硬件封神的广州增城富力万达嘉华，卫生和服务却在挑战底线

每一家万达嘉华及万达文华酒店的拔地而起，都是万达酒店设计院对“精品”二字的一次极致诠释。其硬件配置之扎实，在同档位中堪称翘楚。最令人称道的是其设计哲学：绝不雷同，每家酒店都深度提炼了当地的文化符号，将地域特色融入现代美学之中。而大堂中央那盏气势磅礴的巨型水晶吊灯，往往作为视觉焦点，不仅照亮了空间，更以其无比震撼的艺术张力，瞬间定格住宾客对这座城市的初见印象。广州增城富力万达嘉华酒店的设计从仙女美丽的传说为原点，以“仙水（白水瀑布），仙花（木棉花），仙果（荔枝）”为主题，通过图案和色彩等表现手法，将整个酒店塑造出一个奢华不失典雅的氛围，也体现中国传统文化中浪漫感性的另一面。酒店外里面具有很强的“万达印象”，标志性的菱形切面外立面在光影流转间尽显锋芒，搭配恢弘的金色门廊雨棚，将“精品酒店”的奢华调性拿捏得恰到好处。这正是万达酒店设计院一贯的功力——拒绝平庸，即便只是远眺，那份独属于嘉华系的尊贵感与视觉震撼便已扑面而来。酒店地面停车场属于酒店的免费停车场，地下停车场则属于万达广场的收费停车场。大堂空间开阔明亮，视觉焦点无疑是正前方那幅巨幅的白水寨风景画。画中飞流直下的瀑布形态优美，相传是何仙姑的化身，生动还原了“北回归线上的瑰丽翡翠”这一美誉，极具当地人文特色。天花与地坪的拼花图案灵感源自“仙花”木棉花，曲线强劲，色彩明艳，豪气万千。两侧的中式屏风巧妙划分了功能区域，动静相宜。整个空间既整齐划一、有礼有节，又不失灵动与大气。穿过主大堂，沿着扶梯来到一层通向电梯厅的过渡空间。这里的设计十分贴心，不仅引入了24小时无人超市，满足住客即时的休闲需求，旁边还专门设立了“增城手信展示区”。琳琅满目的本地特产与充满现代感的自动贩卖机并肩而立，传统与现代在这里奇妙交融，让人在上楼之前，就能感受到浓郁的广府烟火气。电梯厅巧妙地延续了“白水洞天”的山水意境与木棉花的美学符号。如果说大堂是庄重威仪的，那么这里则多了几分灵动与活泼。温润的灯光、层叠的水晶吊灯与墙面艺术画交相辉映，让整个空间既保持了高规格的体面，又不失温雅的亲和力。不得不说，万达嘉华/文华系的电梯厅绝对是隐藏的“出片圣地”，随手一拍就是大片。嘉华行政楼层（万悦会楼层），专属的电梯厅依旧延续着“白水寨”的山水画卷，明亮通透，气场全开。提供充电宝租借服务，能够及时解决旅途中电量告急的后顾之忧。预订豪华大床房（无烟），升级行政豪华大床房（吸烟），由于这一楼层属于吸烟楼层，在办理入住时并未知道升级后的房间竟然是吸烟房，而整一层楼属于吸烟楼层。第一次换房经历：也就是最初的房间，进入房间有很弄的烟味和酒味，对于有常年性鼻炎的人来说，是绝对无法接受的。第二次换房经历：房间朝向碧桂园，碧桂园旁边的工地大部份处于停工状态，但通过致电市政集团智能建造研发总部项目负责人，得知目前工地处于部分停工状态，但有部分项目仍在施工。也证实了我确切听到了工地很清晰在敲打的声音，此时其实已经下午六点多，未避免工地施工带来影响，再次换房。由礼宾部的一位负责杂事的阿姨带看房，换到没有味道，并且相对安静的朝万达公寓的房间。此时已接近晚上7点，外面慢慢天黑。第二天大反转……床头背景是荔枝写意国画，酒店2014年开业，至今也有十多年。