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并非地板但也有诸多问题需改进!天津瑞吉金融街酒店 入住体验

2024-9-7 20:12 | 作者: Silencesky | 查看: 1552| 评论: 0| 原帖 |赞:  88

摘要: 一、 概览 | Overview很多人说这家是国内瑞吉酒店的地板,其实我不能苟同,服务地板那肯定是上海静安瑞吉,上梁不正下梁歪,整个荒唐可笑,早餐地板应该是珠海瑞吉,徒有硬件,位于美食云集的珠三角但早餐实在拉胯, ...

一、 概览 | Overview

很多人说这家是国内瑞吉酒店的地板,其实我不能苟同,服务地板那肯定是上海静安瑞吉,上梁不正下梁歪,整个荒唐可笑,早餐地板应该是珠海瑞吉,徒有硬件,位于美食云集的珠三角但早餐实在拉胯,硬件配置应该是北京,但人家毕竟够老钱,还有帝都罕有的温泉呢,要说位置景观这些,怎么也轮不到天津瑞吉吧?毕竟下楼就是海河岸,走几步就是津门故里,而且在瑞吉里也算够便宜。
天津瑞吉金融街酒店位于张自忠路,海河之畔,以其得天独厚的地理位置,和精妙绝伦的建筑设计,成为天津卫极具特色的一道标志性风景线。
在500米高空俯瞰天津繁华,瑞吉所在的建筑群也完美契合海河转弯的角度。
不过,这家有诸多优点,也有不少缺点,要知具体如何,就和楼主一起开始今日份的沉浸式入住体验吧。
天津瑞吉金融街酒店
城市:天津市
地址:和平区张自忠路158号
开业:2011年
客房数:268间
风格:商务
预定房型:城景大床房(42平米)
预定价格:843元
入住房型:河景大床房(42平米)
入住房型市价:1000元左右
会籍:钛金
入住时段:周末,有婚礼
评分:放在末尾总结
夜景,可惜水波不平,没能拍出倒影。
可能因为入住是恰逢周末,酒店的大堂以及大堂吧人是真的多,直到深夜仍然人声鼎沸,不得不说这生意是真的好,但也因为人多,不太好拍摄,加之公区设计确实也不算好看,甚至不如已经摘牌的红塔瑞吉,所以干脆也不拍完事。
大堂吧,欢乐时光在此享用,出门就是海河。
二楼还有个羲和雅苑烤鸭店,在帝都的话出品算是中流吧。但在天津就算是比较好的了。
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二、 客房 |  In Room

因为周末 婚礼的缘故,当天套房售空,所以最终升级到了河景房,这也是没有办法的事情。
房间内真的非常非常老旧了,和北京不相上下,可能套房会好一点,但这次没能体验无法做评价,而北京瑞吉住的是大使套观感肯定会好很多。
进门左手边衣柜加全身镜,右手边卫生间。卧室里有床尾凳,靠窗沙发,标准办公桌也行李架,按照42平米的标称来说确实还好,落地窗外就是正海河美景,晚上尤其热闹。
迷你吧没有胶囊咖啡机,配了挂耳,茶包用了TWG并且给了5口味还是很好评的,小冰箱收费。
比较让我无语的是这家服务尤其是瑞吉特色的管家服务确实不行,入住之后直到晚上10点,无欢迎水果,无夜床服务,至于管家服务,其实就是打总台,然后总台安排客房部给送东西,我看房间没配茶壶,让送一个茶壶过来自己泡茶喝方便,结果那边居然有些震惊,欲言又止,说没有茶壶可提供,我当时也是震惊了,就问,那贵店平时给客房提供24小时茶水服务是如何提供?就端一个杯子过去?
那边估计是被我问住了,说去找找吧,结果后面拿来一把单茶壶,也没配茶杯,那就这样吧。
本来我也没打算说啥,结果突然又接到一个酒店电话,问我对这次入住满意不,我终于忍不住开始吐槽了,感觉这钛金还没某程预定尊贵,后面酒店GSM就先是打电话,又是亲自来房间道歉,并且送来了果盘和手写欢迎卡片。卡片我收下了,果盘没要,毕竟也不吃,拿了也是浪费,其实是要这点东西吗?只是要酒店一个态度吧。
第二天离店,当天值班经理也来打招呼,只能说“售后”做的是不错的,但如果一开始就能做好瑞吉的本份,还需要这样售后吗?
过了大概两三天,我一朋友入住,也是吐槽欢迎果盘大晚上才送来且非常敷衍,麻烦你们还是做出一些改变吧,毕竟还挂着瑞吉没有摘牌不是?
卫生间空间比较紧凑,换的备品感觉挺杂乱山寨的,我只想说还我REMEDE!当天连泡澡的兴趣都没了。马桶也是连个手机搁架都没装。
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三、 欢乐时光

