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一、 26年开启闪“曜”焕新 为什么呢?因为希尔顿的高级会员,在各大酒店集团中可以说是最容易获取的,不说近年来每年都会有的“一住升金”活动,不说发卡就是钻卡的美卡持卡人,就说最近几年的各种钻挑和疫情期间的钻卡不掉级顺延等举措,也使得希尔顿钻卡会员的规模不断扩大,会员数量逐年增长。同时希尔顿的保级也是相对轻松很多的,不但保级需求的入住次数少,而且限制也少,比如你说IHG最低120000定级积分就能保级,5000积分包价仅需24晚,但实际操作起来却复杂的多,首先积分包价只能上现金,而且现在也是越来越难找到积分包价很划算的酒店了,以至于我今年本来想靠积分包价保级的,结果定级积分还不到7万,就已经住够了70晚。而希尔顿则大不相同,我认为最舒服的就是入住次数保级,对我这种喜欢每天换新酒店的再合适不过了,而且还有个关键点是各种促销活动积分房也能触发,而不像万豪、IHG等必须要现金入住,这也就使得我的积分能得到最大化利用,比如说这次我在东北、陕西转了一圈,直接就完成了今年的保级,这边高端酒店很少,酒店业整体不发达,但希尔顿的下沉市场做的不错,很多新开的希尔顿惠庭、花园和欢朋,基本都是当地能选择的最好的酒店,而且物美价廉,10000出头的积分一晚,搭配升级Q4每次入住回血2500分,入住成本也就200左右。很多人调侃希尔顿集团的积分价值不高,其实我并不这么看,就最近五六年而言,希尔顿的积分价值一直稳稳当当维持在300元/万分左右,并没有像万豪那样大幅贬值,更重要的是希尔顿积分很容易花出去,很多酒店的积分价格都比现金价算上积分回血更划算一些,导致我希尔顿的积分一直处于不够花的状态,有多少就能花多少,而其他几个集团的积分已经大量囤积,累积到了150万以上,天天发愁花不出去,怎么看怎么没现金划算,遇到一些积分更划算的,算了一下又只有现金入住才能触发积分活动,就很纠结。希尔顿的积分累计速度也是相当给力的,比如说今年HH3,一次入住额外2500分,欢迎分1000,一些新店还有额外1000积分,再加上钻卡的基础分双倍,住个500左右的酒店就能回血5000+。保级容易,活动达成条件简单,偏远地区和三四线城市下沉市场做的不错,这些因素都是我对希尔顿钻卡难以割舍的原因。而这次会员体系的更新,并未触及希尔顿金卡、钻卡会员明面上的核心权益,我觉得还是可以接受的,总体而言,虽然我不一定去冲击更高的“曜钻”,但无疑这个更新是让希尔顿集团会员体系变得更立体,各阶层的权益更明晰,也更照顾到那些每年耗费大量真金白银住出来的高净值会员的,算是给了他们一个交代。二、 更新是对全体会员的利好![]() 三、 曜钻有哪些额外权益? 我认为延迟至下午4点退房这项权益,无论是对于旅行者还是热爱宅酒店人士来说,都是非常重要且实用的,遗憾的是以往会员条款内对这项权益并未做出过明确规定和保证,以至于实际入住中更多的是看酒店厚道程度和具体房态而定,有的只能延到14点,也有很多酒店愿意提供16点延迟。曜钻的16点退房保障把这项权益制度化,让体验可预期,也清晰区隔了曜钻与普通钻卡。 还有项权益是会员积分获得加成在钻卡基础上又多了20%,积分总是多多益善,而且前面我也说了,希尔顿的积分还是很好用的,无论是兑换酒店,还是参与近年来越来越丰富的积分竞拍体验项目,都能找到不少极具吸引力的玩法,因此积分根本不嫌多。 曜钻会员权益里所说的这个“高级俱乐部”,明显是和目前所谓的“行政酒廊”是有所区别的,可能在性质上更接近丽思的“付费行政酒廊”,为高卡会员提供更高端的餐食、酒水和更好的工作和休闲空间。 这个专属客服应该会更类似万豪的“大使专员”,或者携程的黑钻专属客服,作为携程黑钻会员我对携程的专属客服满意度是非常高的,24小时随叫随到,且总能理解诉求并给予满意的解决方案,希望曜钻的这个专属客服也能具备这样的水平,当然了,目前第一位曜钻还未产生,客服是否给力也有待验证。![]() 四、 其他需要我们注意的五、 总结 | Conclusion |