杭州英冠温德姆酒店～唯一的评价就是烂

我基本只住万豪系酒店，主要是为了保级和讨饭，这次因为开会，入住杭州英冠温德姆酒店，之前薅过温德姆钻卡，不过本次入住是会务组安排房间所以没有用上。温德姆在杭州还算可以，市区西湖边上还有个温德姆至尊豪庭大酒店，本次入住的英冠温德姆酒店是温德姆本牌。作为主办方，酒店的套房基本被我们包圆了，我也体验一间。酒店位置一般，在杭州大江东，离机场不远，附近有永旺梦乐城，算是一个还不错的商场。酒店挂牌五星级，听说是大江东地区唯一的高端酒店吧。1.23-1.25入住，本次预定费用不知，第一天未本人登记入住，第二天登记入住前台只是给了房卡其他多余的介绍都没有，但是入住当天在安排酒店住宿的朋友那边得知前台有Double CI的情况，间接体现出酒店的不专业。本次第一天入住套房，第二天入住大床房，都会进行评测。行政酒廊关闭且没有补偿。另外提一嘴，作为挂牌五星晚上居然没有值班GSM，处理Double CI只能由前台的一个小伙子处理……酒店门口还是比较气派的，到达有礼宾帮忙开门和拿行李。大堂挑高2层，非常宽敞，中间有水晶灯，水晶灯下面有个大桌子上面摆的酒店获得的一些荣誉。前台在进门右手边，边上还有咖啡机可以自取咖啡、热水和茶。进门左手边是大堂吧，由于我们开会议所以貌似没有启用。大堂为副楼，副楼主要以配套设施为主，有泳池、健身房、会议室等设施。客房楼在副楼后面，大堂两侧均可同房客房楼。第一晚入住套房，因为是直接预定套房所以这不算升级，房间在顶楼17楼1701，是个角套，面积约60平方米。同时我也拍摄了几张中间套1710的照片，放在最后，格局是一样的，只是少了一面邻窗。房间两卫一室一厅，有步入式衣帽间。飞机声音响。进入房间是大理石玄关，需要插卡取电且没有放置取电卡，不过房卡里附带的棋牌优惠券可以充当取电卡。玄关直走是会客室，右手边两个门分别是客卫和步入式衣帽间。整体风格商务风吧，户型方正，会客室很大，地毯通铺，放置办公桌、茶几和沙发，其中办公桌集合了电视机柜，茶几上的植物是真的。电视机边上放着胶囊咖啡和咖啡机，下面的抽屉是mini bar小冰箱，锁着。办公桌另外一边还有个看真不咋地的音响。另外在沙发边上的桌子上还提供了雀巢咖啡和不知名茶包，矿泉水是农夫山泉的，烧水壶看着干净。卧室面积大，床很高，金可儿床垫，偏硬，睡的还算舒适。电视机柜里的不同抽屉放了高脚杯、冰桶和火柴烟灰缸。床头柜两边都有插头，电话也比较老了，灯的开关写的很清楚，操作方便，是落地窗逸菲酒店和工地景观，但是没有电动窗帘。空调声音非常响，最小风量也很响。步入式衣帽间在进门右手边第二个门，空间不小，也贯穿到主卫。浴袍是双层的，体感不错。拖鞋也蛮厚实的。衣帽间的墙是大号全身镜。盥洗室很大，双台盆设计，科勒五金，干湿分离，中间是大浴缸，有独立空调控制。洗手台备品有浴帽、梳子、两套牙刷套装和润肤乳，还有香皂，香皂是杂牌的，润肤乳是帕尔玛之水，但是没有在台盆上放纸巾。坐便器独立空间，没有卫洗丽。淋浴间很大，备品是小瓶帕尔马之水，还给了两个丝瓜络。五金是科勒的，顶洒水压大，花洒水压偏小。浴缸配了浴盐。盥洗室动线很差，毛巾架在坐便器那一侧，而不是在淋浴间那一侧，因此洗澡拿取毛巾不方便，而且毛巾叠的像用过的一样。淋浴间的龙头洗着洗着居然掉了，顶洒有一半是堵了的，洗澡的时候热水也不恒温，时热时温几乎每一秒都在变换温度……浴缸不是嵌入式的，配了浴盐，本次工作繁忙没有体验。