吉隆坡瑞吉--KL中转24H的惬意与清凉

推荐指数: 4.5/5.0综合评价: 作为在大马转机的过渡之选，没想到除了瑞吉此次转机经历几乎再没有正向的体验，因此为酒店加了波印象分。说回酒店本身，硬件和餐饮不错，位置虽离交通枢纽近但依然略尴尬，服务方面前台和管家服务完全两个极端，属于综合水平还行不会出大错的选择。临近春节的吉隆坡转机行，可能临近过节当地酒店价格波动大，位置更中心的W丽思JW等涨了不少，于是选择了价格相对稳定的瑞吉。酒店在吉隆坡的综合交通枢纽KL Sentral，该区域还有艾美、希尔顿、大华等酒店。机场快线KLIA一站直达KL Sentral，但车站到酒店并不方便，要弯弯绕绕穿过连廊和写字楼，容易走错(我第一次走到了艾美的大堂，多亏艾美的礼宾帮我指路)，从隔壁写字楼到酒店则有一个斜坡且人行道很窄，带大件行李并不方便。酒店提供摆渡车服务但晚上8点后就没有了，打车会发现没人愿接单，所以看似位置很好实际上并不太方便。进入酒店，大堂比较小，挑高还算不错，但是受限于空间会感觉门口有些拥挤。给我办理CI的是一位华人小姐姐，有趣的是她如同AI一样一定要按她培训的流程和话术走，比如我问一下早餐时间，她对我说等一下我会介绍请让我先把当下的流程走完。还有明明已经英文寒暄交流好几句了，等正式办入住手续时，她又问要中文还是英文办理，我说English is fine，她还要补一句说如果需要她是可以讲中文的。嗯，就感觉，挺好玩的。后面由管家带着去房间并作了房间介绍。用券升级到了卡洛琳套房，是面积足有138平的角套，另外瑞吉套面积相同与卡套只有朝向区别，卡套景观略好。阔绰的面积下套房硬件配置没得说，宽敞的客厅轻松容下大沙发、餐桌和办公桌，不显得傻大。卧室则相对紧致给人更温馨的感觉。另外套房还配了一个Spa房，算是他家的特色了。房间整体设计风格挺瑞吉的，优雅端庄，并用大量蓝色主色调避免了老气。提一下卫浴，很多人反映他家的水质问题，我特意放了半浴缸水看看，感觉还好没觉得有明显浑浊，于是舒舒服服泡了个澡。不过遇到了洗脸池水龙头没有热水的情况，双台盆两边都有这个问题，入住期间也并没有改善，还好淋浴不影响且只住一晚，不然要换房了。早餐和午餐都在酒店二楼的The Brasserie，餐厅装修蛮好看的，可是面积较小，早餐时部分取餐台和餐桌都摆到了外面走廊，而且看起来是常态化的，有些奇怪。早餐是半自助形式，单点菜单上有龙虾蛋卷、牛排等，出品以早餐来说还可以，不过seafood dumpling只有一个饺子可惊到我了。自助部分东西不多，逛了一圈也没拿什么。午餐好评，烤章鱼外焦里嫩口感出色，和牛很嫩分量不小，甜品也不错，我最喜欢的是蓝莓汁，相当清爽。虽然KL各路美食很多，不过如果宅酒店不愿出门的话，这家餐厅还是挺推荐的。未体验想吐槽给我办CO的员工，一位华人男士，态度差水平低。此人一直是皮笑肉不笑的感觉，CO时没有抵扣我的100美金额度，直接扣费，还好后来app算积分时发现了问题又联系酒店退回(退回程序还是比较干脆的)，当晚回酒店在门口遇到他，主动向他点头致意，他竟然假装不认识看我一眼就走开了。过了一刻钟我去前台拿行李，他又恢复到那种假笑的态度，当我说天气太热能不能拿瓶水给我，他说抱歉我们酒店所有水都是大瓶玻璃装的，然后就当着我的面离开柜台不知道忙什么去了。。。不过除了此人，其他员工服务还不错。管家小哥很好，餐厅的服务水平也可以，基本还是达到瑞吉的水准的。简单在吉隆坡走马观花一下，可种种体验有点低于预期，最后除了在瑞吉的时间称得上享受，对吉隆坡的印象基本只剩下炎热、嘈杂、拥堵和糟糕的服务态度。可能打开方式不对吧，下次可能会尝试下槟城或者东马，但对吉隆坡多少祛魅了。