国航TAS-PEK，一大群人被休息室扣下差点误机的可怕体验[by上海小医生]

结束乌兹别克斯坦之行回国，继续牛马生活。没想到差点因为机场休息室的问题被误机，结合值机时散漫低效的体验，和去年造访符拉迪沃斯托克时相仿，看来国航在乌的地面工作人员还需要监督培训以提供旅客满意度呢。乌兹别克斯坦出租车真的便宜（必须用软件，直接叫车会被坑得体无完肤），打车到机场，航站楼虽然看着不大，但里面空间还算有一些，旅客很多塞得乱哄哄的。国航值机柜台还算好找，只是四个普通加一个高卡两舱的配置，高卡两舱比四个普通还慢。国航地服像插花一样，就站在一边，最多翻译一下，全部由当地乌方人员办理。乌方有个看着像管事的感觉特别不喜欢高卡两舱，我们队伍前面有俩人办理出问题十几分钟不动，他也不让后面旅客去其他柜台（普通柜台小姐姐都招呼了）。总之值机效率非常低下，等了近半个小时拿到登机牌。国航给的cip休息室，有独立的出关和安检，正是因为这个导致我们最后差点全部误机。休息室在普通安检前，大值机区右侧，售价1000000索姆一人（相当于人民币500多元），可以在门口ticket office买票，高卡两舱直接刷登机牌。进入休息室可以看到，一层有个独立出关口，出关后为休息区域，面积挺大，一侧有楼梯上二楼是洗手间和餐厅。餐厅面积也很大，除了热餐还专门设置了酒吧，酒水有部分免费。热餐则是乌兹别克斯坦特色的各类饭食和面食。浴室在卫生间内，男女各一间（推测女的有），是个独立的喷淋房，水温很高（烫死了），没人看自己去用即可，不备洗漱用品。好玩的来了，吃饱喝足，洗完澡，发现大屏幕显示boarding，并且手机航旅纵横也提示登机开始，一楼休息室出口不让走，说没接到航空公司联系，不放人；随后一个主管模样的大叔来和我们说再等等，甚至把独立安检的通道门锁了。结果登机将近十五分钟了，还不放我们走（包括商务舱和高卡15人左右，含不同国籍），全程非常蹩脚的英语，最后在我们所有人的坚持下，大叔不情愿的给开了安检口的门锁，让安检人员放行。出了休息室安检，还有很长一段走廊，并且要穿越整个候机大厅，才能抵达我们的二号登机口。等我们抵达登机口时，除了工作人员一个鬼都没有了。还好门没关，立刻登机，执飞的是比较新的小B738，上去后告诉CC后面还有大部队，此时在廊桥看到了值机时插花在一旁的国航地服，真为他们的淡定捏一把汗。CC后来专门跑过来告诉我们他们和地服说了，地服表示他们也是第一次遇到……最后这十几个人急赶慢赶的满头大汗都登机了，航班延误半个小时。航班最终延误四十分钟起飞，由于航班时间很晚，而飞行时间约五小时，再加上三个小时的时差，抵达北京早上五点左右，还要加上飞机中途提供一顿正餐，使得睡眠质量严重受损，对第二天要上班不是很友好。不过晚餐还是可以的，经济舱餐食要了牛肉面，味道很不错。吃完后只能眯一会儿，二个多小时后就降落了。航班最后差不多准点抵达首都国际机场，不过由于在最西侧跑道降落，滑行很久，国际抵达时有国航员工给贴小标签，告知机场我们属于急客。本次旅程其实总体而言还算满意，但登机前真的很紧张，不仅仅是语言沟通问题，更是在值机时就看到的地下效率，一度让休息室的大家们深感绝望。希望国航能管管吧，不知道隔壁白菜航有没有遇到过这些问题。