初探海南莱佛士

先说结论，整体体验不错，配得上高端酒店的定位，但仍有很多需要改进的地方，看得出业主有花心思，无奈有些地方心有余而力不足吧。入住前有电话沟通，带了小孩，提前表示会准备儿童备品，提出需要儿童马桶圈，告知没有，实际上是有的并且准备了，业务不是太熟，说好会准备的儿童垫脚椅却没准备，后来让工作人员拿了。真香卡入住三晚，园景套房，前台会给一个真香卡里各种券的使用说明。进门装饰画，还算简约。入住时儿童备品已经放好，马桶圈还是很贴心的，比较小的娃真的很需要，有儿童牙刷。房间真的很大，200平，最开始觉得有点空大了，后面发现对于带男娃的家庭很友好，够娃疯跑，还在客厅踢了会球。欢迎水果品质还不错，不过海南的椰子个人觉得没泰国的甜，但领导很喜欢，看个人口味了。有两个卫生间，空间很宽敞，还有个长椅，第一次在酒店卫生间给娃擦干换衣服不觉得挤。吹风机配备的戴森好评，颜色也很搭，看得出是选过的。吧台很适合吃外卖，还有水槽和微波炉，可以给娃热牛奶。酒店外卖可以点到喜茶。咖啡配置了胶囊，矿泉水给的很够。床围已经围好，比较贴心，美中不足的是告知L形围，却是两边围的，跟对应的员工可能没娃也有关系，这个真的是有娃的才懂。卧室的门可以打开，跟阳台连通，可以跟客厅变成一个大圈，娃一天可以跑上十几二十圈。浴室外有躺椅，可以躺尸吹风看椰子树。阳台也很大，能看到不少椰子树。衣帽间灯光不错，还有瑜伽垫和沙滩包，沙滩包很实用，带娃家庭人手一个带着。早餐用了真香卡的早餐券，五岁以下娃免费，东西很丰富，但味道一般，可能是因为海边太潮湿，像爆米花，果干类的，都有点潮。个人推荐现做的蛋卷，冰滴咖啡，粉面里的卤蛋。户外泳池有加温，适合小朋友，游泳圈，毛巾这些也有很多提供。沙滩沙子很细，日落的时候很漂亮，应该比海南大部分沙滩都要好了。儿童乐园保养得不错，有项目可以预约，去的时候只有娃一个人做福袋，一对一包场了，洗手间有儿童马桶圈和垫脚椅，还是贴心的。套房配备了管家，这里要表扬一下管家小胡，帮我们做了找快递，各种送东西，预约各种活动，出门就赶紧喊工作人员打扫，以免娃随时会回来等等，响应很快。参加了入夜仪式，给了小食和雷司令，钢琴演奏中规中矩，合唱不错，看得出有用心准备，氛围感很强，有点被感动到。真香卡入住很值得，日历房价格偏高，从酒店的一些保养和设施的维护程度也看得出前几年的影响很大。之前很多人提到酒店服务员不够热情，个人评价是相比一些酒店确实不算热情，但对我这样的i人很友好。值得改进的地方是房间保洁有一些地方可以做得更好，比如地毯上有挂掉的虫子，阳台上有烟头，从房间的面积来说，虽然很难避免，但值得改进。之前手机发了个帖子貌似被吞了，趁娃睡觉简单写一下，在酒店还有两天时间，更多细节到时候再补充了。