春节期间谨慎出行吧，记上海海神诺富特人多却愉快的入住体验

推荐指数:4.6常旅客会籍:体验白金因为以前在上海读书，工作过，所以对上海挺有感情的。再加上老婆，儿子也喜欢上海，所以我们基本上每年过年都会去上海。海神诺富特因为风景好，离陆家嘴近，有泳池，有停车场，差不多成了我们的定点酒店。这次已经是我们第4次入住了。前几年过年来的时候，上海市人很少，酒店入住率也很低。这次不知道是口罩开放的原因，还是电视剧《繁花》的原因，整个春节期间酒店竟然全部满房。酒店从去年11月开始，一直都在放很低的价格。一次在和某位值班经理聊天的时候，他说酒店换了管理层，他们现在要把入住率给提升上来，所以现在在走低价路线。整个2月也都是很低的价格，当时春节期间的价格不便宜，个别日子都上四位数了。入住期间门房的师傅会主动微笑问好，每次出门都会帮忙开门。50楼餐厅的经理也会主动打招呼。客房部的几位女性工作人员和清洁人员，她们可能确实比较累吧，别说主动问好了，甚至挂过我一次电话，上门送东西的时候态度可以用粗鲁来形容。希望管理层以后可以加强这方面的管理。CI的时候，前台也不够专业，没给早餐券，没给欢迎饮料券，就给了一张房卡（房间需要插卡取电）。总的来说，经历了春节超级忙碌的一周以后，希望酒店管理层可以慢慢加强培训，把整个酒店的服务水平再提升一个层次。去年8月入住的时候，酒店前台，泳池还没有装修出来。现在已经焕然一新了。酒店现在2-4层还在装修，听说业主想把这三层改成商场。在入住前几天，我先和酒店提前沟通，表达了我是体验白金，也是酒店的老顾客，希望可以给我预留一间对着陆家嘴三件套的角房。入住的时候，在满房的情况下，酒店还是给了我们想要的房间，这点事上我是很感谢酒店的。这让我们整个入住体验上升了一个层次。因为我们来上海很多次，不会每天出去跑景点，在房间的时间会比较多。酒店的欢迎礼是两张欢迎饮料券，可以去50楼餐厅换饮料，咖啡或者啤酒。作为体验白金，本来是不含行政待遇的。酒店主动送了行政待遇。CI的时候前台也没有告诉我。后来我下楼问另外一位前台能不能用行政券的时候，竟然被告知他们已经送了我们行政待遇，并且儿子也可以去。再次向酒店表示感谢！酒店没有开下午茶，只有晚上的行政酒廊，营业时间是从5:30—9:00。酒廊和早餐都是在50楼的高层旋转餐厅，不过晚上不会旋转。可能是因为酒店满房，行政房也都卖光了吧。酒廊里人也蛮多的。入住了这么多次，第一次早餐是用券的，而且是分时段券。早上7点到8点半是绿色的餐券，8点半到十点半是红色的餐券。两个时段我都去过，人都很多，座位都要抢的那种。品种和以前一样多，没有下降，但是很多东西上来就没了。薯角一次没吃到，培根三天吃到过一次连续4年的春节里，只有去年没有入住海神诺富特。因为去年泳池因为装修而暂时关闭了。现在泳池的更衣室，淋浴房装修后变的很漂亮，泳池和记忆中没什么变化，应该是没有装修。提个建议，泳池边可以多放几个躺椅，现在只有4个躺椅和几个凳子，稍微来几个人就没地方坐了。可能平时入住率没这么好吧。这几个位置到了春节期间就完全不够了。入住的第一晚发生了一件很不愉快的事。房间的几扇窗户平时是锁住的。但是我们房间有一扇窗没有锁牢，半夜被大风吹开了。要知道我们在三十几层，外面是零度。当时一点多，我们都被冻醒了。因为窗户晚上被三层窗帘遮住了，我们花了不少时间才找到原因。一开始以为是空调的原因，关了空调以后还是冷的不行。这里要表扬第二天早上的值班经理，沈经理。他对我们进行了真诚的道歉，很积极的来处理了这个问题。看得出这几天因为春节满房，他们的工作量很大，希望以后可以尽量做的更好。酒店在5楼前台旁边有个观景台，早上7点开到晚上7点。直对陆家嘴，风景很漂亮，也是个漂亮的吸烟点。7点以后就只能到1楼门口抽烟了。酒店的停车场在地下P2楼，春节期间很空。但是停车场的电梯只能到5楼前台，到房间需要更换电梯。上海做为我的第二故乡，实在是太熟悉了。所以我们没有去传统游客去的诸如外滩，南京路，城隍庙。酒店楼下往北走几百米就是黄浦江，一样可以看到两边的夜景。旁边还有个摆渡站，花2块钱就可以做摆渡船，既能游黄浦江，也能到对面北外滩看陆家嘴夜景。看着同一天朋友圈外滩人挤人的照片，北外滩几乎没什么游客，哈哈哈。因为繁花开始火起来的排骨年糕，我更是学生时间在学校就经常吃。