伊宁洲际小憩，我的体验为何如此撕裂？

近一年多来，这是第三次来伊犁了，白雪覆盖下的山峦、森林、城市，让我这个南方人流连忘返。令人惊喜的是，这次伊犁行有了更多的选择——伊宁洲际。当日下午3点抵达酒店，前台办理入住的是当地的少数民族同胞，看起来刚入职，业务不太熟练。作为钻卡和40N会员，酒店严格只升一级，房间面积套房以下无变化，区别在于层高。前台告知预定的房价不包含早餐，提出疑问后，旁边DM提醒到，钻石会员赠送早餐。由此看来，如果只是白金加40N，酒店大概率是不送早饭的。一、公区酒店公区融入了大量的当地少数民族特色，令人眼前一亮，看得出花了些心思。大堂中采用大量紫绣球作以装饰，搭上绿罗兰，看似别有一番风景。但：酒店所有的花材均为塑料花，只可远观不可亵玩焉；清洁和维护保养比较差，大堂吧的地毯已经发黑，装饰柜更是开裂；一楼庭院冬天不开放。二、客房客房分为豪华房·伊水景观、豪华房·天山伊水景观、行政房、开放套、单卧套、皇家套等，开放套以下均为48平，区别在于楼层，开放套72平，单卧套92平。会员升一级，上套房券只给开放套。相交于公区而言，客房显得很平庸，不乏槽点。1）房间面积而言，未实际测量，体感不到48平，也可能是摊开的行李箱占据了部分位置，一人入住尚可，两人或者家庭入住，如果行李较多，会稍显局促。双台盆设计但洗漱空间较窄，台盆也变的袖珍起来。2）房间细节不可看，看起来更像仓促开业。整个地砖已是战损状态，加上入户的大玻璃，给人以“精品设计师民宿”的感觉。皂台和玻璃面上布满墙灰和白腻子，2颗胶囊咖啡外加2袋雀巢速溶咖啡，廉价感满满。3）房间五金主要是科勒的基础款，谈不上好但胜在够用。卫浴玻璃门为半透明，非情侣入住，需将房间隔板门拉上，避免尴尬。4）布草/备品。洗漱备品依然为百瑞德，布草还算亲肤，剃须刀须主动询问，房间内未备，吹风机为莱芬。需要一提的是，床上4个枕头均为羽绒枕，塌陷感强烈，颈部支撑不足，第二天睡醒时枕头已经变成薄饼一般瘫在床上，直到我吃完早饭回房间才有所回弹。因晚上睡觉时已经1点半，也不好意思打扰客房工作人员送乳胶枕，强烈建议有入住计划的各位，到房间后先试试枕头是否合适。5）景观。房间号称天山伊水景观，因房间楼层算不得太高，故而从顶楼酒廊看会更壮观。三、餐饮1）下午茶。在大堂吧享用，饮品单点，点心set，外加果盘、酸奶。量很扎实，也可口，算是入住酒店最大的亮点。2）欢乐时光。在入住前一周，酒店将欢乐时光赠送自助晚餐，变成了酒廊set。双人套餐包括餐前面包4个、汤2例（蘑菇/番茄），蔬菜沙拉、烤鸡、意大利面、甜品、水果各一份，单人则需在汤、主食（烤鸡/意面）、甜品/果盘中各选其一。就量而言，一男一女尚可解决，如果是两名成年男性或者一家人的话，可能会出现吃不饱的情况。3）夜间酒吧。同样在大堂吧，一杯鸡尾酒为58或68，威士忌价格也相对便宜。大堂吧服务员在介绍特调鸡尾酒的时候，描述稍显夸张，但好在口感不错，卖相则较为一般。4）天坑早餐。早餐位于顶楼酒廊，去的时候人满为患，工作人员并不领位。在酒廊走了一圈后，发现并无空桌，告知领班后，居然问我可以和别的客人拼桌吗，我明确拒绝并告知没有哪个客人会愿意和陌生人拼桌吃早饭后，依然我行我素去拉开了某桌客人旁边的餐椅，吓得那对情侣放下筷子就走。如果二位有刷飞客看到这篇帖子的话，向您道歉，这实非我本意。早餐品类并不多，三张图片已包含所有的早餐品种，外加一个咖啡机和一个煎蛋档口。后来才得知隔壁同业主的逸衡未开早饭，逸衡含早的客人同样在洲际酒廊用餐。数了数，整个酒廊仅13张桌子，却要容纳2个酒店的客人用餐，而逸衡当日基础房含早/不含早的价差为92元，洲际为250元，如果不是钻卡自带早饭，那我可能真是个250了。四、服务酒店工作人员服务中规中矩，其中，大堂吧两位小姐姐虽然业务不太熟练，但没有流水线的职业感，诚挚的笑容给人留下深刻印象。酒廊服务员更像是想早点结束工作一般，上菜时还没吃两口的沙拉，就直言撤盘，表示拒绝后作罢。另外，入住前会有前调电话，在电话里对于相关待遇说的还是很令人心动的，实则到店后和前台的说辞完全不一致，佛系入住吧。退房时有送印有洲际logo的水杯和手工皂。总结：抱有较高期待再次来到伊宁选择洲际，就基础房不含早1250的价格看，在淡季的伊宁已经算较为昂贵的价格。整体入住感受，品牌溢价较高，酒店装修细节把控差，开业仅半年多，维护保养也差强人意。相较于之前部分飞友的好评贴，直观比较下会员待遇正逐步缩水。都说西藏是一生必去，新疆是一去再去，我想，下次再来到伊宁时，会很难选择洲际，但我好奇在市场检验下洲际酒店是否能一直保持如此高的价格水平。但不管酒店怎样，都不影响新疆是个好地方！