空港易行｜郑州航空港诺富特酒店｜普通套房

郑州航空港诺富特酒店推荐指数：4.2/5常旅客级别：雅高白金入住房型：普通套房加分项：（1）酒店地处郑州航空港区，提供免费接送机服务，高度匹配机场中转需求；（2）性价比还不错，对白金会员升套大方，欢迎礼比较丰富；（3）康体设施配套齐全，除泳池和健身房之外，还提供室外篮球及羽毛球场。扣分项：（1）酒店持续运营数年，公区及客房内饰略显陈旧，智能化设施相对落后；（2）服务细节偶有缺失，部分会员待遇未落实到位，礼宾服务也有疏漏；（3）餐食体验欠佳，早餐品类不全，本地美食也不够丰富，还出现质量问题。报告看点：本篇报告共计3850字，采用照片150张，系统介绍酒店周边环境及公区配套，以普通套房为代表，展示客房布局和硬件设施，并对酒店服务情况进行简单的评价。落地郑州将近半夜，准备在机场附近找家酒店过渡，郑州航空港诺富特便进入视野。酒店位于郑州市航空港区华夏大道与护航路交汇处A座，距离郑州新郑国际机场10公里左右，车程将近20分钟，而且酒店提供24小时接送服务，适合作为机场附近的中转过渡之所。郑州航空港诺富特酒店开业于2020年1月，由郑州航空港区航程天地置业有限公司投资建设，由法国雅高集团管理，按照国际品牌四星级标准打造，在设计中融合了优雅与浪漫，同时兼顾商务与舒适。酒店共配备215间客房及套房，地上及地下停车位500有余，同时西餐厅、行政酒廊、健身中心和泳池等公共设施齐备，为旅客出行提供标准的全套服务。作为航空港区的配套酒店，郑州航空港诺富特距离市区还是比较远的，最方便的进城方式是去新郑机场站乘坐城际列车，这种车次以C开头的城际列车是服务郑州都市圈的公交化短途动车，购票时无需选座，上车只要有空位置随便坐，也不用严格按照所购车次赶车，任何同类型车次都可以检票乘坐。在航空港实验区护航路与华夏大道交汇处，兴港大厦伫立于此。这座商务综合体由国际顶尖事务所CallisonRTKL公司设计，包括三栋流线型塔楼和空中连廊，以“龙之门”为主题的设计风格现代独特，已成为北港区的门户与地标。航空港诺富特酒店藏身于兴港大厦A座，闪耀在新郑国际机场主干道沿线，整栋建筑共19层，1-9层为诺富特酒店，10-19层为办公区域。B座和C座均为写字楼，同时配套商业裙房和地下停车库，目前已有瑞幸咖啡、兴业银行等商户进驻。酒店拥有总面积达10000多平方米的草坪，面积宽阔、风景优美，为举办庆典等活动提供了更多的空间，天气晴朗的时候可以带孩子过来放风筝或奔跑嬉戏，草坪边上还有座篮球场，这种室外的运动场所也挺不错的。酒店正门对面建造景观水池，建筑底部有一排大型的诺富特灯牌，晚间很是醒目。门前设置单向行车道，弧形挑高雨棚面积比较小，没有明显的落客区标识，入住期间未受到迎送等服务，诺富特品牌可能也不太在意这些。酒店免费提供的接送机服务比较实用的，每间房接送各一次，也可以看情况选择两次接机。步入酒店大堂，注意到旋转门内有三只可爱的熊本熊，进门右手边是外卖取餐台。大堂挑高设计空间开阔，落地窗视野通透，总体装饰比较简单，上方悬挂气泡造型吊灯，地面通铺灰白大理石，前台和礼宾台弧形展开。大堂一侧设置等候区，以单人沙发为主，提供热水、果茶等饮品，墙上挂着交通指南，河南省知名的旅游景点都有指引。靠落地窗摆放一排展示柜，售卖布老虎、飞机模型、瓷器摆件等装饰品。往里走是停车场专用电梯，再旁边就是大堂吧，跟食宜西餐厅连在一起，进去简单看了一下，设有沙发组和吧台位，目前尚未营业。办理入住时未提及欢迎饮品券，行程匆忙也不太需要就没有计较。侯梯厅悬挂环形吊灯，见到了酒店的第一件雕塑装饰，墙上的青绿色饰面蛮好看的，电梯里也有同款。注意客房电梯B1层为健身中心，无法通往停车场。前往停车场需要去1楼大堂换乘地电梯。升级礼遇：为参加雅高2500分活动，在活动注册页面预定不可取消价格，积分抵扣后性价比也还不错。提前联系酒店谈心，视房态可以升级至基础套房，这家升套还挺大方，基本都能给升。安排到8827号普通套房。退房3天后收到SNP和活动奖励，相当于免费入住。房间布局：楼层平面图为三角形格局，普通套房位于尖角一侧，整体呈扇形结构。普通套房面积45平米，仅比普通客房多出10平方米左右，一室一厅一卫的格局，卧室和卫生间比较小，客厅相对更宽敞一些。室内装饰为现代简约风格，以木质调为主，挂有两幅简单的装饰画，审美和设计都谈不上。入户为玄关区域，靠墙依次设衣柜、置物台和储物柜，厚底拖鞋用料扎实，穿着舒服，浴袍尺寸略小，雨伞和熨斗套装也都有。储物柜内置保险箱，还放了一套备用的羽绒被。