白色水乡 乌镇风韵：阿丽拉乌镇 泳池别墅入住体验

鉴于太多人吐槽凯悦板块全是求goh的贴子了，作为拖延症晚期还是努力更新一下入住报告吧。Alila这个品牌很早的时候就关注到了，奈何一直没有机会体验，加上网络上大家对这家酒店的评价褒贬不一，有称赞设计独特的，也有批评网红太多的。极具争议的舆论也更加激发了我的探索欲。年前搬家来杭州的时候，正好顺路将乌镇阿丽拉打卡～尽管这是一段非常仓促、毫无准备的旅程，但往往是这种临时起意的旅程，才会让人收获不一样的体验。入住前一天收到了前调电话，照常询问了到店时间、预抵人数和入住需求，总体符合奢牌的标准流程，给人留下的整体印象还是不错，也略微提高了一些期待值。从杭州开车大概50分钟左右到达酒店，地下车库免费停车，穿过负一楼悠长的过道就能看到电梯了。酒店的公区风格还是挺独特的，白色的建筑和大面积的水池搭配，构造了一种静谧水乡的意境。个人觉得夏天来整体感受会再好一点，冬天天气不太好，看到光秃秃的树，还是会让人感到萧瑟。临近年关，大门旁的水池也是挂上了灯笼，彰显了一丝节日气息～大堂的休息区很大，办理入住手续也非常快而专业。酒店公区的动线有点复杂，随处可见的小路和过道，对于初次到访的住客来说，还是会有点迷茫。路牌的指示刻在水榭边的矮柱子上，总体不是特别友好。但穿梭在酒店的公区，尤其是大堂到客房区的这段路，还是能体验到移步换景的感觉，有种别具一格的度假体验，但时不时视角中出现的远处的几栋住宅楼，又把这种美好臆想拉回现实：原来自己依旧是在城市里。就算如此，因为酒店整体氛围静谧，在公区漫步依然非常惬意。本次使用现金入住，前调的时候就已经将房型升级到了花园别墅（78平），房态不紧张的时候基本都是给球客安排这个房型，升级上还是非常慷慨大方的。酒店没有房卡，而是替换成了钥匙，形式上很新颖，也更有度假酒店的氛围。为了更好地了解酒店，我们拒绝了礼宾带路，决定自己走到房间，公区又大又美，一路上走走停停，再拍拍照，不知不觉就走到了客房区域。钥匙插入锁孔的那一瞬间，我的期待值达到了顶峰，但进门之后我的心情犹如做了过山车那般，瞬间跌入谷底：作为18年底才开业的酒店，房间的维护情况简直可以用“惨烈”二字形容。由于房间硬件上采用了大面积的木质材料，很多地方都能看到霉斑和划痕，就连浴室的瓷砖也不能避免。所谓的后院花园就更是灾难级现场，地上全是未打扫的枯枝落叶，同时院子内的桌椅、沙发区，目光所及之处，全是已经干透的白色鸟粪……看到房间这番景象之后，我瞬间失去了度假的心情，第一次打卡“阿丽拉”品牌就惨遭滑铁卢，甚至萌生了退房走人的念头，但因为是临时安排的行程，不管是回杭州还是去苏州，都会花费更高的时间成本。为了不让这段旅程彻底垮掉，本着“来都来了”的态度，决定加钱升级到酒店的最高房型——泳池别墅（130平）。提出需求后新房间准备的很快，在原房间如坐针毡等待了30分钟之后，礼宾敲门来协助换行李。泳池别墅我印象中是独门独栋，而并且位置也在客房区域的最深处，避开了大部分住客经常出没的路线。空间观感上更是比花园别墅好了不知道多少倍。花园别墅卧室没有单独分区，正对沙发区，更像是一个开放式套房的格局。相比于花园别墅，因为泳池别墅只能直接订或者付费升级，因此维护保养情况要好非常多。不仅多了个客卫，还通过一个室内天井将卧室与客厅进行了分割，因为多出了50多平方～所以客厅面积非常慷慨，采用了全推拉门设计，几乎没有墙壁阻挡，采光非常通透，整体上看很大气，观感上比花园别墅大太多～盥洗室全部铺设地暖，非常实用的设计。室外的庭院是L型设计，泳池可以直接从客厅开门下水，外面也标配了桌椅和沙发休息区。不得不说，进入到泳池别墅之后，浮躁不安的心终于安定了下来，也逐渐在这种安宁的氛围中体验到了阿丽拉的度假感。晚上回来之后，发现房间的光线设计也是非常恰到好处的。鉴于花园别墅的体验实在过于糟糕，因此图片就不放出来了，以下图片皆为泳池别墅房型：酒店餐饮部分，除了早餐以外并未体验。但有一个亮点不知道能不能引起大家的共鸣，就是酒店欢迎礼里赠送的手作牛轧糖真的很好吃啊，又香又甜，奶味十足，以至于当天晚上又去酒吧买了三包。酒店工作人员说都是当天现做的，保质期只有三天，员工们自己都觉得很好吃，哈哈～早餐的话种类还算丰富，自助部分冷盘、热菜、烘焙、水果出品质量都还不错，也有鲜榨果汁和养乐多。单点部分有羊肉面，但是膻味有点过于重了，现做的华夫饼和烤冷面不错！吃完早餐可以沿着餐厅外围，同时也是酒店的边缘散散步，挨着一个小湖泊，有看到挂着酒店名字的游船，不知道是否收费。远处应该是一个公园，确实看到了很多白鹭在这过冬！乌镇阿丽拉，作为被无数人推荐的江浙沪C4最佳使用地之一，如果单看它的基础房价格，貌似确实如此，偌大的公区，紧挨乌镇景区，远离城市喧嚣，并且积分房也不常开～退房的时候值班经理正好在大堂，跟他交流了一下自己的感受，他表示认可我的想法，也很坦诚地说到由于业主成本控制太过严格，所以开业至今几乎没有对客房进行维护保养～硬件在酒店开业当年肯定是非常不错的，不知为何沦落到如此地步。考虑到房间的维护情况确实非常不尽人意，在不付费升级到泳池别墅的前提下，是否能得到一个满意的体验，个人觉得是值得留下一个问号，至少我对花园别墅的评价是不及格。但维护上的缺陷也不足以让人无视酒店团队的服务，阿丽拉乌镇在服务上还是非常到位的，路上即使碰到客房阿姨，也会主动跟客人打招呼，有前调电话询问入住细节，入住期间遇到问题也会积极主动帮助解决，甚至离店后还收到了回访电话～下次还会回来～但只会住泳池别墅了～End～