刚换牌的特许经营黄石智选假日入住报告

黄石磁湖智选假日酒店坐落于黄石市下陆区广州路6号，位置得天独厚(指背靠公交总站和污水处理厂)紧邻黄石磁湖湿地公园。黄石市**、黄石北站和万达广场等均在十分钟车程范围之内。酒店拥有147间大小客房，2个会议室，免费健身房、自助洗衣房、自动售卖机等设施设备可以使用。本次入住会籍为P，到店时间较晚，办理入住时前台一问三不知，未识别会籍身份，未提供升房，未赠送饮料和果盘(询问后告知我可以从售货机里自己购买)，体验很差。足以见得刚开业的那种生疏，需要加强集团培训。酒店一共有6层，其中2层为会议室，3-6层为客房。本次入住6层，朝向街道十分吵闹，但幸亏本人睡眠较好未受影响，否则就遭罪了。通过天眼查搜索企业工商业信息得知，该酒店业主为黄石城发集团，与即将开建的黄石英迪格和CP为同一业主，酒店曾用名磁湖曼居酒店，今年6月才进行换牌的准备工作，且十一月才刚开业。房间内存在一定的安全隐患，没有逃生示意图和应急手电筒等救援工具，考虑到小地方国企…呃，也正常。客房在第二天晚上才送来了一个果盘，不过有总比没有强，没有提供升房，但是本身面积就不小。房间内装饰与智选本家有一些区别，但是相对现代也可以接受，没有小冰箱。卫浴设计采用了开放式洗手台，统一使用国产箭牌卫浴，洗浴水流很小并且热水不足，使用洲际大瓶备品。客房正对十字路口，没有景观可言。酒店只有一个且只在早餐时间开放的餐厅，其中饮品区与大堂公共饮品区合用。早饭说不上有多丰盛但也说得过去，有面档，不提供煎蛋，味道一般。酒店提供一个简单的健身房，但很少见人使用，提供饮用水可以足喝。酒店提供免费自助洗衣房和洗衣液以供使用，但需要提前下载海尔洗衣机的App进行操作，略麻烦。优点近乎没有，缺点可就太多了，我在此略提几点。1. 员工似乎不重视工作，视聊天为主业。前台员工不熟悉IHG体系和办房工作，需要等待较长时间办理。餐厅员工在后厨畅聊，需要特意去找到人才能获得服务。2. 房间缺少很多设施，特别是安全设施。缺少消防疏散图和应急照明工具等重要安全设施，在走廊中亦难以见到消防疏散指示图，这个问题有些大。此外缺少小冰箱、台灯、 指示说明等客房物品。3. 床很不结实，谁能想到刚躺下床就断了一个角，这质量也忒差了还是第一次遇到这么差的床具，真是震撼到我了。本来以为黄石HIX算是在鄂东地区弥补上了洲际乃至部分国际连锁的空白，看来我错了。目前这种情况我不建议特意前来(虽然很便宜)，如果是会议活动前来也请做好心理准备。酒店周边有一个很朴素的“公园”，对面是普通的山区景观，并不算出彩。交通还算便利，但是这边公交总站似乎并不能上车？不过打车也不是很贵就是了如果是想去国家矿山公园的话，需要半小时左右的车程，打车就有些贵了。