吹风机就扔在台盆下面的柜子里，水管边上，给人感官也不是很好。客卫不大，只有一个坐便器和一个台盆，坐便器、台盆和龙头都是科勒的，台盆上放着杂牌香皂。第二晚入住大床房，房间在13层1320房间，这个房型叫梦百合零压大床房。面积约38平，整体空间不算小。20房离电梯不远，倒是没听到什么噪音，飞机的噪音才是真正影响睡眠的。进入房间是大理石地板，依旧插卡取点且不配取电卡，依旧用放卡里附带的卡纸优惠券充当取电卡。玄关左手边一个被砍成两段的全身镜，这种镜子还能叫全身镜嘛？右手边是盥洗室，盥洗室对面是两个衣柜，一个衣柜里面有浴袍和拖鞋，另外一个则是烫衣板和保险柜。浴袍为单层毛巾材质，和套房不一样，拖鞋是套房同款厚拖鞋，脚感舒适。水吧备品依旧是农夫山泉，三层抽屉第一层是杯子、杂牌茶包和雀巢冲泡咖啡，第二层是咖啡杯杯和纸巾，最下面一层是冰桶。卧室区域地摊通铺，宽敞的，床也和套房一样大，但是床垫不一样，毕竟这个叫零压大床房，感觉床垫还高了点，掀开床单看了一下是基础床垫上加了一片乳胶。枕头也换上了一对乳胶枕。布局就是中规中矩该有的都有，床、沙发、办公桌和电视机柜。床头柜和套房一样，摆放着老旧的电话，两边都有插头。电视机柜的大柜门中放着mini bar小冰箱，上锁的。右侧抽屉放着火柴和烟灰缸。办公桌上的绿植是真植物。盥洗室面积我觉得还不错，也是双台盆设计，下水奇慢无比。五金是科勒，备品浴帽、梳子、两套牙刷套装和润肤乳，还有香皂。香皂依旧杂牌香皂，润肤乳和套房不一样，不是帕尔马之水了，而是oxygen spirit，这牌子查也查不到，就当杂牌吧……坐便器有独立空间，未配备卫洗丽。淋浴间大小一般，备品是小瓶oxygen spirit，五金和套房一样是科勒，有顶洒，但是没有洗头所以没有使用，不知道是不是和套房一样堵的，不过热水倒是稳定了。浴缸嵌入式的，也是科勒的，长度蛮长的，提供浴盐。早餐位于1楼花园餐厅，6:00～10:00。是我吃过的最差的早餐，可能和会议有关吧，感觉偷工减料了些，但是也正常接待现金房客，还有老外也在吃。高峰期时间门口有人查房卡，刷卡吃饭。人少了一点就没人查房卡了。领位和落座询问喝什么肯定是没有的，毕竟人手不足。餐厅不算小，吃的不多，口感差，桌子么，来不及擦，大片大片的桌子都是脏的，即使是擦了的桌子，餐垫也是脏的，纸巾也没人补，服务员交流也是大喊大叫的，隔着好几张桌子就在喊。没吃啥东西，具体有啥各位看图吧。蛋档只有煎蛋，蛋卷没有，问就是没准备蛋卷的材料。果汁三种勾兑的，居然是我觉得最好吃的东西。不过喝的有花茶，还蛮有特色的。咖啡机也抽风，选的long coffee，机器出给我一大杯热牛奶，还多到溢出来了……服务员来试了一下，直接说坏了。吃饭的时候看到有老外也在打咖啡，希望他不要碰到这种尴尬的事情。总结就是差，软件和硬件都不行，前台扑克脸，退房时和小伙子说房卡想自留，他还一脸震惊，和我说他很惊讶非必要不住吧，这地方也偏远，不过也可能是会议导致酒店摆烂，咱也不知道平时是不是这样的，但是综合体验确实非常一般，真的不知道开会请来的领导专家们住的时候是什么感觉，只希望他们不要觉得太差吧。Double CI的处理我也没有过问，但是对于挂牌5星酒店晚上没有GSM这种事情，我是很惊讶的，出现事故甚至没有像样的领导能第一时间来调解和处理。