首先要说明,任何本来可以不开hh的瑞吉只要开了就是好瑞吉,不过这家瑞吉的HH也存在很多问题。
位置选择在一楼大堂吧,靠近后门和河岸,边边本来就是开放式的,去观光的游客来来往往,人多且杂,环境么虽然没人的时候感觉还不错,但人多了就莫名的不协调,简言之这就不是个是个吃饭的地方。
很不幸我第一次在瑞吉HH看到了堪比上海宝华喜来登那种名场面,取餐需要排队,地方又小,错身都困难,桌子也有限直接就坐满。
最大的问题在于,没有服务人员来检查核验是否有资格来这里用HH,从头至尾根本就没有一个人来问我房号。
也就是说,如果你知道这档事,你知道瑞吉酒店每晚6点半会有欢乐时光,那你完全可以若无其事的溜达过来,直接开吃开喝,这不,住的近的话连每天的晚饭和小酒都有免费的了。海河边上晚上摆摊的,做一杯酒精饮料也得30快呢。
这不能妥妥的来瑞吉吃白食了?
抛开这个巨大的漏洞先不谈,讲讲这个hh的出品,整体品质大致和万豪喜来登等相当,不过放在天津这块,还是要比康莱德凯悦强一些的,有几个热菜,土豆红烧肉和焖炖牛肉都火候到位,拿来下饭应该是很好的,但主食没有米饭只有炒河粉。
甜点只有三款,**琳虽然小,但品质很高,胡萝卜蛋糕用料扎实,还有贝果等,结合天津瑞吉早餐里烘焙档的出色表现,应该是出自同一人之手。
基酒相当一般,不过也有科罗娜等玻璃瓶啤酒和诸多软饮,水果和沙拉档也有,除此之外就是一些中西式下酒菜,比如盐水花生、辣椒圈、香油笋丝和两款奶酪,几种干果,吃饱是没啥问题的。
当然,关于这个管理上的漏洞,我当天就反馈给了酒店管理层,如果他们足够重视的话,这个口子就被堵上了,不存在白嫖的可能性。
但!也有可能并未得到重视和解决,期待最近入住过的来给我点反馈,看HH是不是仍然这样无序状态?
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四、 早餐

早餐这块,这家瑞吉非但不是地板,在国内瑞吉里也是排进前三了,尤其有海河之畔的风景加持,早餐时段室外座位也不会晒,一顿饭慢悠悠吃到10点半,可太美了。
1⃣、服务不错,有领位和饮料服务,做的冰美式很ok,毕竟用的奈斯派索商用胶囊机,品质有保证。
2⃣、饮料档丰富,提供包括苹果汁在内的三款以上鲜榨果汁,TWG茶包,还有依云气泡水和起泡酒畅饮,虽然没有配香槟杯和精致茶具,在仪式感上弱了点,但内容无可挑剔,比同城康莱德强了十万八千里了。
3⃣、面档多款面食可选,兰州牛肉面汤底不错,味道很正,除了面条用的比较粗其他没啥毛病,馄饨也非常有馄饨味,另外还有辛拉面提供,其实如果用辛拉面的面条撘配牛肉汤就更好了,这算不算韩国美食逆袭呢?其他备有4种浇头可选。
4⃣、本地特色得到了丰富的体现,煎饼果子是我这次河北天津之行里吃到的最好吃的,此外还有炸糕,糖火烧,烧饼夹肉,狗不理包子,锅巴菜,老豆腐等一堆天津特色早点,品质味道都还不错。
5⃣、蛋档能做班尼迪克蛋,蛋的火候不错不过仍然是比较潦草的用蛋黄酱代替荷兰酱,简单的炙烤了一下。此外提供天津特产麻酱鸡蛋和咸鸭蛋。
6⃣、烘焙档非常不错,值得强推,品种多,卖相佳,而且每一种都很好吃,你就看看这可颂和夹心软包的截面吧,而且黄油香也很浓郁,用料扎实。
值得一提的是,除了基本烘焙,还会提供帕尼尼、贝果等可以自制三明治,也有做好的吐司三明治,卖相是真不赖,可以实在是没有肚子吃了。
7⃣、西式冷切和奶酪档稍微弱一些,开始有款品质很好的萨拉米,被识货的我直接包圆后,换了一款很一般的,奶酪就常见黄波大孔等四种。
8⃣、中式热菜和凉菜档一般,所以直接没拿,不过西式热菜档的煎烤小土豆、小胡萝卜做的都很不错,火候入味上佳。
9⃣、水果档4款果切,4款鲜果,相对而言沙拉档比较一般。
总体来说,水平相当不错,烘焙师尤其值得褒奖,属于那种每样吃一点就能吃饱吃好的优秀早餐了。
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五、 康体设施

偶入一间宴会厅。
电梯间是真的土
去健身房结果空无一人,一路走的那么漫长呀,我都以为我走到海河对岸了,结果到地方还得再下楼梯,这么偏难怪没人来。
器材只能说马马虎虎吧,空调不开,很闷热。
海河岸晚上倒是挺热闹的,出来很多卖鸡尾酒的小车,小马扎在河岸边一字排开。
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六、 个人评分

1⃣、位置:9分(海河边,景观很好,去哪都挺方便)
2⃣、公区设计:7分(缺乏奢华感和设计感,对比同期的老酒店也不算出色,但建筑外观确实加大分,津门的元素堪称经典)
3⃣、服务水平:5分(无前调电话,有礼宾服务,无夜床服务,早餐服务不错,另外,最重要的是,别让贵店的GSM成为“道歉专员”好吗?)
4⃣、康体设施:6分(勉强及格)
5⃣、升套难度:7分(套房相对较少,但对会员友好,想住套房尽量避开周末和节假日吧,尤其是金九银十天津人结婚高峰期)
6⃣、客房舒适度:5分(房间景观不错,但确实太老旧了也缺乏对软硬件的更新,且有明显的霉味)
7⃣、卫生:7分(走廊和房间都有明显的霉味)
8⃣、行政待遇:7分(提供额外的HH这很好,但麻烦加强管理和相应服务)
9⃣、早餐:9分(在国内瑞吉里算数一数二的了,也许仅次于青岛)
🔟、性价比:7分(淡季800左右,偶尔遇到个闪促还能更便宜些,但天津酒店普遍都不贵)
总分:69分
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