代金券买的票以前办理升舱是不用补代金券抵扣差价的,去年11月左右偷偷改了代金券规则,积分升舱的时候要补足代金券直减的金额。当时改规则的时候网站app公布的规则都没有修改(明确写的是国内航班优惠券升舱无需补齐优惠金额),打电话办升舱的时候叫我补差价,而且代金券也作废,像吃了苍蝇一样恶心。
我投诉到民航局后,金鹏俱乐部打电话来我当时就说了代金券也是积分兑换的,作废没有道理。电话里说的好好的说是他们考虑不周全,会修改规则,结果现在就一直这么执行下来没有变化了。
其它航不知道啥操作,反正看了看南航的优惠券是没有这种规定。来预测一下接下来温暖的权益是哪个吧