瑕瑜互见——江苏新开业美憬阁体验

这次正好妈妈生日预订了一晚南京两晚无锡美憬阁，体验也只能说瑕瑜互见，南京瑕更多一些。办理入住时两家应该都是新手来办，流程、速度上都没有问题，但南京这边咨询一些会员问题包括饮料券有点不知全貌的意思，也直接影响了明怡第一个大的瑕疵。这次南京美憬阁提前邮件问了问能不能给双卧，当然是被拒了然后说准备了有沙发床的单卧，但给的房间单卫单台盆，卫浴空间也很窄，因此要求换了双卫的单卧套。因为南京美憬阁出现不愉快（之后酒廊部分提及），Naomi帮忙联系无锡这边，我们成了“重要VIP客人”，也是入住的庭院别墅。两家都赠送一次minibar，选品水平大差不差。南京有华洋汽水、if联名椰汁，无锡比较安全牌的依云巴黎水。两家都没什么景观，南京望出去是居民楼，无锡窗外是隔壁栋。南京卫浴用了维宝，但顶喷花洒有半数堵住出不了水，不知道这才几个月是怎么维护的。无锡的汉斯格雅体感要好很多，水压舒适调温也快。就我最近的酒店餐饮体验而言，这两家水平都不错。但南京的餐厅经理服务水平有点令人疑惑。前几张是荡口两家餐厅的出品，松露炒蛋开始是南京的出品。无锡中餐厅水准很不错，但我个人觉得蒸白鱼有点过咸，馄饨是欢乐时光菜品，就免费的角度来说，相当可以了，不过虽然是西餐厅出菜，沙拉是难吃的不行，中式的水平反而好很多。M Bistro应该是南京美憬阁唯一餐厅，但中西餐出品都ok，服务人员倒是需要提升一下。点了特色鸭炒饭，口感调味很好，吃到了鸭胗问餐厅经理：“你们鸭炒饭鸭胗也放啊”，回：“我们最主要其实是放鸭肉的”，进厨房确认，再回：“确实是放了鸭胗”，仿佛她从没试过菜。蒜油虾，英文是直接写garlic oil prawn，问：“是跟西班牙tapas那个蒜油虾差不多吗”，答：“我们是用大蒜和橄榄油做了个蒜油…”，找个做法给她看，她说：“我们不用干辣椒下油，只是表面有些辣椒，做装饰用的”，上菜一看，蒜油里全是干辣椒籽，不知道是要跟我争论什么。行政待遇，平心而论南京是要用心得多，除开依云、气泡水这些老生常谈，特调都准备了四种，并且配方并不敷衍，口味也好。但是，非常重要一个但是，入住时前台告知，2点前酒廊没开，白金卡可以在大堂吧使用饮品，因此不需要饮料券，我就去了，然后一问，就问我要求饮品券，大堂吧工作人员包括餐厅经理对礼遇在这里用这件事仿佛毫不知情。我想行吧就去前台问问看，然后Naomi确认是的确可以在大堂吧用行政礼遇的，那我刚刚是因为什么在碰壁尴尬的呢？最终Naomi还是给了两张饮料券给一位餐饮部员工，我也点了单，等了10多分钟，大堂吧真正员工忙完了，回过头来问我想要喝点什么，合着干等了20分钟，当着宾客关系经理（没记错的话）面前点的单是无效点单。再之后再找前台，我也就成了“重要VIP客人”。另外一点小**的事，特调明白写的原料鲜榨苹果汁，但其实用瓶装果汁。还有我看到晚上6点后甜品柜半价，买了一个，然后餐厅经理打折扣的名义是A佳五折，甚者差点让我再出示A佳卡，也让我觉得这位经理水平是次点。无锡的行政礼遇饮品就乏善可陈，也不用想依云了，点个果汁上菜时还打翻弄湿衣服，也因此送了几件免费洗衣。早餐，南京完胜，其实都不用说有单点精致度高多少（出品也都不错），光是鲜榨3款对比鲜榨0款就赢不少。不过无锡有葱油牛角还蛮当地的，开酥、组织也好，可惜放久了点，南京的面包也有这个问题。不健身，只是无锡领着逛酒店时简单拍了下，非常小，几乎所见即所得。后面是未开放的古建套房，我个人觉得比别墅布局好些南京餐饮水平很不错，感觉前厅也很努力，Naomi非常热心，但客房部实在难评，开夜床不倒垃圾，早上上厕所地巾找到两根长发，而我跟我妈都是短发，难顶，照片给了前台（这里就不放了），于是房费也做了一点折扣。无锡相对顺心一点，但也打翻了果汁，并且行政的饮品确实有点小气。就你们可能很难想象给长辈过生日最终过成这个样子我的尴尬。但去两家吃饭我都推荐。