【希尔顿系】江浙沪地区超高配崭新希尔顿——常熟龙腾希尔顿 硬件远超出软件

酒店综合推荐指数 4.4/5.0酒店常旅客会籍：钻石综合评价：超老钱风格装修，坐拥一线湖景，硬件配置十分超标，装修风格类似老丽思（仅代表我入住的房型），但遗憾在于细节小问题太多，拉低了体验欢迎礼：水果果盘种类丰富，还有马克龙和自制饼干，好评但是由于入住时间三点多一点，客房还在打扫，打扫完就将房卡给了我，客房内欢迎礼并没有送上，五点半左右去吃饭，去前台催了一下，才补上预订房型：积分入住，2w5预订基础大床房，积分价格当日约为298/w，叠加季度活动和欢迎礼遇，实际积分价格更高，非常不错，是江浙沪烧积分的好地方。升级礼遇：听论坛说这家酒店十五层装修风格独特，配套设施豪华，硬件配置高，提前一天在平台上在线联系，询问是否可以升级，得到答案是否定的，称十五楼行政豪华房不在升级范围内，但可以升级至行政房，再增加58元左右的升级费用，升级至行政豪华大床房，欣然接受，价格并不高。客房布局：本次入住1510房，入内玄关处是个小客厅，有个沙发椅和桌子，进门左手是一堆衣柜，右手是超大卫生间，与卧室有个滑门小小隔断，卧室底是超大落地窗正对湖景，大床与落地窗面对面，整体装修风格十分老钱，有一点南洋风情，mini吧和网图看到的厦门安达仕以及厦门华尔道夫很像（过段时间也将前往打卡，到时候再call back）卫生间有可以滑动打开的窗口，打开后卫生间内也能看到景观。硬件：硬件搭配十分到位，但有美中不足之处。作为24年新开业的酒店，略微还有点装修味道，很淡。电视是三星的，但很遗憾没有投屏功能，比较不错的一点是电视可以用遥控器升降，将电视屏幕降下后湖景更加一览无余。标配有智能马桶，吹风机是戴森的十分好评。不过不知是否是最近有所减配，宣传里所说的日内瓦音响未见，而是和标准房（应该）一样的**L。双台盆的配置，超大可以平躺的浴缸，以及棉拖鞋都体现出了业主在硬件上的上心，所谓的《小华尔道夫楼层》，看起来真的有点说法。Minibar：整个迷你吧是单独一个柜子，可以合起来，据说以前是5100的水，但是现在变成了碧纯，可能是降本增效被温暖了。配备有雀巢咖啡机，以及2*2的胶囊。小冰箱收费不多赘述。值得一提的是茶包是TG的，味道不错，还有雀巢的几款速溶咖啡就正常水平。卫浴备品：经典螃蟹树客房景观：客房内躺沙发上可以直接看到电视塔小蛮腰，整个客房走到底一整面都是落地窗，湖景一览无余，晚上灯光开起来更加不错，强烈建议选择湖景一侧房间。行政酒廊：入住时候由于掐着点到，于是去行政酒廊等了房卡，酒廊东西无功无过，正常水平，小蛋糕味道尚可，饮料有一些碳酸和葡萄汁与菠萝汁，味道还行。晚上本身想着酒廊吃一点去楼下吃点别的，可能中饭实在吃的太饱，下午茶又吃了点，还喝了一杯咖啡，整体不太饿，酒廊随便吃点就饱了，晚餐蛋糕换了一批，整体口味比下午的好，菜品听说以前很丰盛，现在也是减配，炒饭，蛤蜊，避风塘虾，清蒸草鱼，咖喱角，玉米片，沙拉台，还有些紫菜包饭面包小蛋糕三明治，能吃饱。由于本人不喝酒，酒不太了解，就不说了，饮料还是下午那些。