东航｜SHA-CAN A350公务舱出行 糟心体验

夏天坐的，拖延症拖到现在才发😂来上海玩，后续又准备飞广州，落地再地铁去佛山。看到东航有350就直接买了公务舱，毕竟之前也没坐过东航350，base CKG也不常坐东航，刚需碰上就顺便打个卡当天上午收到流控延误通知，至少延误1h20m，后续说不定还要继续延误，肯定赶不上地铁，就想着改签到当天中午12:30的这趟350，没有别的选择，本来就是冲350来的，也不想坐330，能改的就只有这一趟🙄收到流控通知后立马打东航电话，查的时候还有好几个公务舱座位，结果遇到个才来没多久的客服，说没权限直接改，只能登记提交后台处理，问就是后续有人给我打电话，最多帮我催一下，其他无能为力，也不能给我转更高级别客服…给东航打电话时距离起飞时间就1h50m了，计划全部打乱，还得急急忙忙收拾行李赶去虹桥，这人一直不说啥时给我确认好改签，也不说专人啥时给我打电话，就只说帮我提交，已经留好座位了…我怕没位置，不断催促，让后台赶紧给我改签！交涉了30分钟才挂断电话，打车出发去机场，然后收到第二通电话，再次核实改签航班信息，然后告知这趟350公务舱没座位了对东航真是大无语，没权限的客服还让来处理改签业务？但凡告诉我需要二次确认改签信息，我会跟你bb这么久？还撒谎说位置帮我🔒了第3通电话去投诉，人家明确说了可以后台直接改签，不用再二次确认明明可以直接改签过去，现在过了半个多小时才处理我的改签要求，没位置怪我咯？？？ 行程全部打乱，本来可以4点才退房的，为了赶这趟飞机酒店也退了，拖着行李没地儿去，7月高温，室外大太阳又热，后续航班还没着落🙄 最终无奈只能坐原航班，下午没地儿去，跑到跟地铁直连的龙之梦干坐着喝☕️，晚上落地再打车去佛山果然跟我想得没错，实际起飞时间更晚，在原调时时间后又延误了1.5h🙄落地已经是凌晨了，依旧摆渡车，每次坐公务舱下机更喜欢摆渡车，能少走路在椅子上坐会儿行李就出来了对东航客服操作相当无语，一直以来不喜欢这家航司是有原因的