房间的硬件设施整体看起来还很新净，电视尺寸小了些。先看看这张图片，晚上灯光聚焦很强，卫生死角都隐藏在影子里。吧台柜都是空的，把需要用到的茶杯、烧水壶都放到了桌面，标配的挂耳咖啡。万达铂金/钻石的会员权益是包含迷你吧软饮和当地啤酒，但迷你吧小冰箱是空的，替换成前台递给的纸袋两瓶饮品，一瓶啤酒和一瓶气泡水。可乐和饮料是我让换的。如果你比较看重万悦会的迷你吧礼遇，替代方案以缩减酒店成本为目的，那么不太建议入住他家。欢迎水果，在“红绿灯”的基础上多了一种水果。玄关区域包括了行李架、衣柜。消防用的防烟面具没有藏在衣柜里面，而且放在较为显眼的行李架上。衣柜里配备了常规的浴袍、拖鞋、雨伞、熨斗、烫衣板、保险柜、鞋拔等，浴室是较为统一的万达式布局，空间的利用率很高。这里要提到酒店的热水，热水出得很快，但是水温不够热，不会烫伤，如果需要泡澡，温度则是远远不够，这也是缩减成本的举措之一。配备了白苔味ACCA KAPPA的洗护用品，这个品牌也是楼主最喜欢的酒店洗护品牌之一。卫生死角非常多，图一是行李架底下，长期没有清洁，不仅落灰，还有一些其他类型的小垃圾。图二是床头壁灯的背后积灰，灰量很大，应该有几年没有清洁。图三是其他客人遗留下来的葡萄，可想而止，地毯是没有一客一清的，由于晚上被影子遮挡，完全看不到，早上起来后，有自然光照进来，并且坐在椅子换鞋才图片发现。图四是电视底下的地毯，一些疑似坚果类的小垃圾。还有电器下方的平台的两处角落也积了陈年的灰。卫生清洁堪忧，我甚至更担心睡了一晚上的床有没有换床单被套？西餐厅位于一楼，在前台的正后方，作为云吞爱好者，认为他们的云吞是极其不好吃，给人的感觉像是冻品。倒是汤底还不错。中式热菜有肉，陈村粉好评，作为一家各种缩减成本的酒店来说，早餐的出品算是不错的。健身中心位于酒店5楼，目前也外包出去了。住店客人可免费使用健身房和游泳池。游泳池6：00-23:00营业，但22:48已经关门。地下一楼通向万达广场的收费停车场，免费停车场在酒店地面区域。关于其他会员礼遇：入住欢迎礼物，酒店起初的回应是前台旁边的免费饮品，后改口迷你吧和入住欢迎礼合二为一，再次的回复是可免费提供前台旁边的收费咖啡机咖啡饮品。此前入住也并未提及。行政酒廊长期关闭，据了解他家改过很多种行政酒廊的替代方案。例如曾经的大堂吧点餐，后因大堂吧长期关闭（缩减成本）。目前改成中餐厅8:30-14:00的早茶套餐作为替代方案，可参考大众点评60多的碳水套餐。没有提供下午茶。总结以上部份会员权益，“视酒店实际情况而定”是共同点，也是万悦会的免责条款。如果你比较看重会员权益的保障，还是转投希尔顿、万豪、凯悦等集团。关于洗衣服务，官方权益可免洗3件，入住时提示可免洗2件。这趟入住经历让我深刻体会到，万达嘉华/文华系虽然在“面子工程”（设计）上从不吝啬，但在“里子工程”（卫生）和“软性服务”上，确实还有很长的路要走。当你发现行李架下藏着积灰的垃圾、未尽一客一清规定、床头背后是几年未清的死角，以及那句随时变动的“视酒店实际情况而定”的会员权益免责条款时，那种落差感足以毁掉所有的美好印象。如果你和我一样，对酒店的卫生死角零容忍，且看重会员权益的实际兑现，那么这家店绝对在你的“黑名单”上。与其在这里赌运气，不如把预算留给那些真正把客人当回事儿的品牌。