瑕不掩“渝”｜厦航MF8389 重庆-深圳 B737-800 商务舱之旅

结束了三天两晚的短暂重庆之行，朋友也见到了，火锅也吃上了，洪崖洞也是拍着了，该回深圳做牛马了返程航班依旧选择的是厦航，经历了上次飞行遇到的美好乘务组，这次又会是怎么样的体验？——————————————————航班号：MF8389航线：重庆江北-深圳宝安运营方：厦门航空机型：Boeing 737-85C座位：12A（商务舱第二排左侧靠窗）Aircraft Code：B-5708航司会籍：AF*Silver住在解放碑的moxy，酒店很友好地帮忙延退到4点，所以可以非常松弛地午睡完再收拾行李，三点半左右下楼打车前往江北机场T3重庆的市区路况真的非常离谱，但离开市区就一路通畅，大概半个小时左右抵达机场航站楼。厦航值机区域位于3J，整个大厅最边上，左侧两个柜台是Sky Priority柜台去开箱区域检查了一下就前往安检，江北为两舱设置了专属通道，在安检区最左边，速度很快安检后直接前往贵宾室，值机的时候柜台告知使用机场3号贵宾室，顺带问了一句可否使用南航贵宾室，工作人员肯定地答复可以，结果……首先说一下这个机场自营贵宾室，面积是挺大的也挺好找，但是进来的时候前面好几个刷信用卡的旅客，排了一会儿快到我的时候又被其他信用卡旅客插队，工作人员也不管的，火象的暴脾气瞬间发作直接在前台小怒了一下贵宾室东西非常少，首先不在饭点什么都没有，其次有个贵宾小面的区域也根本没开，想吃口热的只剩下泡面了，按道理面档这玩意儿不是应该全天开放嘛？因为贵宾室鱼龙混杂啥人都有，就想换个地方待着，直接来到附近的南航/重航贵宾室，到的时候就发现不妙，因为贵宾室门口的指示牌已经移除了厦航的logo（之前看到别人发是有的），开始怀疑是不是政策变了。果然，来到前台询问工作人员，工作人员非常抱歉地告知目前厦航已经正式和机场签署协议，脱离了南航系的服务，除了某些特殊情况例如厦航高卡乘坐南航航班这类的，其他普通厦航旅客不再有该贵宾室的准入资格，只能前往机场贵宾室候机，好难过…厦航你能不能多依赖一下你爹？无奈跑回了3号贵宾厅继续苟着，好在过了半个小时面档和热食开始供应，扫桌上的二维码点了一碗重庆小面航班计划18:10登机，提前十五分钟从贵宾室出发前往G10，一个位于指廊尽头的登机口抵达登机口的时候旅客们开始排队，我也直接排在了优先通道，没想到过了几分钟优先通道的标志消失了变成了经济舱通道，登机也延误了，工作人员只会站在柜台后聊天，没有任何通知和引导。大概迟了十分钟登机，没有任何优先登机的广播或提示，看到所有人都涌向登机通道，实在是忍不了了直接冲到柜台质问“公务舱到底能不能优先登机啊？” 直到这时候工作人员才反应过来拦下了其他旅客，并开始广播“请公务舱和金银卡排左侧通道”。实在是没想到这趟旅程会从登机开始就这么糟心，重庆机场地勤团队的专业水平就这样吗？登机后直接找到座位坐下，前舱的cc小哥马上来问是否需要协助把随身小包放到行李架，但是可能因为这个航班旅客全满（公务舱上座率8/8），直到全部登机完毕才开始提供欢迎饮料并为旅客点餐。不得不说整个登机流程体验是我遇见过最差的，不过主责在于机场方面组织得很差，加上暑运期间旅客太多显得秩序很乱，但是该航班乘务组的服务还是可以给到90-100分，乘务长和cc小哥都一直很热情地询问每位旅客的需求，很仔细地照顾到每个人。航班最终在19:01起飞，仅比表定时间晚了6分钟，依旧是很准时了～起飞前点餐的时候cc就告知机长已经提前通知了起飞后航路颠簸情况比较严重，预计服务时间会开始得比较晚，整体节奏也会比较紧凑，事实证明确实是这样起飞后整整半个多小时安全带指示灯才关闭，cc们开始快速工作起来，辛苦你们噜～当日配餐有两款主菜，鸭肉饭和鱼肉饭，问了一嘴小哥，他说之前刚飞过重庆，这边因为当地特色，配餐多少都会有点辣，本来啥都不想吃了，但是想着别浪费航餐了，就点了个鱼肉饭，但实际一点也不辣，味道还挺好的整个餐食服务流程很不错，口味也挺好的，鱼肉应该是龙利鱼吧，口感鲜嫩也没有一点腥味，很下饭；配的汤品是莲子瘦肉羹汤，很香浓很下火，在厦航飞机上喝过最好的汤饭后基本上窗外已经黑了，乘务组快速地收餐然后调暗客舱灯光让大家稍微休息一下因为今天广东地区（或者是深圳吧）天气不好，飞往深圳的航路状况很糟，全程几乎80%的时间都在颠簸，洗手间几乎没开过，航班飞行时间也比正常久了20分钟左右。等候洗手间的时候和乘务长浅浅地聊了一下，她吐槽了一下深圳的天气和厦航总部厦门的天气挺像的，下一秒知道我是厦门人以后小姐姐直接惊讶到不行（下面给大家看看今天航路天气）https://1252372073.vod2.myqcloud.com/24c8ec6avodtranscq1252372073/6c2985f65001834811711168136/v.f100030.mp4最终航班在21:04落地深圳机场，比表定时间早了一分钟，给机长他老人家比个大指姆落地后滑行了有半个世纪吧，停靠在主楼的这个位置，下机后又走了半个世纪才到达行李提取处，一路上看着指示牌从580m到480m[流泪]深圳机场真的好烦啊…这趟旅程其实从进入机场开始就乱糟糟的，更多的是在机场管理方面，先是值机人员提供错误的信息害我白跑一趟去南航贵宾室，然后机场自营贵宾室的体验也很糟糕，硬件糟糕就算了，一堆大声喧哗的旅客也根本没人制止，最后到登机的时候又是一团乱江北机场这样还怎么和成都两场争锋啊？不过厦航的机上服务依旧非常非常值得肯定，乘务组持续稳定输出提供了上佳的服务，这次航班前舱有两熊孩子和不管事的妈、指使乘务员做这个做那个的高傲女，但即便在这样的情况下cc们依然保持体面和热情，尽力去满足每位旅客的需求。降落前听到乘务长苦笑着说下段回程航班不知道会不会因为天气出现什么问题，真的觉得空乘人员不容易啊人生路漫漫，白鹭常相伴～感谢天合联盟优等生厦航再次带我平安归家，也希望大家都可以去体验一下我们厦门的骄傲～