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一、 概览 | Overview 新加坡艾迪逊 【前言】 这次前往新加坡中转两天，中途下榻了开业不久的新加坡艾迪逊。新加坡艾迪逊于2024年2月8日正式开业，酒店位于卡斯加登路（Cuscaden Road），共拥有204间客房，也是艾迪逊品牌在东南亚地区的首秀。确实，艾迪逊标志性的纯白极简风，与东南亚这种热带雨林般的城市气质十分契合。品牌设计语言里也大量使用绿植作为点缀，营造出一种都市绿洲般的氛围。尽管我个人一直都不太喜欢艾迪逊这个品牌。 艾迪逊标志性的旋转楼梯 过去几次入住艾迪逊，体验都只能算一般，甚至可以说是糟糕。相比传统奢华酒店，艾迪逊总给我一种把钱花在了设计上，而不是服务上的感觉。对于业主来说或许是一个投资效率更高的性价比奢牌，但作为住客，我却总觉得少了一点真正奢华酒店应有的温度，也少了一点让我愿意再次入住的理由。但也正因如此，我反而更加好奇。当艾迪逊遇上以热带花园城市闻名的新加坡，究竟会碰撞出怎样的火花。【前往】 从海豚上预定了接送机，果不其然。层层转包到当地小黑手里，到地没人接（天生接送机失效圣体发动了！），电话也打不通，只能通过海豚app在线联系。结果对面十分不耐烦地回了一句：：I've done it many times. Don't tell me how to do it. Just wait.？？？看到这态度，也懒得再争论什么了。直接取消，打了个garb。发现garb还比海豚接机便宜了快一半。真是离谱。看来海豚接送机不是在每个国家都好用，特别是东南亚。【办理入住】 新加坡毕竟是一个开车一小时就能环岛一圈的国家，不到半小时便抵达了酒店。酒店正好位于新加坡瑞吉酒店的正对面。如今瑞吉翻新也几乎全部完成，房价和艾迪逊相差不大，两家之间的竞争也越来越白热化。 酒店是虽然有204间客房，体量不算小，但入户大堂却一点点，像是一栋公寓的入口。门前通道大约只能容纳两个人并肩通过，丝毫没有传统奢华酒店那种宽阔大堂带来的仪式感，可以参考一下苏州丽思卡尔顿。没有金碧辉煌的大堂，没有巨型水晶吊灯，也没有一进门便扑面而来的奢华气场。反而有一种十分克制的高级性冷淡风。虽然空间甚至可以说有一点拥挤，却又格调十足，这种风格喜欢的人很喜欢，讨厌的人又觉得是全季。办理入住的柜台只有2个，到达时已是晚上8点，前台人来人往但入住没人在排队，入住时会有工作人员端上两杯欢迎饮品，在简单办理完入住手续后，便自行前往房间。二、 客房 | In Room 花园套 对比图来自官网  卡斯加登套 本次预定的是卡斯加登套房，也就是基础套，尽管在app上看到各类更高级的套房都有在售，但没有获得任何升级。（大使魅力时刻-1）基础套与花园套除了景观外（一个朝外一个朝内），还有一个区别则是花园套是板正的正方形，有一个独立衣帽间，而卡斯加登套房则是长条形，比较紧凑。 欢迎礼 入住房间时发现夜床已经开好，欢迎礼是金桔+抹茶味的海绵蛋糕，蛋糕齁甜。走进房间先是一条长长的走廊，左手边是客卫。 客厅 往前走则是一个不大的客厅。整个空间几乎只有白色、米色和浅木色三种主色调，大面积留白搭配隐藏式灯带，营造出一种十分纯粹的极简感。看某红薯，很多人都希望把家装修成艾迪逊这样的风格，但仔细想想其实并不现实。酒店本质上是短暂停留的空间，而家则是长期居住的地方。住久了，生活用品、快递、充电器、孩子的玩具、各种杂物都会慢慢堆积起来，再极简的设计也很难抵挡日常生活的侵蚀。 极简风还是在酒店里体验一下就好 艾迪逊之所以能一直保持这种干净、克制的视觉效果，很大程度上并不是因为设计有多神奇，而是背后有客房服务每天不断地整理、补充和复原。一旦失去了这种持续维护，对视觉秩序的破坏几乎是毁灭性的。 卧室 卧室则延续了整体的纯白极简风格。一张双人床睡床占据了空间中央，两侧只摆放了简单的床头灯和圆形床头柜，没有复杂的背景墙，也没有任何夸张的装饰元素。另一侧摆放了一张双人餐桌，也可以作为办公区或餐桌使用。顺便一提这家没有小样提供，似乎只有国内的两家艾迪逊会提供小瓶装。艾迪逊提供的水都是纸盒包装，这家也不例外，会有一股怪味儿。三、 餐饮 | Dining 早餐厅 早餐厅在一楼，环境非常典雅，整体延续了品牌标志性的纯白极简设计，大面积落地玻璃将自然光毫无遮挡地引入室内，阳光透过顶部天窗洒下来，配合四周郁郁葱葱的热带绿植，仿佛置身于一座室内植物园（国立植物园就在旁边，走路可以到）。 餐厅环境非常不错  自助部分的面包 至于内容上，以单点+自助的形式，似乎艾迪逊都是这个配置？ 餐厅入户 单点菜单有中文，菜色以本地东南亚风味+部分中餐为主。我去的时候还是每人可点三道菜，但之后看报告说变成了每人限2道，看今年初的报告又变成每人一道了...房价越来越贵，东西却越来越少。 