打卡五中操场——年底的苏州丽思卡尔顿体验

在论坛看过很多篇苏栗的帖子，风评如何也不必多说。但架不住头铁，还是想要亲自体验一下。于是在12月最后一个周末，趁着和媳妇儿一起来苏州过周末的机会，住在苏栗感受一番。这次入住尊贵姑苏景观套房，也就是俗称的五中操场景观。到达已是周五晚上11点多，下车前看到工人们在旁边的万象天地加紧做最后的开业准备。礼宾很不错，主动开车门帮忙拿行李。门脸和大堂确实太袖珍了，一股小家子气，好在有一些圣诞布置烘托气氛。CI区域小得可怜，不过坐式CI整体体验不错，前台服务人员态度十分友好，我们还提出定制房卡的需求，前台表示把想要的图案和名字发至宾客关系微信即可。拿到房卡直奔电梯。苏栗整体楼层不高，显示只有18层，本次房间安排在12层。出了电梯简直被楼道的味道熏到无法忍受，只能硬着头皮快步往楼道那端的房间走去。打开房门，好在客房味道还算可控。整体设计确实是安静素雅简约风，其实我一向对客房设计的宽容度还挺高，所以可以接受不是常规概念下的丽思设计，但确实无法理解墙上的瓷砖是从哪个卫生间找到的灵感，以及那两幅装饰画又是哪位高人的随手涂抹。值得一提的是，客房提供的茶具还是蛮好看的，有苏州那种温婉的感觉。可能之前预期太低，反而感觉卧室的部分可以接受，营造一种居家的氛围，很适合安静地休息。按照前调沟通的，枕头已经贴心地为我们准备了乳胶枕，夜床也已开好，一切只待入睡。浴室的部分，就比较中规中矩了。淋浴间面积有点小，最大问题是我们这间房的顶喷出水不畅，可能是已经积攒了很多水垢了吧，算是一点瑕疵。两天的早餐都安排在一层的全日西餐厅，整体座位不是很多，高峰期会排长队。全自助早餐品种不多，味道也一般，只能说是非常普通甚至低于这种级别酒店的平均水准。有个小插曲就是其中一个服务人员A用克制但愤怒的声音对另一个服务员B示威，具体说什么忘了，意思就是A要揍B，好在赶紧被其他服务人员劝开了，避免事态扩大。这还是第一次看到服务人员要干架的…按照之前我和媳妇儿的惯例，我们都会在酒店的餐厅安排一顿正餐，但考虑到早餐的水准，确实让我怀疑酒店整体餐饮的水平，于是没能在标霞体验，倒确实也不感到遗憾。以我个人体验来说，苏栗的优势在于服务，整体前厅、客房、礼宾的态度都很友好，也真的有在帮我们解决问题，路遇任何服务人员都会对宾客微笑致意。至于餐饮、客房设计，确实见仁见智了。酒店地理位置不好评判，但是仅以我们那两天的感受来看，打车很艰难，因为正好赶上万象天地试营业，而且当天据说某明星要来，所以周围堵得一塌糊涂，不知道平日的石路如何。这次还比较遗憾的一点是酒店没有大号的狮子了，都是小尺寸的以及狮子背包，于是收集失败！总之，苏栗的硬件已经这样了，希望继续在软件上努把力吧。