客厅通铺浅棕色地毯，宽幅的落地窗很适合观景，可惜窗外没什么景观可看。酒红色沙发靠窗放置，沙发设计有点迷，感觉怪怪的。房间内两台飞利浦高清电视，不带投屏功能。靠墙有办公桌椅一套，也是非常简单的款式。卧室墙壁直接贴的墙纸，略显敷衍，酒红色双人沙发靠窗放置，用来放衣服倒是方便。中央是1.8米大床，记忆棉床垫躺上去很舒服，床品还是不错的。窗帘和窗纱都是非电动的，配有蓝牙音响，应该那种没有品牌的公模产品。迷你吧：房间未配置咖啡机，提供帝怡速溶咖啡和查理茶袋，赠饮为纯悦。咖啡杯和水杯各有一套。小冰箱首轮免费，内有可乐和雪碧各两罐，可惜都是有糖的。入住当天忘记送欢迎礼，经提醒后次日送达，果盘内盛有蓝莓、小番茄等四种水果，还有开心果和杏仁各一盒。卫浴设施：卫生间比较拥挤，洗手台为单台盆设计，马桶间也没有做隔断。卫浴陶瓷均为科勒品牌，吹风机选用国产唐年，洗护备品是诺富特统一标配的deep nature。一次性牙刷挺好用，刷毛软硬适中。这家豪华套房以上才配浴缸，普通套房及以下房型都是没有浴缸的。客房景观：酒店地处航空港区北片门户位置，周围没什么自然景观，客房正对兴港大厦B座，再往远处看大都是树林和田野，酒店所在的港兴大厦在外观上可能更有看点。食宜西餐厅食宜西餐厅位于酒店1层，提供自助早餐以及全天候零点服务。餐厅装饰呈现代简约风格，采用弧形木纹墙面，延续大堂流线型设计。餐厅设置开放式厨房及独立餐台组合，落地窗采光良好，侧门可通往室外。不过餐厅卫生清洁并不彻底，桌底还留有上位客人掉落的剩菜。**早餐**作为落地郑州的第一顿早餐，算不上丰盛，但第一时间吃到了传说中的胡辣汤，酸辣咸香其实蛮适合北方人的口味，另外还有本地特色炸糖糕，味道还不错，当然热量也不低。热菜是早餐的重头戏，共有七款家常炒菜，主食是扬州炒饭。最近河南蒜薹便宜的很，竟然没在早餐中看到，我还挺想吃的。西点区是比较薄弱的，寥寥几款面包卖相都很一般，饮品就更没什么亮点了。逛了一圈发现没有冷切肉和芝士拼盘。面档可以多提一句，河南烩面这么出名，但是酒店早餐都没有做这个的。浇头是番茄炒蛋和香菇鸡丁两种，旁边还有一桶鸡汤是小馄饨的汤头，里面真的是一整只鸡。西式早餐其实还不错，有红酒烩牛肉这种硬菜，谷物及沙拉的选择也蛮多的，看到不少外国人也来就餐，应该是雅高会员体系的引流。蛋档能做单双面煎蛋和蛋卷，我点的煎蛋上有只小飞虫，让服务员端走重新做了一只。用家属的话来说，这要在奢牌酒店肯定投诉到底，咱都住诺富特了就别计较了。—·—· —·—· —·—· —·—· —·—致雅轩及行政礼遇行政酒廊致雅轩位于酒店9层，目前是关闭状态，特地进去参观了一下，看起来也是很久没使用过。下午茶在一楼餐厅提供，开放时间为15:30-17:30。酒店暂不提供欢乐时光，替代方案是每间客房68元点餐额度，可用于一楼餐厅零点或者客房送餐，本次入住行程匆忙未体验行政礼遇。健身中心位于酒店B1层，包含健身房、更衣室和泳池，由第三方运营。更衣室面积比较小，设有储物柜、淋浴间和洗手间，选用美的吹风机，棉签、纸巾这些消耗品都有，润肤乳也是最基础的，未配备甩干机。健身房24小时开放，提供免费饮用水和毛巾，地下一层无自然光线，配备意大利乐腾健身器械，这个品牌也不多见。有氧区包括3台跑步机、1台动感单车和1台椭圆机，力量区包括坐姿推胸、高位下拉、腿举机和哑铃架等设备，自由训练区提供瑜伽垫、弹力带、核心训练球等辅材，都摆在靠墙的储物柜里。此外，酒店在草坪边上建造室外球场，可以作为篮球和羽毛球场地使用，提前联系前台预订。室内恒温泳池开放时间7:00-22:00，长22米宽8米的标准短池，水温恒定28度左右，未划分用到。泳池环境比较单一，仅放置几盆绿植作为装饰，池边有少量休闲躺椅，地下一层也没有自然采光，感觉比较压抑。不过前来游泳的客人也不多，泳池氛围还是挺安静的。郑州航空港诺富特酒店是郑州航空港区配套酒店，不算远的距离加上免费接送机，适合早班机或深夜抵达的中转需求。酒店靠近高速口，地下停车场带充电桩，自驾也蛮方便。作为雅高自营的诺富特酒店，郑州航空港诺富特的管理方式和服务模式都是熟悉的雅高风格，入住体验相对华住诺富特要明显好得多，主要体现在升房策略和行政礼遇等方面。酒店所在的兴港大厦综合体的建筑造型比较前卫，但是具体到酒店室内设计则显得保守和平淡，加之开业已有一定年限，客房及公区硬件设施略显老化，难以跟新酒店竞争，客流量也撑不起行政酒廊。个人感觉酒店最大的问题还是服务层面，从迎宾饮品券和欢迎礼的疏忽，再到餐厅清洁不到位的遗憾，整体服务质感未能匹配品牌定位与区位档次。