原来民航局也管不了亚洲万里通

大雪原因，机场航班取消，要改签，属于非自愿改签的紧急情况，打给亚洲万里通的客服电话，内地热线和香港热线都打了，说是24小时热线，但是连续打了9个小时都没人接听，太可怕了！无法改签！唯有向民航局投诉，民航局说亚洲万里通不是他管辖范围，让我打给航协，航协说境外公司不是他们管辖范围！就是说，如果有什么问题，亚洲万里通是无法投诉的！投诉无门！

香港消费者协会可以管，给香港消协发邮件

这个当然找HK的啦，毕竟还没姓D

香港消费者协会可以管，给香港消协发邮件

WXY_TlP 发表于 2019-2-12 15:42

香港消费者协会可以管，给香港消协发邮件

好

这个怎么管？

最近都在抢明年春节的票，亚万电话难打是肯定的。

这个就好比说我们抢12306的春节票，我们自己因为各种各样的原因（网速慢，手点击的速度慢等）没有买到春运的火车票，然后向铁总或交通运输部投诉，他们怎么处理呢？是帮您出一张票还是帮您增加网速？

如果亚万不作为，感觉可以投诉，现在是人多电话打不进，这个真没有办法，难道让亚万增加客服和电话线路？

https://www.consumer.org.hk/ws_c ... /howtocomplain.html

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大家知道么，原来亚洲万里通在国内是有注册公司的

万里通市场营销顾问（上海）有限公司

统一社会信用代码/注册号：91310000090085596Q

组织机构代码：09008559-6

百度信用代码：394918465280

法定代表人：PAUL RICHARD SMITTON

经营状态：开业

成立日期：2014-01-27

9小时不可能的吧 你肯定是没有一直听着 我最厉害一次周六早上3点打电话一直等到5点才接通 2小时MUSIC

飞客2028613 发表于 2019-2-12 16:10

大家知道么，原来亚洲万里通在国内是有注册公司的

万里通市场营销顾问（上海）有限公司

应该是从事一些推广活动，并不直接发生亚万的票务出票行为，估计管不了。

bill_free 发表于 2019-2-12 16:34

9小时不可能的吧 你肯定是没有一直听着 我最厉害一次周六早上3点打电话一直等到5点才接通 2小时MUSIC

怎不可能，我有通话记录，而且每次至少等5-10分钟，就是因为9小时太离谱了，把我气死了，我才要投诉，谁有空没事到处找办法投诉呢？闲得慌吗？

虽然是他家出的票，不过最后一刻这种事情，不是谁运营谁负责嘛。

机场找航司地勤可以改吧？而且这种打不进去电话的投诉也没用，因为不是服务问题。

无敌小孩 发表于 2019-2-12 17:11

机场找航司地勤可以改吧？而且这种打不进去电话的投诉也没用，因为不是服务问题。

我兑换的是深航机票，深航柜台不肯改，深航客服不肯改，我大半夜在机场跟深航沟通很久，他们依然不肯改。深航说要找亚洲万里通改才行。打亚洲万里通电话，9个小时没人接，实在太生气了，才投诉！

吃土豆的小胖子 发表于 2019-2-12 16:53

机场没地勤么？

人家不肯改啊，柜台，电话客服都不肯改，必须要我找亚洲万里通改。

飞客2028613 发表于 2019-2-12 17:37

我兑换的是深航机票，深航柜台不肯改，深航客服不肯改，我大半夜在机场跟深航沟通很久，他们依然不肯改。 ...

我很好奇你换的是哪一班，不会是2.8的北京-成都吧，我换的是这个，发现取消了我就直接打飞的回家了，第二天联系的亚万退票