使用T5航站楼的除了英国航空还有同集团的伊比利亚航空，英国航空的差异化做的非常细致，最经典的是供头等舱和绿宝石旅客使用的The First Wing专属值机区域，当时是上午出港航班不多职员核对信息后放行，专区内值机柜台一字排开，还提供饮用水，问了问小哥登机口是不是会托运一些登机箱得到肯定答复后便询问能不能帮我直接把箱子拖运便两手空空了；英航的值机区域中A区和B区是优先柜台，A区柜台接待公务舱和红宝石蓝宝石旅客，B区接待公务舱和蓝宝石绿宝石旅客，当时The First Wing中的安检通道在升级更新会有地勤引导到外边的安检通道，这边临时划了一个The First Wing的入口
三、 贵宾室 | Lounges
British Airways Gallery Lounge North：首先去了这家英国航空的休息室，电子登机牌识别失败人工核实绿宝石后放行，餐点是典型的白人饭酒水种类倒是不少，有和万豪的促销广告，新用户完成两次住宿后可以获得3000英航里程Plaza Premium:使用美国运通的权益进入，目前这家休息室也接入了PP网络，但是使用PP卡的话是不能获得smart traveller的积分的，该休息室只能说是中规中矩跟亚洲的环亚比不了，但是热餐还是提供的Club Aspire: 该休息室由The Club运营，一家在美国很常见的休息室运营商，可以使用PP卡进入，休息室比较拥挤，人多面积小，提供四款热食也可以点单升级服务The First Lounge: 下一站是英国航空的头等舱休息室，该休息室和安检在同一层单需要去下一层绕一圈才能抵达，出示登机牌后进入，在入口处放了马的装饰，休息室的面积很大人也少，休息室非常安静用餐区的餐点比Gallery Lounge更加丰富一些British Airways Gallery Lounge South:该休息室在头等舱休息室的楼上，面积上比North的那家更大一些，有多个取餐区域和饮料区域出品和均是一致的挑人少的即可，休息室门口有一个BA 380的大机模
