春节的深圳湾万丽-服务跟不上

本次春节陪爸妈来深圳小待两天，第一晚选择了深圳湾万丽，也是为了完成之前8晚白金挑战。这家万丽位置极好，在现在深圳最繁华的南山区的核心地带，离万象天地等都很近，并且这家万丽也被称为万丽旗舰店，价格常年不低。和父母同游，提前电话沟通要加床，并且询问能否换成双床。最终19号当天满房，无法换双床，但是白金卡升级给了正湾景，直面大春笋，在大年初三来说算厚道了。酒店硬件尚可，位置绝佳，但酒店服务有点跟不上，尤其是中餐厅的服务堪称灾难。综合评分：4.2/512点多到达酒店，酒店是高空酒店，大堂设置在57层。12点多时前台排着队在等办入住。这里要表扬一下，前台宾客的服务是很不错的，提了一句白金卡就直接一路带去酒廊办理入住了。中午的酒廊很空，可以很舒适的一边看着深圳各角度的景色一边等待入住的办理。前台告知当天双床房全没了，小程序看也确实如此，于是加了张床，加床费用350/天。房间安排了正景观房，还是开心的。这家据说平日里也不给套，何况春节，在低预期情况下非常满意。房间安排在47楼，4722号房。房间的布局是比较开放的。一进房间印入眼帘就是透明玻璃（可雾化）的淋浴空间和大浴缸。左侧是马桶间和衣帽间，再往里则是卧室。一张大床，加床已经提前加好。城市景色还是非常不错的。备品argus，有小瓶的润肤露和漱口水，水是纯水乐放了很多瓶，mini吧有些东西，但是收费。电视是基础款，无法投屏。窗帘灯光都是自动智能化的。欢迎水果拉胯，几个沙糖桔。餐饮先从中餐厅万丽轩说起吧。这个餐厅春节期间大概是因为人手不足，餐饮口味还算在线，但服务简直是漏洞百出，堪称遇到过的最差服务之一。遇到了，上错菜，漏菜，多次服务叫半天叫不来或者叮嘱了又忘。最离谱的是结账时单子上多出了三个没有上过的菜。春节也不想为难别人，吐槽了几句走了。再说行政酒廊。需注意酒廊只有早饭和hh了，没有下午茶。酒廊hh，人很多，东西比我想的多一点，不过我因为外面吃过了只是7：45的时候到酒廊瞅了一眼，很多东西没有品尝。吃了小蛋糕，巧克力的好吃，椰奶布丁还行，红丝绒一般。不过该说不说，酒廊景色很不错。再说酒廊早。我和我妈去了酒廊早，我爸去了57楼早。只说酒廊早的话东西不多，作为豪华酒店 有三文鱼 有班尼迪克 算亮点。其它都中规中矩。面档是方便面，我倒是蛮喜欢。参观了酒店的健身房和泳池。这个是真的值得好评。健身房视野极好且设施非常齐全。游泳池景色也不错，蛮大的。总的来说，这家酒店最出色的应该是景观。其他方面作为万丽都还ok，但春节期间的服务尤其中餐厅服务明显跟不上，甚至有点漏洞百出。