国内的奢牌希尔顿系列 总是给人感觉 差点意思, 很多标准服务流程并没有得到执行或者盲目蛮干,你说你是希尔顿或者逸林那还尚能接受, 给人一种只是硬件更好希尔顿的感觉(甚至不一定更好,如国内的某些康莱德,甚至老逸林的服务都更比他宾至如归)
上文讲到五一期间,如广州的酒店价格其实已经达到了新加坡的水平, 普通酒店达到2K以上令人汗颜
官方App选择提前预付预定,电邮 到店简单询问, 很愉快的就给了套房,表示感谢。 价格比美丽价还要便宜1k, 有时候感觉那个100消费额度是否有点“羊毛出在羊身上”?
酒店位于Orchard Boulevard地铁站1口出门右拐的位置, 非常方便, 从樟宜机场过来大概一个半小时, 去主要景点都算近。 早班机到达, 门口数位印度老哥非常热情上来标准英语询问CI, 随后 值班经理出来迎接带我们到前台办理,前台这一步支持全中文服务。 随后询问能不能上去吃个早餐也答应了,流转比较丝滑
支付方式非常有意思, 我选的是提前预付价格两晚4k整,实际还是到店的时候支付房费, 房费这一部分支持银联或者支付宝, 但是押金预售权只能使用信用卡(实体卡刷),。共刷了两部分。
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听说酒店之前是丽晶换牌,公区大理石、南洋水景、外挂观光电梯凸现老钱的色调和风格
整栋客房区建筑呈现外阶梯状、内对称,让人想起苏联七八十年代的未来主义、和Molchat Doma的专辑里面那栋阶梯状楼的形状,复古但新潮。
此次入住的豪华套房一室一厅结构,两个阳台,配有沙发。房间一套三星70-75寸电视、卧室65寸电视,不过都不是正面的,房间无主光设计,窗帘全自动拉一下就会自动完成剩余行程,插座则全部支持USB-A和USB-C很全面。
欢迎水果都挺甜的,其中酒店自制巧克力也很好吃,第二天提出能不能再送个果盘也很爽快送到房间,晚上回到非常舒适。不过minibar不免费。
枕头软硬适中,本人比较喜欢硬一点的枕头,一般会叫要个乳胶枕,但这家标配鹅绒枕头拿捏的挺好的, 完全够用。床品织数 很高, 非常细腻,这一点我比较敏感,国内睡过的几个康莱德甚至出现了床品倒吸不如希尔顿和逸林(是非标吗,后者至少标配绸缎床) 床垫也软硬适中,个人觉得做得比较全面
吹风筒标配戴森。卫浴略小没有浴缸可惜,不过听说另一款要踩在浴缸上洗澡。不过搞来了三只鸭子趴在玻璃上,很惬意, 打听了一下新加坡这边应该是没有熊的, 不知道动物园有没有
值得一提这边的玻璃保养很好,卫浴玻璃如明镜一样泛开绿光,好评
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酒廊有时支持中文服务。上面提到很早到店,刚好外面下大雨,先在阳台感受了一下热带雨林的感觉
行动酒廊有早餐,下午茶,欢乐时光。早餐有煎蛋档, 下午茶的司康和蛋糕名不虚传,这家的饼房应该很不错, 欢乐时光种类不多,但做的都很好,不凑合, 点名虫草鸡汤、鱼翅汤、牛肉沙拉、披萨、草莓和巧克力蛋糕、蓝莓芝士(重口味但是有蓝莓发酵的甜)。印象深刻的是炸鸡做出了肯德基的那种味道。软饮方面干姜气泡水不错,以及果汁全天需要order哈哈,但应该至少是nfc橙汁类型的(相比国内通用橙宝是苦的😂)。
早餐的话行政酒廊种类较少就到楼下去吃了,客流的话感觉国人能占三分二吧。厨师和服务员相当充裕,一个蛋档两个厨师同时开火。
种类不算很多但是水准都比较在线,面包丹麦类和欧包比较多,香肠和火腿片有多种比国内通用的冷冻牛肉肠鸡肉肠好吃,鸡肉干蒸烧卖既考虑当地风味味道也比较有特色,牛奶也细分全职、脱脂、丝滑(这个应该是燕麦奶?)还有些不认识的。果汁有多种,其中“蓝色海洋”是椰子水口味的。水果就比较建议试一下菠萝,很嫩。
酸奶我给大家全都试了一遍,芦荟、香草、蓝莓最好吃了,还有两种果冻混合酸奶也很不错
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圆形泳池在餐厅外,早餐后就可以顺路抵达,泳池不大,早餐后还不是很晒,天气虽然热,细微的凉风,躺在躺椅上还是很舒服的!坡县这边这么热的气温但城市风仍然是凉爽。
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酒店的员工来自五湖四海, 但都给予了很高的标准化操作
目睹在应对客诉的时候会有限度内与客人讨论管理问题和个人看法,相比出问题就只有无限抱歉还是挺有特点的,国内比较难看见
一些小细节的确比较加分的,如值班经理会亲自在门迎接、酒廊与前台会记住我们不用重复询问房号、早餐人虽然很多但保持了严格的领位流程,等等
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这家酒店本身就是一座值得仔细参观的建筑。粗浅的游客照就暂时不放了!
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