早餐：整个早餐动线特别长，进门一块是西点，往里一块是喝的，再往里一块是粥豆花豆浆冷菜，再往里一块是蒸点，面档啥的，再往里一块是煎的一些东西😂实在太长，种类因为实在太长了没有个大概印象，但感觉比我在别的希尔顿吃的种类少点，统计不过来，感觉上是比其他希尔顿和逸林少的，味道就正常水平，不算特别好吃，鱼片粥味道不错，西点类真的是丹麦卷开会，各种酥皮类西点，凉了的味道属实不敢恭维。有个很好笑的事情就是早上吃饭，桌上有个牌子显示有无人，前脚服务员带我入座，我去拿了杯果汁，回来后脚一看桌上有人的牌子就被翻过来了显示此座无人😂刚好还和翻牌子的服务员对上眼了，很尴尬，希望沟通方面加强一下，照顾一下我这种一个人出来的人酒店配套的中餐厅和酒吧没有去，但是口碑都很不错，本次前往了大堂吧喝了杯焦糖拿铁，份量很足，还有个玉桂狗的小图案很有意思。其他的甜品暂无兴趣，万圣节饮品当日也不出售，喝了杯咖啡就去吃饭了。咖啡定价58元。味道尚可。但是，结账时令人有所不满。希尔顿现在有会员打折活动，钻石会员75折。也许有一点我的问题，因为不经常在酒店消费，上一次消费在神仙居的希尔顿DT吃了顿晚饭，当时结账和我说参加活动需要出示一下会员，享受了折扣。这次结账，我没有想起来，结账人员也没有提醒我，由于交了押金我就直接说记录房上，写下房号和签名走人。我确实忘了这件事情，但我认为结账人员应有义务提醒每一个消费者是否有会员，可以参加当下的优惠活动。更何况是住客，大概率是会有会员的。在我第二天退房时候看到消费，才反应过来折扣没加上，询问前台大堂吧是否参与消费活动，前台打电话去问，电话也打了很久才接通，然后被告知需要消费时出示会员。并且我不太了解这个活动机制，如果我是住客我记录房上，他不能看到我的会员号和等级然后参与么光顾着在楼下玩了没有打卡这些😂不过论坛的大家分享的都差不多龙腾希尔顿优点十分明显，那就是超高配的硬件以及令人心旷神怡，豁然开朗的落地湖景，值得一个大大的好评，在评分中极大一部分都是由硬件和地理位置以及景观所给。说了这么多优点，那就不得不说一些缺点了。第一，卫生间的滑跪式窗户固然好看，让整个卫生间也拥有了一片湖景。但是！窗户滑过去后左侧窗户被螺丝卡住，半死不得其解为什么底下会有个螺丝，又由于窗户在大床正上方，晚上睡觉只能让卫生间和卧室联通，感觉怪怪的。第二，浴缸如此之大固然属实，能让我1.8m左右个头躺下腿伸直还够不到另一头也是大大好评。但是！晚上想要泡澡的时候，使用浴盐，浴盐是类似于方便面调料粉包的包装，我习惯性在打开前会甩一下，让顶部开口处的颗粒掉落，这样撕开来就不会撒手上，结果我一甩，底下就裂开了，浴盐撒了一地撒了我一身。第三，就是上述说到的折扣会员提醒问题。第四，早上起来的时候智能马桶略微有些失灵，冲洗装置按了没有反应，冲马桶按了反应也很慢，不知什么原因。但综上，整体还是一些小小的问题以及运气方面原因，整体体验还是不错的，无伤大雅，但如果酒店细节能做好真的体验感更强。由于十分喜欢这家酒店，因此更希望能把小问题改进，这样下次前来有更好的体验。酒店位于商场旁，吃饭玩乐方便，还在湖边，晚上貌似有些活动。附近就有一个老菜市场一样的地方，南门坛上，里面有不少好吃的，市井风味也很浓。最后附上一些小照片，希望来常熟玩的各位也能有美好的体验