炸鸡饭  lakasa  没错，这是皮蛋瘦肉粥  餐厅有大桌 四、 设施 | Facilities 艾迪逊标志性的旋转楼梯 通过艾迪逊标志性的旋转楼梯，通往的底楼则是酒店的中庭花园。和艾迪逊一贯喜欢营造的"都市绿洲"一样，大量热带植物、木栈道和自然光共同组成了整个公共空间。站在这里，很难相信自己其实正处于新加坡最繁华的乌节路附近，四周高楼环绕，却又因为这一片绿意而显得格外安静。负一层则分布着多个会议室，围绕着中庭花园布局。没有传统商务酒店那种厚重的会议中心氛围，国内的企业家可能不太喜欢。 底楼花园 酒店最有辨识度的设施，当属那座标志性的空中泳池。 镂空空中泳池 准确来说，它并不是悬挑在酒店外立面的无边泳池，而是架设在酒店主体与旁边住宅之间，底部完全镂空，形成了一座"漂浮"在空中的泳池。从中庭向上望去，泳池横跨两栋建筑之间，视觉效果很不错，也是酒店最经典的打卡角度。 空中泳池 泳池的出入口也没有传统酒店那种需要刷卡、登记或者经过工作人员确认的泳池入口，电梯出来转个弯便直接走到了池畔，仿佛这里原本就是整个酒店公共空间的一部分，而不是一项独立设施。 空中泳池 或许也正因为如此，相比很多奢华酒店略显拘谨的泳池，这里的氛围会更加随意、放松一些，更符合艾迪逊一直强调的生活方式酒店定位。 郁郁葱葱，很像国内的小区 五、 难忘瞬间 | the Moments 是时候拿出这张图了下午4点延迟退房*保证* 本以为旅程到这里就结束了。由于这次在新加坡经常使用 Grab，我预留在万豪 App 里的信用卡一直没有锁卡。退房当天酒店已经完成结算，所有费用也都支付完毕，收到了账单，前台那时候也说 Everything is OK，便没有再多想。 本次入住的是最底楼层的房间 结果到了第三天凌晨一点，手机突然跳出一条信用卡消费通知。商户：The Singapore EDITION。金额：10 新加坡元。我当时整个人都愣了一下。第一反应是盗刷？毕竟是盗刷猖獗的东南亚。赶紧锁卡。酒店已经退房两天，所有账单也都已经结清，而且扣款的还不是当时办理预授权的那张信用卡，而是我预留在万豪 App 里的另一张信用卡。联系了大使专员协助沟通。酒店隔了一段时间才回复，并表达了歉意。解释称工作人员在结账时计算有误，客房送餐少收了 10.5 新加坡元，因此便直接从我预留在万豪 App 的信用卡中补扣了这笔费用。……虽然金额确实不大。但让我在意的并不是这 10 新币，而是整个过程没有任何邮件、电话或消息确认，就直接从另一张信用卡完成了扣款。如果不是正好看到消费提醒，我甚至不知道酒店又进行了一次扣费。当然，也没有主动发给我最新的账单。从结果来看，钱确实是应该支付的；但从流程来看，这样的处理方式多少是不符合流程或者安全规定的。至于为什么是大半夜偷偷刷掉，好像生怕客人发现一样，就不得而知了。六、 总结 | Conclusion 服务一般 但也正是在服务上，它依旧没能让我改变对艾迪逊这个品牌的固有印象。从入住时的整体服务比较冷漠，工作人员不苟言笑，到入住期间会员权益一般，再到退房后未经任何通知直接从万豪 App 预留的信用卡补扣费用，以及明明还在房间享用刚送来的 Room Service，却接到电话询问什么时候退房……尤其是最后那笔 10 新加坡元的补扣。金额确实不大，也确实应该支付，但酒店完全没有任何通知，便直接从万豪 App 中预留的另一张信用卡在大半夜偷偷摸摸的完成扣款，这样的处理方式多少是会让人联想到安全问题。但如果期待的是文华东方、四季、丽思卡尔顿那种细致入微的传统奢华服务，那么它可能依旧不会成为你的答案。至少对于我来说。它是目前住过最好的艾迪逊。却依然没有让我真正喜欢上艾迪逊。艾迪逊痛苦回忆+1【评价与打分】 🅿️ 停车便利： 不适用🥳 会员重视： ⭐️（没有升级、免费早餐、以及需要协商的不保证延迟退房，建议艾迪逊退出旅享家）🍳 餐饮体验： ⭐️⭐️⭐️⭐️（早餐环境十分优秀，Room Service 出品也不错，但没有特别惊艳到值得专程体验，并且现在降本增效）🏭 设施维护： ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️（新酒店，整体状态优秀，公共区域与客房保养都很好）🛎️ 服务细节： ⭐️⭐️⭐️（整体服务礼貌，但缺乏传统奢华酒店的细腻。从入住、会员体验到退房后的补扣信用卡、用餐期间催退房，都能感受到流程优先于体验）🏠 房间设计： ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️（艾迪逊设计语言与新加坡十分契合，是目前体验过最舒服的一家艾迪逊。）🛀 沐浴体验： ⭐️⭐️⭐️⭐️（水压、水温、备品表现都不错，没有明显短板）💲 性价比： ⭐️⭐️⭐️（作为新加坡的新开业奢华酒店，价格尚算合理；但最近开始涨价了，需要合理考虑）🌿 推荐度： ⭐️⭐️⭐️ 也许下次试试隔壁的万豪？ |
