大概一个月前SPG更新了brg政策。最主要的大概以下几条
1) 需要预订号才能进行BRG 2) 一次BRG只能针对一个第三方价格进行 3) 一次能直接对3间房进行BRG, 这个政策刚出来的时候很多人不理解,尤其要求预订号这件事,绝大多数人觉得是很糟糕的一件事情,因为以前是不需要的。 就此我第一时间专门询问过专员,专员回答是 解释一,只是需要预订号而已。这样如果brg批准,则brg specialist可以直接改预定,我们作为客人不必回复那封brg成功邮件再进行二次修改。这意味着拿来brg的预定可以是任意价格,比如bar之类的可取消价格。 herbertme您好, Loyalty Lobby不久之后发布了一个详细的解释贴,具体解释了所有的BRG细则变化。他也十分敏锐,直接就意识到需要预订号并不代表spg的BRG政策变严——其实只是把以前的第二步提前了而已。所以他认为总体来说是变好了 http://loyaltylobby.com/2015/09/ ... s-september-9-2015/ Overall, I would say that these changes are positive. 在另一个贴里,我具体分析了spg这次政策修改的出发点: 他改条款好多地方都要么就是把整个过程更加流水化,要么就是实际操作上跟条款所说有区别,现在把条款改成实际操作的模式。 loyalty lobby刚才新发了一个blog,证实了我的预测 http://loyaltylobby.com/2015/09/ ... -time-issues-fixed/ have done probably 6 to 8 claims in the past three weeks and all of them were processed in less than a day. Couple of claims were processed within an hour or two after I had filed it. 由于玩点数的人越来越多,BRG知识越来越普及,SPG的旧政策已经无法应对过多的BRG请求。可以感觉到SPG最近已经无法满足24小时内对BRG进行回复的承诺。在这个环境下,SPG及时更改了BRG条款的细则,提高了工作效率,Loyalty Lobby已经实际证实这次的细则更改是行之有效的。 给SPG点个赞! |