差强人意的南海狮王———三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店

今年的三亚没有淡季，但国内能躺平且酒店资源丰富的城市选择也并不多，最终还是选择了来三亚躺几天，三亚丽思的老旧是在我预料之中的，毕竟国内的丽思大部分都到了该翻新的年纪。但整个酒店的服务水准可以说是天差地别，尤其是客房服务这块，唯一值得称赞的也就是GR对于集团会员还保持着良好的热情。此次入住的房间是丽海轩湾翼套房，尾号28，一室一厅的标准布局，整体面积130平方，客房位于主楼左侧的尽头，需要走比较久。我到店比较早，很感谢酒店没有让我等房，房间已经提前准备好了，欢迎水果、椰子、饼干都没有缺席，定制房卡也很用心，中号的海岛狮子是我自己买的，当然这些都是GR的帮助与照顾，和房务团队没什么关系。丽海轩的软装部分应该有进行过部分翻新，但是房间整体风格仍然是开业初的东南亚度假风格，令人疑惑的是，整个客厅，除了电视左下方有一个充电插孔外，其余无任何充电口，但凡你想玩个手机充着电，只能站着。卫浴整体来说是达标的，新更换了戴森自然系列的吹风机，淋浴的顶喷水压也很足，全套diptyque备品，床品也符合丽思的标准。卧室与客厅的阳台是联通的，室外可以直面中国南海，也可以看到楼下的别墅区，侧方可以远眺太阳湾的柏悦，阳台的各种虫子比较丰富，包含但不限于（飞蛾、蜘蛛、不知名爬虫等），酒店绿化很高，有虫子在所难免，但是消杀方面应该加强。海岛天气多变，前几分钟还在电闪雷鸣，下一秒又出现绝美的蓝调夜空，景观方面是达标的。我是没有买待遇的，三亚那个待遇的价格和出品也不成正比。房价预订包含早餐，早餐在一楼全日餐厅，分为室内和室外区域，室内区域灯光非常昏暗，蛋档可以做各种蛋料理，要了两个班尼迪，能明显感受到师傅的不耐烦🙄，对不起，是我事情太多了。其他冷热菜、水果、主食、西点等出品中规中矩；被各大网友追捧的酸汤牛肉粉确实不错，汤头酸辣开胃，牛肉给的量很足也很软烂，我吃了两碗。室外坐位会有小鸟来抢食，我拿的芒果丹麦两次都被小鸟叼走了……领位入座的时候，问我想喝点什么，我说冰美式和冻柠茶，结果上来的冻柠茶长这个样子，很难评，大家可以自行看图。哦对了，他家海边自助晚餐，每周一三五是不开放的……对于度假酒店来说，也是少见。作为度假酒店，三亚丽思的泳池丰富程度还是不错的，成年人和小朋友都能找到属于自己的一方天地；当然公区随处可见的合作旅拍也习以为常了，毕竟酒店也要赚钱。最后来说说潦草的客房服务吧，首先是五点钟敲门来开夜床的阿姨，开门口并没有询问现在是否方便，直接冲进来说先生我帮你开下夜床。床边的地巾也没铺，拖鞋直接拆开仍在地上；一瓶矿泉水直接放在床头，连杯子都懒得拿了；各大网友发的贝壳我是一个也没见到，更别提有些人还有晚安甜品了；和阿姨提了句阳台蚊虫太多，能不能安排人来喷一点杀虫剂，告诉我没有杀虫剂，只有花露水？入住的时候和第二天上午用完早餐都和我说今天房态不是特别紧张，可以多呆一会，结果中午一点我在洗澡的时候，hskp阿姨来敲我的门，说我要的冰桶，一脸懵逼的告知我没有需要冰桶，阿姨下一句就问我，你什么时候退房？？答复洗完澡半小时后；回来继续洗澡，没过2分钟，又有人敲门，一位员工拎着两袋子必胜客外卖说您的外卖……我说我没点外卖，她打开手机看了看后说，房间号着急看错了……我实在无法融忍短时间内被连续打扰两次且都是与我本人毫不相干的事情，于是告知，半小时内不要再敲我房间的门了，我洗完澡马上就走。作为一家集团旗下的奢华度假品牌，整个房务的不专业及混乱程度可见一斑，我也不需要某书某程上所谓的管家，我只想安安静静的度个假，但是在三亚丽思的入住体验，整体很糟糕。看得出来亚龙湾的几家万豪现在的目标客群基本上都是ota用户，房券套餐用户，对于集团会员的重视程度比较低。ota所享受的一些小惊喜礼遇，集团会员是没有的，如此潦草的夜床近几年是从未遇到过，可以不开，但不要敷衍，何况还是在一家丽思，顶着淡季2000一晚上的房价，客房团队如此糟糕的服务，多次搞错客人的房间号敲门打扰，不知道是在干什么。只能说这家以后不会再考虑来了，我还是老老实实去艾迪逊吧～只能祝三亚丽思一切都好。