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终于领到信银的密码信了,分享时间节点

2026-3-5 13:15 日本 | 作者: Alforez | 查看: 412| 评论: 0| 原帖

摘要: 之前我就知道,信银的密码信很难寄到,但是可以申请将密码信寄到分行领取。正好最近计划过境香港两次,就算准时间提交了申请。​​2月12日,电话联系信银信用卡客服,申请将Mastercard扣账卡和大湾区信用 ...
之前我就知道,信银的密码信很难寄到,但是可以申请将密码信寄到分行领取。正好最近计划过境香港两次,就算准时间提交了申请。
​2月12日,电话联系信银信用卡客服,申请将Mastercard扣账卡和大湾区信用卡的密码信寄到屯门分行(题外话:为什么选择屯门分行?因为屯门离机场和深圳都很近,尤其是自从屯赤隧道通车之后,深圳湾经屯门到机场已经成为苯人坐飞机的日常)
2月14日,之前申请的香港航空信用卡获批,立刻启动信用卡​
​​2月15日,再次电话联系客服,申请把香港航空信用卡密码信寄到屯门分行
​​2月27日,联系信用卡电话客服,客服回复说扣账卡和大湾区卡密码信已经送到分行,香港航空密码信没有办理成功(他当时在电话中没有具体说原因,还说如果现在申请的话,可能赶不上我在香港时能拿到,所以建议我不要重新申请了)
​​3月3日,过境香港,到屯门分行现金柜台领到密码信,当场核对身份证并签字。柜员拿来两封密码信的时候说,她不知道哪一封是扣账卡,哪一封是信用卡的密码信。我一眼就看出来了:左上角退信地址是筲箕湾44083信箱的是信用卡,退信地址是GPOBOX9944的是扣账卡
​拿到密码信后,立刻去门外的ATM机改密码,一切顺利。PS:屯门信银的ATM机太矮了,我要弯着腰才能看清屏幕
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​3月4日,打电话问客服关于香港航空信用卡赠送贵宾厅的事情(这件事情也有得说道,等我之后确定了再分享),顺便又问了一下香港航空信用卡的事情。这次的客服告诉了我原因,说是因为之前电话联系我确认一些信息但是我没有接听,所以就没有发出这张卡的密码信。我问客服如果现在申请,3月7日是否能拿到呢?客服说应该可以,于是我就确认了申请(我也不知道为什么这个客服说这么短的几天就能拿到,之前都是建议提前两周联系的)。至于3月7日到底能不能拿到密码信,我之后再来更新。
另外提醒大家:
​1. 分行收到密码信后,不会一直保存着,因此客服建议在预计到港的日期的提前两周申请寄密码信到分行
​2. 密码信,或者说香港的所有银行卡(扣账卡、提款卡、信用卡)的密码都仅用于ATM机业务(取款、查询等),用这些卡进行消费是不需要密码的。如果消费刷卡时POS机要求输入密码,直接按确定跳过这一步即可。由于信用卡取现属于透支,有高额的利息和手续费,所以信用卡是否收到密码信其实并不重要;另外,如果在申请信用卡时没有要求开通ATM业务,就不会有密码信
​3. 改密码可以在香港和澳门的任何银通ATM进行,不一定是信银自己的ATM——这一条适用于所有支持银通的银行卡;香港的ATM除了汇丰恒生之外,几乎都是银通的ATM
​4. 信银的扣账卡客服与信用卡客服是同一个团队,虽然有不同的客服电话,但是拨打其中任意一个都可以处理信用卡和扣账卡的所有服务。换言之,我只需要拨打+852 22801288,就可以同时申请邮寄扣账卡和信用卡的密码信;但是银行账户服务和信用卡服务是不同的团队。最近一段时间以来,这个客服电话在工作日的白天,等候时间基本在10分钟左右,在香港的银行当中算是一个勉强能接受的水平

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