好久没在飞客写东西了，终于住到一家让我倾诉欲很强的酒店…
综合推荐指数：不推荐
会籍：水球客
综合评价
亮点：装修和硬件不错、日坛公园很美
遗憾之处：服务水平低于逸扉水准、客房清洁程度差、早餐差强人意
Check-in
前台位于二楼，如果不打电话请前台来接，自己是上不去的，电梯有梯控。开始是一位女士带我上二楼并给我办入住，她把我认成了另一位“要客”，在拿到我的证件后一度识别不出我的订单，后来她在“凯悦的订单”里找到我了，但并未识别水球客。凯悦小程序预订双床乞丐房，但后来只有我一个人住，于是
我问：能否升级到任何大床的房型？
答：满房。
我问：环球客给升级吗？
答：一般情况下都会升级，但当天满房升不了。
我：好的。
她继续办手续期间，我刷了一下Hyatt软件，显示还有两个房型有房。
我：App显示有房，是否确定今天满房？
答：确实满房。
于是我在手机上操作预订并问：如果我现在预订是否有房？
答：现在订也是没房的。
我：那我订了，没房的话集团应该有补偿吧？
答：集团会有补偿的。
她解释了是某总今天预留了几间房没进系统所以确实满房了，同时我办好了入住、人脸核验，准备刷卡。她在刷卡前主动请来经理处理，我说我想知道一下是不是满房，经理一通操作后说他“协调”了一间大床房给我（经理莫非是退伍的最可爱的人？），我表示感谢。然后经理亲自帮我刷卡，刷卡机刷不出来，显示不支持此类别的交易。
我：可能是外卡要用外卡的机器刷（我用Chase Hyatt那张，过段时间给大家数据点是否识别为凯悦酒店消费）。
他：这个机器可以刷外卡的。
经理说着便换了一台pos机，顺利刷卡～遂亲自帮我拿行李，带我进了房间。路上和经理闲聊几句，经理问我是来拿新店积分的吧，我说是来出差，但肯定也能拿500分的…
欢迎礼几升级礼遇：欢迎水果一份、乞丐房升级行政大床
客房布局及硬件：很好的布局、有品质的家居、汉斯格雅的花洒（水压很弱，应该是我住过水压最弱的逸扉）、没有冷水的洗手池龙头、戴森吹风机、上锁的保险箱
minibar：非常好，全免费，有雪碧可乐气泡水、农夫山泉NFC橙汁、燕京U8、维他柠檬茶、杏仁奶、小饼干（忘拍照了）
卫浴备品：馥马尔
客房景观：日坛公园景色，挺美的
详述
客房宽敞明亮，欢迎水果是后送的：我到店后便睡着了，没开dnd也没听到敲门或者门铃（后证明可能酒店门铃不好使，基本都是敲门），一觉醒来一盘包着保鲜膜的水果便放在了桌上（不好意思没拍）。可能我真的睡很沉完全叫不醒吧，再一次提醒自己：睡前要锁门！！！
水果包括：香蕉、苹果、橙子各一只，草莓两颗，提子几串（有一串的杆子上起毛了，见图）。
浴室左下角的浴巾（见图）是上一位客人留下的，打电话让客房做了更换、经理作了见证。经理请客房帮我把全部的毛巾都换一遍，我很同意，客房先把浴巾换了，然后问我其他是否要换，我说要的，因为不确定这个房间是否清洁。我注意到客房拿走脏浴巾后也不把台面擦一下，就直接放了干净浴巾，所以换了我也没敢用。
房间卫生状况一般，按钮开关积灰/指纹、浴室墙面有污垢、洗漱用品盒子可能长期不擦拭（见图）。
洗脸台的水龙头只能出热水，冷水管可能没接（见视频），我晚上才发现这个问题，前台一位男士也来修了，但没修好。工程晚上不值班，前台表示我需要用冷水可以帮我换房，我拒绝了。
下午一觉睡到傍晚，发现地上有一只虫子，疑似西瓜虫（见视频），遂不敢关灯睡了，盖住请前台看了一眼，前台很熟练地处理了。
其实被子上还有几根毛发，但太累了睡得匆忙就没拍照了…
另：马桶竟然是toto卫洗丽，好评！
没有酒廊
早餐：小型西点自助 点餐
酒店没有酒廊，但晚上的前台告诉我有下午茶，在办入住时我并未被告知，便错过了。前台帮我备注说第二天打包一些提前送到房间，我欣然接受，但到退房也未收到。
睡前赠送热牛奶一杯，好评。
早餐有一些水果、面包、火腿片、果汁、咖啡自行拿取，并在前台的手机微信聊天记录里可以选择一些零点的食物，我有些选无可选，早餐见图。
吃完回房闹肚子啦…
做完大事便睡回笼觉了…
没有使用，略过不评
经理在入住日很贴心地拍了我的开票信息，表示开电子票，截至发稿（退房7小时后）还未收到。
经理办入住时不知道看到我哪里的客史说荞麦枕没有了，乳胶枕一会儿帮我送房间，截至发稿我也没有收到。
客房不是很隔音，所以走廊的bgm/不知道哪里来的装修声在白天伴随我很久，还好我太累了睡得沉。
晚上使用了逸扉在店智能助手的客房送物功能，迟迟无人接单，打电话后送来了，卸妆湿巾、洗脸巾店里没有。
退房日10:30早餐后便开始睡回笼觉，睡到12:50左右接到前台电话，说我已经超过了退房时间，让我退房。我说能不能两点退，前台说给我延迟到一点退房吧，后面的客人都坐在前台等着呢。于是我懵懵地开始起床、洗漱、洗澡、收拾行李、垫肚子，磨蹭到了2:30退房，但不知为何前台也没有再催了，可能是坐在前台等候的客人消失了吧。
退房时前台有五六位工作人员，其中一位双手递上了一个红色礼盒，里面有小瓶装备品一套三瓶。我当场打开看了一眼，发现盒子凹陷了，也用不上，就收珠还椟把备品拿了还了盒子。
退房时索要了水单一份，前台打印下来给我了，经理示意她装个信封，她成功找到了一个没有逸扉logo的空白信封帮我装了，好评。
退房时两位男士送我下一楼并帮我把行李搬上了网约车，不明白为什么是双人，但给戴眼睛的小哥好评，是他帮我搬了行李并在前一天告诉我外卖不用自己下楼拿，可以打电话让酒店送。
24年开年到现在在凯悦实际住了21晚，住了东京柏悦、广州君悦、成都君悦、杭州君悦、首北兆龙等酒店，总是为凯悦的服务点赞，在调查邮件里表扬了很多名字，也写了一封表扬信。MyConcierge的Alice也帮了很多忙。
虽然深知逸扉的管理状况，但看了论坛的入住报告，还是斗胆尝试了一次这家酒店，下次必然不会再住了。
虽然乞丐房只要796，去住首北兆龙不香吗？这家逸扉还没有洗衣房…
这家酒店的设计和硬件确实是别具一格的一家逸扉，但这样的服务和维护水准…
