申请了Your 24晚上8点退房，房间Mini bar所有吃的喝的除了含酒精的都免费，的确和三亚瑞吉的别墅待遇是一致的。minibar喝的东西还算挺多，有蛮多进口的，前台小姐姐还送了瑞吉专属卡套2个。欢迎水果和点心都很好吃。房间算在角落的，楼层在60，lobby是在48层的。客厅卫生间不是特别大，客厅非常大和舒适。卧室也是很大且两面都是玻璃。有ipad可以操作全部房间设施。网红的浴缸真的是好舒服，可以泡两个人。就是放水的时间有点长，我是感觉放了大约有20分钟吧，浴缸实在是太大的关系，感觉就像泡汤池。暖心的晾衣杆是可以带烘干的，放上去一会会泳裤就干了。房间还有每天每人两件的洗衣服服务，免费的。三亚瑞吉别墅是无限的不过这里每天只能4件衣服。早上送去下午就送回来了。放在衣橱里。酒店没有行政酒廊也没有HH，但是每天可以送两张鸡尾酒券让你去喝酒，其实房间的Minibar免费其实已经足够了，喝完还帮你补充，我是根本喝不完我觉得。太多了。酒店早餐真的是一大亮点，早上去人也不多，那时候因为协议价包了早餐我就选了积分，还以为送的早餐估计不怎么好，结果出乎意料的好。猪肉拌面和瓦罐汤很赞。小菜热菜品种非常多。6-7种鲜榨果汁，都是鲜榨的哦。还有三四种果昔，其中火龙果很好喝。早上还有各种饮料和巴黎水提供，可以带走喝。水果也有8种。西式早餐的品种也很丰富。总体出品质量也相当之高，服务员来清理的速度也很快，就是很新，味道好外加服务到位，没话说的。酒店的健身房在63楼也是最高层了，泳池也是在那里的。健身房24小时，面积不算大但是设备齐全而且很新。毕竟新酒店嘛。健身房里面的水果很满，香蕉和苹果充足供应很大方。水也是放得满满的。泳池和健身房由一个顶楼花园连接。健身房可以直接进花园但是泳池那边门关着。泳池的更衣室里面有干蒸和湿蒸，但是晚上一个人没有。更衣室很干净没有味道。更衣柜需要自己设置密码。泳池算是无关泳池，还有一个温泉可以泡汤很舒服，泳池长但不是很宽，毕竟在顶楼的关系吧。泳池早上6点半开到晚上10点。酒店管家服务真的没话说。速度快效率高态度好。随叫随到。每次点外卖或者买了快递，都会有管家立刻送到房间，我都没意识到东西到了他已经帮我送来了。每次点的饮品也是送的很快外加还会给点小点心配着喝。比如我点了蜂蜜柠檬茶，瑞吉红茶，都给了小饼干和果干配着吃。每天晚上夜床服务都给了香薰的蒸汽眼罩用，特别暖心。可爱的瑞吉猩猩，虽然管家一直说不好意思有点丑，可是还是很喜欢。送的瑞吉卡套也是很好。鸡尾酒不够喝还会继续给你票子。反正不管有任何要求都很快满足。对每个客人都是很耐心很友善。我觉得这才是瑞吉管家服务的标杆，其实之前去的成都瑞吉也是不错的。就是上海瑞吉服务真的堪忧，他家黑人总经理也是一言难尽。都应该来学习下长沙瑞吉。这里的服务真的教科书般好。酒店旁边就是W，可以通过六楼的花园直接去W逛逛。W也是新开的，W的装潢真的美美的，长沙W我还没去打卡，不过就光看lobby和六楼我觉得值得去，非常漂亮的。一楼连着商场。这里离市区有点远但是离机场还是蛮近的。去了五一广场和橘子洲，打车去或者地铁去我觉得都可以。地铁我觉得更方便。IFS的网红拍照点也去了，外加文和友强烈建议去打卡拍照吃东西。长沙还是很好的，第一次来觉得很喜欢这座城市和长沙的人鉂わ笍。长沙瑞吉手动点赞